Brésil
Clara
Hotmart
Spécialiste des Opérations Commerciales (Risque et Fraude)
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonSQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
COMMENT VOTRE TRAVAIL PEUT TRANSFORMER LE MONDE
Nous recherchons un(e) spécialiste pour travailler sur l'efficacité opérationnelle au sein de la FSBU (Financial Services Business Unit) en tant que Business Operations Specialist (Risque et Fraude), un domaine qui connaît un moment de consolidation et de grande visibilité chez Hotmart.
Cette personne sera responsable de l'identification des modèles de fraude, de la proposition d'améliorations préventives et correctives, et de la structuration de solutions d'automatisation qui réduisent les activités manuelles et augmentent l'efficacité opérationnelle.
TOMBEZ AMOUREUX VOUS AUSSI
Ici, vos responsabilités seront :
- Identifier les modèles de comportement suspects, les tendances de fraude et les nouveaux vecteurs d'attaque grâce à l'analyse de données ;
- Agir de manière proactive, proposer des améliorations préventives et correctives aux variables de fraude et participer à la création de normes et de règles de prévention dans les systèmes Risk et FDM ;
- Développer des solutions d'automatisation pour optimiser les processus d'enquête et d'atténuation des fraudes, en réduisant les faux positifs et en améliorant l'efficacité opérationnelle ;
- Mener des audits internes liés aux processus et contrôles du département ;
- Cartographier les goulots d'étranglement opérationnels et structurer des solutions automatisées pour les flux manuels et répétitifs ;
- Valider les hypothèses et les pilotes avant de les déployer auprès des équipes d'ingénierie ;
- Collaborer avec des équipes internes telles que l'IT, la Data Science, les Opérations, le Business et les Produits pour élaborer et mettre en œuvre des solutions de prévention de la fraude ;
- Agir en tant que point focal de la fraude de bout en bout, en révisant les processus si nécessaire pour garantir le meilleur résultat face au problème ;
- Se tenir informé(e) des tendances, techniques et nouvelles approches en matière de fraude et d'analyse de risque.
COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS
- Analyse de fraude et de risque : expérience dans la prévention et la lutte contre la fraude, l'analyse de risque et l'identification de modèles suspects.
- Automatisation et efficacité opérationnelle : capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions pour l'optimisation des processus, en se concentrant sur la réduction des activités manuelles et le gain d'échelle.
- Programmation et données : maîtrise de SQL et Python pour l'analyse, l'investigation et la construction de solutions automatisées.
- Visualisation de données : connaissance de Power BI pour le suivi des indicateurs et le support à la prise de décision.
- Cartographie des processus : capacité à identifier les goulots d'étranglement, à réviser les flux et à proposer des améliorations continues.
- Prise de décision analytique : capacité à agir avec précision, agilité et sens critique face à des scénarios complexes.
- Collaboration multidisciplinaire : collaboration étroite avec des départements tels que l'IT, la Data Science, les Opérations, le Business et les Produits pour la construction conjointe de solutions.
- IA : la connaissance de Cloude//GeminiPro ou des outils officiels de Hotmart (Quiro/Astrobox) sera considérée comme un plus.
POURQUOI TRANSFORMER À NOS CÔTÉS ?
- Plan de santé et de soins dentaires avec couverture nationale, sans frais pour le collaborateur et avec participation pour le conjoint et les personnes à charge ;
- Carte repas/alimentation (Flash - marque Visa) ;
- Avantage flexible (Flash Multibenefits - marque Visa), pouvant être destiné à l'alimentation, aux repas, à la mobilité (applications de transport, carburant, transport public à SP), à la culture, à la santé et à l'éducation ;
- Prévoyance privée ;
- Ticket restaurant ;
- Assurance vie ;
- Wellhub ;
- Allocation crèche pour les enfants jusqu'à cinq ans ;
- Budget éducation : montant destiné aux investissements liés à votre formation, afin de contribuer au développement et à la valorisation de vos compétences ;
- Incitation à l'apprentissage des langues via une plateforme en ligne ;
- Baby On Board : avantage offert aux personnes qui se préparent à la maternité et à la paternité ;
- Congé maternité prolongé (180 jours) ;
- Congé paternité prolongé (30 jours) ;
- Conexa Saúde : accès en ligne gratuit à des professionnels de la santé - Nutritionniste et Psychologue ;
- Participation annuelle aux bénéfices et résultats de la société (PLR) ;
- Hotmart Recharge : prime de 30% du salaire brut mensuel, versée après la période d'acquisition de congés de 30 jours.
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