Canada
Global Relay
Fastly
Ingénieur Opérations SaaS Senior
Canada
Quinte West, Ontario, Canada · San Francisco, California, United States · New York, New York, United States
Terraform
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Pourquoi Fastly ? *
Fastly aide les gens à rester mieux connectés avec ce qu'ils aiment. La plateforme edge cloud de Fastly permet à ses clients de créer des expériences numériques exceptionnelles de manière rapide, sécurisée et fiable, en traitant, diffusant et sécurisant les applications de nos clients au plus près de leurs utilisateurs finaux — à la périphérie de l'Internet. La plateforme est conçue pour tirer parti de l'Internet moderne, pour être programmable et pour soutenir le développement logiciel agile. Parmi les clients de Fastly, on compte bon nombre des entreprises les plus importantes au monde, dont GitHub, Yelp, Paramount et JetBlue.
Nous construisons un Internet plus digne de confiance. Rejoignez-nous.
Ingénieur Opérations SaaS Senior
Fastly recherche un Ingénieur Opérations SaaS Senior pour soutenir nos collaborateurs Fastlyans, qu'ils soient au bureau ou en télétravail. Maintenir notre infrastructure informatique efficace, sécurisée et à jour est essentiel pour les tâches quotidiennes de chaque employé. Vous justifierez d'une expérience significative dans le support d'un environnement dynamique à forte croissance. Vous êtes à l'aise pour travailler au sein d'une équipe distribuée et vous soutiendrez les opérations dans nos bureaux mondiaux.
Vous possédez une expérience préalable en tant qu'Administrateur Système, combinée à des compétences avancées en support technique (Service Desk). Vous êtes organisé et soucieux du détail, tout en étant capable d'identifier les processus défaillants et de proposer des solutions. Vous êtes une personne ayant touché à tous les aspects d'un environnement SaaS de grande envergure et capable d'évoluer avec l'entreprise. Vous êtes également curieux de voir comment l'IA transforme les opérations informatiques et souhaitez aider à intégrer des outils comme Claude, ChatGPT et Gemini auprès de nos employés de manière sûre et efficace. En plus de votre historique de réussite avéré, vous avez une passion pour la technologie et, comme nous, vous accordez autant d'importance au travail acharné qu'au plaisir.
Si vous aimez la résolution de problèmes et possédez un fort sens des responsabilités, ce poste est peut-être fait pour vous !
- Nous avons un impact énorme. Fastly est une petite entreprise avec une grande portée. Non seulement nos clients fastly.com/customers ont une base d'utilisateurs énorme, mais nous soutenons également un nombre croissant de projets et d'initiatives open source fastly.com/open-source/. En dehors du code, les employés sont encouragés à partager les causes qui leur tiennent à cœur avec les autres afin que nous puissions apporter notre soutien.
- Nous valorisons la diversité. Développer et maintenir notre équipe inclusive et diversifiée est important pour nous. Nous nous engageons à être une entreprise où nos employés se sentent à l'aise d'être eux-mêmes au travail et ont la possibilité de réussir — chaque jour.
- Nous sommes passionnés. Fastly regorge de personnes passionnées et nous ne sommes pas « taille unique ». Fastly emploie des auteurs, des pilotes, des skieurs, des parents (d'humains et d'animaux), des passionnés de maquillage, des connaisseurs de café, et plus encore. Nous aimons nos employés pour qui ils sont et ce qui les passionne.
Horaires de travail : *
Date d'ouverture de l'offre : 10/15/2026
Date de clôture prévue de l'offre* : 11/15/2026
ou pour vous !
- Horaires de travail : Ce poste exige que vous soyez disponible pendant les heures de bureau habituelles. Il peut également nécessiter des soirées et des week-ends occasionnels si nécessaire pour assurer une couverture d'astreinte.
Lieu(x) de travail et exigences de déplacement
Ce poste est ouvert aux lieux de bureau privilégiés suivants : *
- San Francisco, CA
- New York, NY
- Denver, CO
- Télétravail, États-Unis
Fastly adopte actuellement un modèle largement hybride pour la plupart des rôles, ce qui permet aux employés de bénéficier d'une flexibilité pour répartir leur temps entre le bureau et le domicile.
Déclaration sur l'ordonnance SF / LA Fair Chance
Conformément à l'ordonnance San Francisco Fair Chance et à l'initiative Los Angeles Fair Chance for Hiring, nous examinerons pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation et de condamnation.
Salaire
La fourchette salariale estimée pour ce poste est de $132,060.00 à $186,444.00.
Le salaire de départ peut varier en fonction de facteurs autorisés et non discriminatoires tels que l'expérience, les compétences, les qualifications et le lieu.
Ce rôle peut être éligible à la participation aux programmes d'actions et de bonus discrétionnaires de Fastly.
Nous sommes toujours à la recherche de personnes humbles, vives et créatives pour rejoindre l'équipe Fastly. Si vous pensez correspondre au profil, postulez ! Une candidature complète ainsi qu'un CV sont requis lors de votre demande.
Toutes les candidatures doivent être soumises via notre site carrière officiel à fastly.com/about/careers fastly.com/careers. Nous ne demanderons jamais d'informations sensibles, telles que votre numéro de sécurité sociale, vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit pendant le processus de candidature. Toute communication officielle proviendra d'une adresse e-mail @fastly.com fastly.com ou @recruiting.fastly.com recruiting.fastly.com.
Fastly s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et à fournir aux employés un environnement de travail sûr et accueillant, exempt de discrimination et de harcèlement. Nos décisions d'embauche sont basées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications individuelles. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé familial ou médical, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état civil, l'état de santé, l'origine nationale, le statut familial ou parental, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut d'ancien combattant protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, réglementations et ordonnances applicables.
Conformément à l'Americans with Disabilities Act (ADA) et aux lois fédérales ou étatiques sur le handicap, Fastly fournira des aménagements raisonnables pour les candidats et les employés en situation de handicap. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d'entretien, pour exercer les fonctions essentielles du poste et/ou pour recevoir d'autres avantages et privilèges liés à l'emploi, veuillez contacter votre recruteur ou l'équipe des Relations Employés de Fastly à [email protected] [[email protected]] ou au 501-287-4901.
Fastly collecte et traite les données personnelles soumises par les candidats à l'emploi conformément à notre Politique de Confidentialité fastly.com/privacy. Veuillez consulter notre avis de confidentialité pour les candidats à l'emploi fastly.com/privacy-job-applicants.
Vos missions : *
- Diriger la conception, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes d'information complexes, en garantissant une haute disponibilité, la sécurité et la performance
- Identifier et atténuer de manière proactive les vulnérabilités des systèmes et les goulots d'étranglement de performance
- Diriger et encadrer une équipe d'ingénieurs, en fournissant des conseils techniques et un soutien
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (ex. : produit, sécurité) pour fournir des solutions répondant aux objectifs commerciaux
- Administrer les plateformes d'IA d'entreprise (Claude, OpenAI, Gemini), y compris le SSO/SCIM, les contrôles d'accès et la gestion des licences
- Collaborer avec les équipes Sécurité et Juridique pour examiner les connecteurs et intégrations d'IA en utilisant les principes du moindre privilège et de gouvernance des données
- Construire des automatisations assistées par l'IA qui réduisent le travail informatique manuel et améliorent l'expérience des employés
- Rechercher et recommander de nouvelles technologies, y compris les outils d'IA émergents
- Maintenir la documentation des systèmes et des processus, y compris les directives d'utilisation de l'IA
- Fournir un dépannage de niveau expert pour les problèmes système critiques et aider à définir les meilleures pratiques d'ingénierie
Profil recherché : *
- 10+ années d'expérience dans des rôles de support informatique, dont 5+ années dans un poste d'ingénieur senior ou lead
- Compréhension approfondie de l'architecture système, des modèles de conception et des meilleures pratiques
- Capacité avérée à diriger et encadrer des équipes d'ingénierie
- Solide expérience des environnements informatiques basés sur le cloud (Google Workspace, Zoom, Slack, GitHub, Atlassian, etc.), avec une connaissance approfondie du domaine Okta
- Expérience pratique du déploiement ou de l'administration d'outils d'IA d'entreprise (Claude, OpenAI ou Gemini), y compris l'intégration d'identité et les contrôles de traitement des données
- Expérience en automatisation et en scripting pour l'administration système
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité de transmettre des informations techniques à des publics techniques et non techniques
- Capacité à aligner la technologie sur les objectifs commerciaux et à faire des recommandations basées sur les données
Nous serons très impressionnés si vous avez de l'expérience dans l'un de ces domaines : *
- Expérience en Infrastructure-as-code (ex. : Terraform, Ansible)
- Expérience dans la construction avec des APIs Claude, OpenAI ou Gemini, y compris des agents, des serveurs MCP ou le prompt engineering pour les flux de travail métier
- Expérience dans l'établissement de pratiques de gouvernance de l'IA, telles que les examens de connecteurs ou les politiques d'utilisation acceptable
- Certifications pertinentes pour le rôle (ex. : Okta Certified Professional, Google Cloud Certified Professional Cloud Architect).
Avantages
Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux, incluant une assurance médicale, dentaire et optique. La planification familiale, le soutien à la santé mentale ainsi qu'un Programme d'Aide aux Employés, des assurances (vie, invalidité et accident), une politique de congés flexibles et jusqu'à 18 jours de congés maladie payés accumulés sont là pour soutenir nos employés. Nous proposons également un plan 401(k) (avec abondement de l'entreprise) et un programme d'achat d'actions pour les employés. Pour 2026, nous offrons 12 jours fériés locaux payés et 12 jours de bien-être payés par l'entreprise.
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