États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Diversified Services Network, Inc.
(1114202) Product Owner Senior
États-Unis
Mossville, Illinois, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Présentation du poste
Product Owner – Gestion des commandes clients
Diversified Services Network, Inc. (DSN) recherche un Product Owner – Gestion des commandes clients à temps plein pour rejoindre notre équipe à Mossville, IL. Nous proposons un modèle de travail hybride, des avantages sociaux complets, des congés payés, un plan 401k, et bien plus encore ! Si vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d'une entreprise Fortune 100 extrêmement réputée et stable, contactez-nous !
Le Product Owner – Gestion des commandes clients est responsable de soutenir la livraison, l'amélioration et le succès opérationnel des produits numériques qui permettent les processus de gestion des commandes clients. Ce rôle collabore avec les responsables des processus métier, les équipes informatiques, les parties prenantes métier et les utilisateurs finaux pour traduire les besoins métier en exigences exploitables et soutenir la livraison réussie de solutions numériques.
Ce poste se concentre sur l'exécution du produit, la gestion du backlog, la définition des exigences, la coordination des tests, l'amélioration des processus et l'engagement des parties prenantes, tout en travaillant en étroite collaboration avec la direction produit senior pour permettre des résultats commerciaux stratégiques.
Responsabilités clés
- Gérer et maintenir les backlogs de produits, les user stories, les critères d'acceptation et les priorités de livraison.
- Recueillir, documenter et analyser les exigences métier, les processus métier et les spécifications fonctionnelles.
- Animer des ateliers et des sessions de travail avec les parties prenantes métier, les responsables de processus et les équipes technologiques.
- Collaborer avec les équipes de développement, les architectes, les analystes métier et les équipes d'assurance qualité tout au long du cycle de vie du produit.
- Coordonner les tests d'acceptation utilisateur (UAT), la gestion des défauts et les activités de validation métier.
- Soutenir la planification des versions, les activités de déploiement, la préparation à la formation et les efforts de gestion du changement.
- Surveiller les demandes d'amélioration, les problèmes de production, les risques, les dépendances et les engagements de livraison.
- Soutenir les solutions numériques pour la gestion des commandes clients, les commandes des concessionnaires, le transport, la gestion commerciale, la facturation, SAP SD, Salesforce et les plateformes d'entreprise associées.
- Analyser les processus métier et identifier les opportunités d'optimisation des processus, d'automatisation et d'améliorations opérationnelles.
- Développer des communications pour les parties prenantes, des rapports d'état, de la documentation produit, des flux de processus et du matériel de formation.
- Assister aux activités de support de production et collaborer avec les équipes de support pour respecter les engagements de niveau de service.
- Partenariat avec les responsables des processus métier et les leaders produit seniors pour soutenir l'exécution de la feuille de route et les objectifs de livraison.
Exigences du candidat
Formation et expérience
- Licence en commerce, systèmes d'information, chaîne d'approvisionnement, ingénierie ou domaine connexe
- 5+ années d'expérience en gestion de produit, analyse métier, gestion des commandes, chaîne d'approvisionnement ou livraison de produits numériques (3+ années avec un Master).
Compétences principales
- Expérience dans le support d'applications d'entreprise telles que SAP SD, Salesforce, la gestion des commandes ou des plateformes métier connexes.
- Expérience des méthodologies de livraison Agile, de la gestion de backlog et du développement d'exigences.
- Solides capacités d'analyse métier, de gestion des parties prenantes et de résolution de problèmes.
Compétences techniques supplémentaires (requises)
- Connaissance de la gestion des commandes clients, du processus Order-to-Cash (OTC) ou des processus modernes de gestion des commandes.
- Expérience de la gestion des commandes clients dans Salesforce Cloud.
Compétences relationnelles (requises)
- Excellentes compétences en communication verbale, écrite et en présentation.
Compétences techniques supplémentaires (souhaitées)
- Expérience avec les commandes des concessionnaires, Azure DevOps, SAP S/4HANA, Salesforce et les initiatives d'intégration d'entreprise.
Compétences relationnelles (souhaitées)
- Expérience dans le support d'équipes mondiales interfonctionnelles.
- Solide compréhension des tests, de la gestion des versions, du support de production et des pratiques d'amélioration continue.
- 401(k)
- Assurance dentaire
- Assurance vision
- Assurance invalidité
- Programme d'aide aux employés
- Assurance maladie
- Compte d'épargne santé
- Assurance vie
- Congés payés
- Jours fériés payés
Attentes salariales : 85,000-99,000 par an
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