États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
CompQsoft, Inc.
Planificateur de pont VTC
États-Unis
Alexandria, Virginia, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
Planificateur de pont VTC :
Un technicien en visioconférence (VTC) installe, entretient et dépanne les systèmes audiovisuels et de conférence. Il garantit une communication virtuelle fluide en gérant le matériel tel que les CODECs, les caméras et les microphones, en assurant le support des réunions virtuelles et en résolvant les problèmes techniques pour les utilisateurs finaux.
Responsabilités principales
- Opérations système : Installer, configurer et exploiter les terminaux VTC, les mélangeurs audio, les matrices de commutation vidéo et les écrans plats.
- Support utilisateur : Fournir un support technique de niveau 2+, résoudre les tickets d'incident et proposer une formation de type conciergerie aux utilisateurs finaux et au personnel VIP.
- Maintenance et dépannage : Effectuer des vérifications système de routine, des mises à jour de firmware et une maintenance préventive pour garantir une qualité audio/vidéo optimale.
- Intégration réseau : Dépanner les connexions entre appareils, l'infrastructure réseau (par exemple, VLANs, paramètres IP) et les protocoles tels que SIP ou H.323.
- Gestion des actifs et de la planification : Gérer les réservations de salles de conférence, tenir à jour les inventaires d'équipement et documenter les résolutions.
Responsabilités du poste
- Planifie les sessions VTC dans les ponts VTC, et débogue l'interopérabilité entre les ponts VTC et les terminaux.
- Connecte et surveille les réunions VTC pour tous les clients pris en charge par le Joint Service Provider (JSP).
- Assure la liaison de pont entre le client et les COCOMs distants.
- Prend en charge les VTC sur NIPRNet, SIPRNet, Allied Secret et JWICS.
- Installe, configure et maintient les terminaux VTC.
- Installe et configure les applications VTC, les logiciels système et les mises à niveau.
- Dépannage et réparation du matériel et des problèmes de connectivité réseau.
- Retire l'ancien équipement et effectue la migration des données vers les nouvelles machines.
Exigences
Qualifications
- Éducation : Diplôme d'études secondaires.
- Expérience : 3+ années d'expérience pertinente dans les opérations A/V ou VTC.
- Compétences techniques : Familiarité avec les plateformes de conférence (Cisco ou GVS souhaité).
- Exigences physiques : Capacité à rester assis pendant de longues périodes.
- Habilitation (pour les postes de défense/gouvernementaux) : Habilitation Secret minimum.
CompQsoft garantit l'égalité des chances dans tous les aspects de l'emploi et de l'environnement de travail à tous ses employés et candidats. CompQsoft ne prend en compte aucun facteur non lié au mérite tel que la race, la couleur, la religion, le sexe (genre), le handicap mental/physique et l'âge aux fins de recrutement, d'embauche et de développement.
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