Analyste de systèmes ERP 2

Temps plein | Lundi - Vendredi 08h00-16h30 | Hybride - 40/60 sur site/télétravail |

L'accès hebdomadaire au salaire gagné est une option pour ce poste.

L'analyste de systèmes ERP II participe à la mise en œuvre, au support et à la maintenance liés à l'analyse, à la conception, à la modification, au test et au déploiement de notre système ERP, notamment la comptabilité fournisseurs (AP), les immobilisations, la comptabilité de projet, la gestion des dépenses, la comptabilité clients (AR), le grand livre (GL) et les achats. Vous serez sous la responsabilité du responsable du support système.

RESPONSABILITÉS

1. Vous aiderez à créer la documentation système, y compris les documents d'exigences fonctionnelles et techniques, les guides d'interface, les cahiers de configuration, les scripts de test, et les processus pour organiser et catégoriser de grandes quantités d'informations. 2. Fournir des mises à jour régulières à la direction du département et aux utilisateurs. 3. Aider à l'analyse des besoins, aux évaluations de la préparation organisationnelle et améliorer l'analyse pour aligner les fonctionnalités de l'ERP sur les objectifs stratégiques. Aider à élaborer des propositions de conception et des analyses coûts-avantages pour des projets potentiels. 4. Aider au test/à la validation des modifications apportées aux programmes existants ou à la mise en œuvre de nouveaux programmes avant leur mise en production. 5. Utiliser vos compétences verbales et écrites pour établir des relations avec les partenaires et les fournisseurs tiers. 6. Vous assurerez un service client à travers l'organisation avec un accent principal sur la disponibilité, la performance, la sécurité et les indicateurs de niveau de service établis. Aider à définir les processus et les configurations du système ERP. 7. Suivre les systèmes de tickets de service, tant en interne qu'avec Oracle, pour la résolution des problèmes et les demandes des clients. Résoudre les problèmes de production signalés par les utilisateurs et mener la gestion des problèmes, y compris l'analyse des causes profondes des problèmes de configuration et de processus. 8. Vous consulterez et participerez à l'examen, à la validation et au test des mises à jour trimestrielles et des correctifs d'urgence dans le système ERP, ainsi qu'à leur impact sur la formation, les interfaces, les processus et les rapports existants. 9. Développer, tester et déployer des solutions de base, des corrections de bugs et des améliorations mineures du système. 10. Effectuer d'autres tâches selon les besoins.

QUALIFICATIONS

Diplôme d'associé (Associate's degree) dans un domaine technique ou commercial ou une combinaison équivalente d'éducation, d'expérience professionnelle et de certifications, ou 2 ans d'expérience pertinente. 3+ ans d'expérience dans le support applicatif pour les problèmes clients, ou expérience pratique des systèmes ERP. Établir des relations et réseauter avec des individus à tous les niveaux. Gérer les objectifs et les besoins de l'équipe.