États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Cherry Bekaert
Spécialiste du support de proximité
États-Unis
Raleigh, North Carolina, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Classé parmi les plus grands cabinets d'audit et de conseil du pays et régulièrement reconnu comme un « Great Place to Work », Cherry Bekaert fournit des services innovants de conseil, d'audit et de fiscalité à ses clients. Nous sommes fiers de favoriser un environnement collaboratif axé sur le développement de votre carrière et votre perfectionnement professionnel continu.
L'équipe technologique de Cherry Bekaert recherche un Spécialiste du support de proximité pour assurer le support technique sur site du matériel informatique, des terminaux, des technologies de bureau et des systèmes de collaboration en entreprise. Ce rôle gère l'imagerie et le déploiement des ordinateurs portables, le dépannage matériel, le cycle de vie des appareils, le suivi des actifs et le support technologique pour les sites de bureau. Vous servirez de ressource principale sur site pour le support pratique et collaborerez avec le Service Desk, l'infrastructure, la sécurité et des fournisseurs tiers pour maintenir les normes relatives aux terminaux et l'excellence du service.
En tant que Spécialiste du support de proximité, vous devrez
- Déployer, configurer, actualiser et gérer les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et les périphériques tout au long du cycle de vie des actifs.
- Dépanner, réparer et assurer le support du matériel des terminaux, des appareils Windows, de la connectivité et des technologies de travail.
- Maintenir l'inventaire des actifs et coordonner les activités d'approvisionnement, de garantie, de retour et de récupération des appareils.
- Fournir un support sur site pour les salles de conférence, les systèmes audiovisuels, les réunions, les sessions de formation et les événements de bureau.
- Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour résoudre les problèmes de matériel, de logiciel, de réseau et d'infrastructure.
- Soutenir les déménagements de bureaux, les ouvertures, les acquisitions et les projets d'intégration technologique.
- Tenir une documentation précise et se conformer aux normes de sécurité, de gestion des actifs et aux standards informatiques.
- Contribuer à la standardisation des terminaux, aux améliorations des processus et à l'amélioration continue du service.
- Assurer le support pour les besoins technologiques occasionnels en dehors des heures de bureau et en cas d'urgence.
Prérequis
Ce que vous apportez au poste
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- 3+ années d'expérience progressive dans le support de proximité, la gestion de terminaux, le déploiement de matériel ou des services de support informatique connexes.
- Solide connaissance de Windows 10 et 11, du matériel des terminaux, des appareils mobiles et des technologies de travail.
- Expérience dans le dépannage de matériel, de périphériques, de postes de travail et de problèmes liés aux terminaux.
- Maîtrise des outils de déploiement et de gestion de terminaux tels que Microsoft Intune, Windows Autopilot, Microsoft Configuration Manager ou des plateformes similaires.
- Connaissance de Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID et des technologies d'authentification.
- Compréhension des fondamentaux du réseau, y compris le Wi-Fi, le VPN, TCP/IP et le dépannage de la connectivité.
- Connaissance de la gestion des actifs informatiques, du contrôle des stocks et de la gestion du cycle de vie des appareils.
- Solides compétences en service client, communication, organisation, documentation, analyse et résolution de problèmes.
- Capacité à gérer plusieurs priorités, à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement avec les équipes internes et les fournisseurs.
Les candidats doivent démontrer leur éligibilité à travailler aux États-Unis. Cherry Bekaert ne fournira pas de parrainage de travail pour ce poste.
Ce que vous pouvez attendre de nous
- Nos valeurs partagées qui favorisent l'inclusion et le sentiment d'appartenance, notamment une intégrité sans compromis, la collaboration, la confiance et le respect mutuel
- L'opportunité d'innover et d'effectuer un travail qui vous motive et vous implique
- Un environnement collaboratif axé sur la possibilité de faire progresser votre carrière et votre perfectionnement professionnel continu
- Une rémunération compétitive et un ensemble de récompenses globales qui se concentre sur tous les aspects de votre bien-être
- La flexibilité pour effectuer un travail percutant et le temps de profiter de votre vie en dehors du travail
- Des opportunités de nouer des liens et d'apprendre auprès de professionnels issus de différents horizons et cultures
Informations sur les avantages
Cherry Bekaert se soucie de ses collaborateurs. Nous proposons des packages de rémunération compétitifs basés sur la performance qui reconnaissent la valeur que nos collaborateurs apportent à nos clients et à notre cabinet. La fourchette salariale pour ce poste est incluse ci-dessous. Les salaires individuels au sein de cette fourchette sont déterminés par divers facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, le rôle, la fonction et les responsabilités associées, l'expérience professionnelle du candidat, son éducation, ses connaissances, ses compétences et sa situation géographique. De plus, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et de haute qualité qui comprend une prime annuelle, une assurance médicale, dentaire et ophtalmique ; une assurance invalidité et vie ; des congés payés généreux ; des plans de retraite ; des congés de soins payés ; et d'autres programmes dédiés à l'amélioration de votre vie personnelle et professionnelle et à vous fournir, ainsi qu'à votre famille, une mesure de protection financière.
Fourchette de salaire
$54,800-$80,500
Ce rôle devrait accepter les candidatures pendant au moins cinq jours calendaires et peut continuer à être publié jusqu'à ce qu'un candidat qualifié soit sélectionné ou que le poste ait été annulé.
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À propos de Cherry Bekaert
Cherry Bekaert, classé parmi les plus grands cabinets d'audit, de fiscalité et de conseil aux États-Unis, sert des clients de tous secteurs dans les 50 États américains et à l'international. Pour plus de détails, visitez cbh.com/disclosure/
Cherry Bekaert offre des opportunités d'emploi égales aux candidats et aux employés sans distinction de race, couleur, religion, âge, sexe, orientation sexuelle, identité/expression de genre, origine nationale, statut de citoyenneté, statut de vétéran protégé, statut de handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales applicables. careers.cbh.com/legal-disclosures/ contient des informations supplémentaires concernant la conformité du cabinet aux lois fédérales, étatiques et locales en matière de recrutement et d'embauche.
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