Brésil
Clara
Braze
Ingénieur Logiciel Senior II, Opérateur BrazeAI
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
TypeScriptPythonReactAWSKubernetesRuby
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez Braze, nous avons trouvé notre peuple. Nous sommes une équipe véritablement accessible, exceptionnellement aimable et intensément passionnée.
Nous cherchons à allumer cette passion en fixant des normes élevées, en favorisant le travail d'équipe et en créant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée alors que nous naviguons collectivement une croissance rapide à l'échelle mondiale, tout en œuvrant pour une plus grande équité et de meilleures opportunités – à l'intérieur et à l'extérieur de notre organisation.
Pour prospérer ici, vous devez être prêt à placer la barre très haut pour vous-même et pour ceux qui vous entourent. Il y a toujours un moyen de contribuer : agir avec autonomie, assumer ses responsabilités et être ouvert aux nouvelles perspectives sont essentiels à notre succès continu.
Notre profonde curiosité d'apprendre et notre désir de partager diverses passions avec les autres nous apportent un équilibre et injectent une vitalité unique à notre culture.
Si vous êtes motivé pour résoudre des défis stimulants et que vous avez un penchant pour l'action face au changement, vous serez habilité à avoir un réel impact ici, avec une équipe pointue et passionnée à vos côtés. Si Braze vous semble être un endroit où vous pouvez vous épanouir, nous avons hâte de vous rencontrer.
CE QUE VOUS FEREZ
Le produit de Braze est le centre de contrôle pour des milliers des équipes marketing les plus sophistiquées au monde. L'Opérateur BrazeAI est un assistant de chat intégré au frontend du produit. Il utilise l'IA agentique pour aider les marketeurs à faire leur travail plus efficacement.
L'équipe est propriétaire du runtime agentique qui alimente l'Opérateur, y compris l'orchestration des outils, l'ingénierie des prompts, le transport en streaming, les intégrations avec les fournisseurs de LLM, les intégrations avec les fonctionnalités de Braze, et les intégrations avec les fournisseurs tiers.
L'équipe est également propriétaire des solutions agentiques headless de Braze : Braze MCP et Operator Connect, qui donnent aux utilisateurs de MCP toute la puissance de l'Opérateur depuis l'agent de leur choix.
En tant qu'Ingénieur Senior au sein de l'équipe BrazeAI Operator, vous développerez des expériences produit basées sur l'IA qui sont fiables, utiles et profondément intégrées au produit Braze. Vous dirigerez d'importants projets techniques, concevrez des systèmes qui rendent le comportement agentique sûr et observable, et aiderez à définir ce qu'est une excellente assistance IA pour les équipes marketing sophistiquées.
Dans ce rôle, vous :
- Concevrez et développerez des expériences produit basées sur l'IA en utilisant TypeScript, React, et les APIs des fournisseurs de LLM.
- Développerez le runtime d'outils agentiques qui permet à BrazeAI Operator d'effectuer des actions dans le produit au nom des utilisateurs.
- Créerez des intégrations entre Operator et les surfaces du produit principal de Braze, les fournisseurs tiers et les fournisseurs de modèles d'IA.
- Améliorerez la fiabilité, l'observabilité et la sécurité des systèmes basés sur LLM, y compris les réponses en streaming, la gestion des erreurs, l'évaluation et les contrôles de déploiement.
- Améliorerez la scalabilité et l'observabilité de nos solutions agentiques headless.
- Dirigerez des projets depuis des objectifs produit ou techniques ambigus jusqu'à la mise en œuvre, le lancement et l'itération.
- Collaborerez avec d'autres ingénieurs par le biais de la conception technique, de la revue de code et de pratiques d'ingénierie claires.
Les travaux récents et en cours de l'équipe comprennent :
- La construction du runtime d'outils agentiques pour Operator.
- La conception d'une architecture de streaming pour les réponses IA en temps réel et les notifications produit.
- L'intégration avec des fournisseurs de LLM tels que Gemini, OpenAI, Anthropic et AWS Bedrock.
- L'intégration d'Operator avec l'ensemble du produit de Braze.
- La création d'expériences d'auteur, de recherche, de validation et de support assistées par l'IA dans le produit.
- La création d'un accès headless à Operator.
QUI VOUS ÊTES
Parties de notre pile technologique avec lesquelles vous travaillerez :
- TypeScript, React.
- Ruby on Rails.
- Python.
- MCP (Model Context Protocol).
- APIs des fournisseurs de LLM : Gemini, OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock.
- Transports en temps réel : WebSockets, Server-Sent Events.
- Cypress, Jest, RSpec.
- Solide expérience en ingénierie logicielle avec un bilan éprouvé d'impact technique.
- Solide maîtrise du développement frontend moderne et à l'aise pour travailler sur l'ensemble de la pile jusqu'aux systèmes backend.
- Expérience dans la construction de systèmes de production qui s'intègrent avec des modèles d'IA/ML, des APIs de LLM, ou d'autres services externes complexes.
- Souci de la fiabilité, de l'observabilité, de la sécurité et de la confiance des utilisateurs dans les produits basés sur l'IA.
- À l'aise pour travailler dans des espaces problématiques ambigus où le comportement du produit, l'architecture technique et les capacités des modèles façonnent la solution.
- Communiquez clairement, collaborez bien avec les équipes et aidez à élever le niveau technique de votre entourage.
- Expérience bonus
- Expérience en ingénierie des prompts, évaluation de LLM, ou conception de systèmes agentiques.
- Expérience avec les systèmes en temps réel, les protocoles de streaming ou les architectures événementielles.
- Expérience dans la construction de serveurs MCP.
- Expérience avec Ruby on Rails et/ou Python.
- Expérience avec MongoDB, Redis, Kubernetes, ou Datadog.
- Expérience avec l'automatisation de navigateur (par exemple, Playwright).
BRAZE EST UN EMPLOYEUR QUI SOUTIENT L'ÉGALITÉ DES CHANCES
#LI-Hybrid
Chez Braze, nous nous efforçons de créer une croissance et des opportunités équitables à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
Établir des liens significatifs est au cœur de tout ce que nous faisons, et cela inclut nos pratiques de recrutement. Nous nous engageons à offrir à tous les candidats une expérience juste, accessible et inclusive – indépendamment de leur âge, couleur, handicap, identité de genre, état civil, maternité, origine nationale, grossesse, race, religion, sexe, orientation sexuelle ou statut de vétéran protégé. Lors de votre candidature et de vos entretiens avec Braze, nous voulons que vous vous sentiez à l'aise pour montrer ce qui vous rend unique.
Nous savons que parfois, des circonstances différentes peuvent amener des personnes talentueuses à hésiter à postuler à un poste si elles ne remplissent pas 100% des critères. Si cela vous parle, nous vous encourageons à postuler, car nous serions ravis de vous rencontrer.
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT BRAZE ASSISTÉ PAR L'IA
Chez Braze, nous nous engageons à offrir une expérience candidat juste et transparente. Pour aider nos équipes de recrutement à se concentrer sur ce qui compte le plus – la personne derrière chaque candidature – nous utilisons des outils assistés par l'IA à certaines étapes de notre processus de recrutement.
Cela inclut l'utilisation de l'IA pour analyser l'expérience, les compétences et les qualifications de vos documents de candidature afin d'aider au filtrage et à la priorisation des candidats. Un tel filtrage peut constituer une forme de prise de décision entièrement automatisée. Nous utilisons également l'IA pour le support administratif, comme la planification et l'enregistrement des entretiens et la synthèse des notes d'entretien. Nos équipes de recrutement restent responsables de toutes les décisions d'embauche et sont impliquées tout au long du processus.
Selon votre localisation, certains droits peuvent vous être applicables concernant l'utilisation de l'IA par Braze :
- Pour refuser l'examen assisté par l'IA de votre candidature, veuillez cliquer sur « En savoir plus » à la fin du formulaire de candidature ci-dessous et suivre les instructions avant de soumettre votre candidature. Veuillez noter que si vous postulez à plusieurs postes chez Braze, vous devrez refuser pour chaque candidature.
- Pour exercer d'autres types de droits, tels que le droit de demander plus d'informations sur la manière dont l'IA est utilisée dans notre processus de recrutement, de demander un examen manuel de toute décision prise ou de contester une décision, veuillez nous contacter à [email protected] [[email protected]].
Veuillez nous contacter à [email protected] [[email protected]] pour toute question. Pour en savoir plus sur notre processus d'embauche, consultez cette page braze.com/company/careers/how-we-hire.
Avis concernant l'outil de décision d'emploi automatisé (Loi locale de New York 144)
Notre utilisation de l'IA pendant le processus d'examen des candidatures peut inclure l'utilisation d'outils de décision d'emploi automatisés. Conformément à la loi locale de New York 144, pour les postes basés à New York, ou si vous résidez à New York, vous avez le droit de demander un processus de sélection alternatif ou un aménagement raisonnable au lieu d'un examen assisté par l'IA.
Pour refuser l'examen assisté par l'IA de votre candidature, veuillez cliquer sur le bouton « En savoir plus » ci-dessous et suivre les instructions avant de soumettre votre candidature. Veuillez noter que si vous postulez à plusieurs postes chez Braze, vous devrez refuser pour chaque candidature. Veuillez soumettre toute autre demande à notre équipe d'acquisition de talents à [email protected] [[email protected]] rapidement après avoir postulé. Des résumés des résultats les plus récents de l'audit de biais pour de tels outils sont disponibles ici braze.com/company/legal/bias-audit-candidates.
Veuillez consulter notre [braze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates]Politique de confidentialitébraze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates des candidats pour plus d'informations sur la manière dont Braze traite vos données personnelles dans le cadre du processus de recrutement et, le cas échéant selon votre lieu de résidence, sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données.
CE QUE NOUS OFFRONS
Les avantages de Braze varient selon le lieu, et nous vous encourageons à consulter nos offres d'avantages spécifiques pour chaque pays ici braze.com/company/careers/how-we-hire#benefit-section. Plus de détails sur les plans d'avantages seront fournis si vous recevez une offre d'emploi.
En offrant des avantages complets et en favorisant les modes de travail hybrides, nous vous couvrons afin que vous puissiez donner la priorité à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Braze offre des avantages tels que :
- Une rémunération compétitive pouvant inclure des actions.
- Plans de retraite et de participation aux bénéfices des employés.
- Congés payés flexibles.
- Plans d'avantages complets couvrant la santé, les soins dentaires, la vision, l'assurance vie et l'invalidité.
- Services familiaux incluant des prestations de fertilité et un congé parental égal.
- Développement professionnel soutenu par une progression de carrière formelle, des plateformes d'apprentissage et une allocation d'apprentissage annuelle.
- Une expérience employé organisée dans nos bureaux, conçue pour favoriser la communauté, les liens d'équipe et l'innovation.
- Opportunités de redonner à votre communauté, y compris une semaine annuelle de bénévolat à l'échelle de l'entreprise et une égalisation des dons.
- Groupes de ressources pour employés qui fournissent des communautés de soutien au sein de Braze.
- Une culture collaborative, transparente et amusante reconnue comme un Great Place to Work®.
À PROPOS DE BRAZE
Braze est la plateforme leader d'engagement client qui permet aux marques d'être absolument engageantes™. Braze aide les marques à offrir des expériences client exceptionnelles qui créent de la valeur tant pour les consommateurs que pour leurs entreprises. Construit sur une base d'intelligence composable, BrazeAI™ permet aux marketeurs de combiner et d'activer des agents IA, des modèles et des fonctionnalités à chaque point de contact tout au long de la plateforme d'engagement client Braze pour un engagement client plus intelligent, plus rapide et plus significatif. De la messagerie multi-canal et l'orchestration de parcours à la prise de décision et à l'optimisation basées sur l'IA, Braze permet aux entreprises de transformer l'action en interaction grâce à des expériences personnalisées autonomes et 1:1.
L'entreprise a été reconnue à plusieurs reprises comme un leader en technologie marketing par des analystes de l'industrie, et a été élue « Meilleur produit logiciel de marketing et de publicité numérique » par G2 en 2025.
Braze a également été nommée parmi les « Meilleures entreprises où travailler en Amérique » par U.S. News and World Report en 2025, parmi les « Plus grandes entreprises d'Amérique » par Newsweek en 2025, et parmi les « Meilleures entreprises technologiques où travailler » par Fortune en 2025, entre autres distinctions. Braze est également fièrement certifiée Great Place to Work® aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et à Singapour.
L'entreprise a son siège social à New York et des bureaux à Austin, Berlin, Bucarest, Chicago, Dubaï, Jakarta, Londres, Paris, San Francisco, São Paulo, Singapour, Séoul, Sydney et Tokyo.
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