États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
BPG-Arrowhead Winch Inc.
Spécialiste du support informatique
États-Unis
Broken Arrow, Oklahoma, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Arrowhead Winch conçoit et fabrique des systèmes de treuils, de palans et d'entraînement industriels sous les marques BRADEN, CARCO et Gearmatic à Broken Arrow et Okmulgee, dans l'Oklahoma.
Nous recherchons une personne talentueuse pour rejoindre notre équipe informatique en tant que Spécialiste du support informatique.
Ce poste est à temps plein, sur site, et basé à Broken Arrow, dans l'Oklahoma.
Nos environnements de travail sont propres, climatisés et sécurisés.
Notre objectif est que tous les employés travaillent en toute sécurité sans blessure, tout en maintenant les normes de sécurité les plus élevées conformément aux politiques de l'entreprise.
Spécialiste du support informatique
Présentation du poste
Fournir des services de support informatique pour les actifs informatiques de notre organisation. Participer à la planification, à la conception, aux tests et à l'intégration de l'infrastructure système de l'organisation, y compris l'installation et la configuration du matériel et des logiciels.
Les avantages comprennent un plan 401K avec une contribution de l'employeur allant jusqu'à 5%, ainsi qu'un plan de participation aux bénéfices ; des régimes d'assurance médicale, dentaire et ophtalmique ; des comptes de dépenses flexibles et d'épargne santé ; un programme d'assurance invalidité de courte et longue durée rémunéré ; une assurance vie rémunérée ; ainsi que des jours fériés, des congés maladie et des congés payés.
Qualifications du Spécialiste du support informatique
Arrowhead Winch exige que les candidats effectuent une vérification des antécédents, un test de dépistage de drogues et un examen médical préalable à l'embauche comme condition d'emploi.
- Diplôme d'associé ou licence en informatique, technologies de l'information ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Minimum 7 ans d'expérience
Exigences physiques et environnement de travail
- Doit rester en position stationnaire (assis/debout) pendant de longues périodes.
- Doit utiliser un ordinateur pendant de longues périodes.
- Doit avoir une vision adéquate pour le travail sur ordinateur et la révision de documents.
- Doit être physiquement capable de soulever jusqu'à 35 livres, occasionnellement.
- Doit être physiquement capable de se pencher, de s'accroupir ou de se courber occasionnellement.
- Doit être capable d'entendre et de parler clairement pour une communication efficace.
- Doit être physiquement capable de rester debout pendant de longues périodes dans un atelier.
- Doit être physiquement capable d'évoluer à proximité d'équipements électriques et lourds.
- Doit porter les EPI requis dans les zones concernées.
Fonctions essentielles/Responsabilités du Spécialiste du support informatique
- Assister les clients et le personnel face aux défis liés au matériel et aux logiciels
- Assister les appels entrants ou le chat en direct concernant les difficultés techniques
- Anticiper et signaler le coût du remplacement ou de la mise à jour des éléments informatiques
- Offrir un support technique au personnel de l'entreprise et résoudre les problèmes informatiques
- Examiner les diagnostics et évaluer la fonctionnalité et l'efficacité des systèmes
- Résoudre les demandes de support informatique des employés
- Répondre aux questions des employés concernant les systèmes informatiques
- Maîtriser l'administration et le dépannage de O365
- Modifier les configurations, les paramètres et les autorisations pour résoudre les problèmes informatiques
- Collecter et analyser des données pour diagnostiquer les problèmes liés aux systèmes informatiques
- Expérience dans la gestion des comptes Active Directory
- Capturer, comprendre, traduire et documenter les besoins des clients
- Installer de nouveaux logiciels et pilotes matériels et mettre à jour ceux existants si nécessaire
- Informer les employés de l'état de leurs demandes de service
- Enregistrer toutes les demandes de service et mettre à jour les tickets si nécessaire
- Aider aux stratégies de dépannage réseau pour réduire les temps d'arrêt et diminuer les coûts de maintenance
- Se déplacer vers des sites distants si nécessaire
- Autres tâches assignées
Arrowhead offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats et interdit toute discrimination et tout harcèlement, quels qu'ils soient, sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, le statut militaire et/ou d'ancien combattant, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales, conformément à la section 503 de la loi sur la réhabilitation de 1973, telle qu'amendée, et à la loi sur l'assistance à la réinsertion des anciens combattants de l'ère du Vietnam de 1974, qui exigent une action positive pour garantir l'égalité des chances dans tous les aspects de l'emploi.
Si un aménagement est nécessaire, contactez les RH au 918-259-3259.
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