États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Airbnb
Product Manager, Social Features
États-Unis
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À propos du poste
Airbnb a été créé en 2007 lorsque deux hôtes ont accueilli trois voyageurs dans leur logement à San Francisco. Depuis, la communauté s'est agrandie pour atteindre plus de 5 millions d'hôtes qui ont accueilli plus de 2 milliard d'arrivées de voyageurs dans presque tous les pays du monde. Chaque jour, les hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux voyageurs de tisser des liens avec les communautés de manière plus authentique.
La communauté que vous allez rejoindre
Nos Product Marketing Managers partent des besoins des voyageurs pour travailler à rebours, transformant la réflexion produit, les données et la recherche en stratégie. Ils sont responsables des résultats de bout en bout, dirigent des équipes pluridisciplinaires composées d'ingénieurs, de designers, de data scientists et de chefs de projet, et restent suffisamment proches des détails pour savoir quand quelque chose ne va pas.
L'équipe Social fait de Airbnb un endroit où vous voyagez avec, et grâce aux, personnes que vous connaissez. Notre stratégie repose sur trois piliers : le développement du graphe social, la création de fonctionnalités sociales qui rendent Airbnb amusant et utile pour vous et vos amis, et la création d'expériences sociales qui aident les gens à nouer de nouvelles relations et à renforcer celles existantes dans la vie réelle. Chaque pilier dispose de son propre groupe dédié d'ingénieurs, de designers et de partenaires de programme.
L'impact que vous aurez
En tant que Product Marketing Manager pour les fonctionnalités sociales, vous dirigerez une nouvelle équipe chargée de transformer les connexions des voyageurs en raisons de revenir sur Airbnb. Vous serez responsable des fonctionnalités que les utilisateurs emploient avec leurs amis : la carte de voyage et son partage, les outils de voyage en groupe, les recommandations de personnes que vous connaissez, et la manière dont les connexions sont intégrées à travers Airbnb pour améliorer l'ensemble de l'expérience de voyage. Vous serez responsable du résultat, pas seulement de la feuille de route : vous prendrez les décisions sur le périmètre et les priorités avec un responsable technique dédié, des ingénieurs et un partenaire design, et vous serez comptable des résultats. Vous mènerez les fonctionnalités du brief au lancement, utiliserez les résultats des tests pour décider de ce qu'il faut construire ensuite, et augmenterez la fréquence à laquelle les voyageurs planifient, réservent et partagent des voyages avec leurs proches. Vous rédigerez également le récit produit qui explique chaque version à la direction et aux voyageurs.
Une journée type
- Travailler à rebours à partir du voyageur : rédiger des briefs et des exigences précis pour les nouvelles fonctionnalités, chacun fondé sur un besoin réel du voyageur et une définition claire du succès
- Prototyper avec l'IA en priorité : construire vous-même des prototypes fonctionnels pour explorer des idées, les tester auprès des voyageurs et aligner l'équipe en quelques jours plutôt qu'en quelques semaines
- Piloter l'exécution avec l'ingénierie, le design, la science des données et la gestion de programme, de la conception au lancement et à l'itération, souvent avec plusieurs fonctionnalités en cours simultanément
- Approfondir les détails avec l'équipe : examiner les builds, tester vous-même les parcours et traquer les cas limites qui déterminent si une fonctionnalité répond aux attentes des voyageurs
- Façonner la manière dont les connexions sont intégrées tout au long du parcours du voyageur, de la recherche et de la réservation aux Voyages, afin que la planification et le voyage avec des personnes que vous connaissez semblent naturels
- Créer des moments partageables et agréables comme la carte de voyage qui attirent de nouvelles personnes sur Airbnb et développent le graphe social
- Collaborer avec les équipes dédiées au graphe social et aux expériences sociales, ainsi qu'avec les équipes Voyages, Recherche, Paiement et d'autres partenaires, pour livrer un travail qui couvre plusieurs surfaces
- Concevoir en pensant à la confiance et à la confidentialité dès le départ, avec des contrôles clairs sur ce que les gens partagent et avec qui
- Mettre en place des mécanismes, tels que des objectifs et une revue hebdomadaire des indicateurs, afin que l'équipe sache où elle en est et agisse en conséquence
- Collaborer avec les data scientists sur les expériences, analyser les résultats en profondeur et prendre des décisions claires sur ce qu'il faut développer, itérer ou arrêter
- Présenter la stratégie et les résultats lors des revues de direction, en transformant des compromis complexes en décisions claires et en récits concis
Prérequis
Votre expertise
- 8+ années en marketing produit ou en gestion de produit, avec une expérience avérée dans l'amélioration d'une mesure clé pour le consommateur (engagement, rétention, partage ou conversion) grâce à des fonctionnalités que vous avez menées jusqu'au lancement
- Expérience dans la création de produits sociaux ou axés sur le réseau : partage, invitations, flux, profils, fonctionnalités de groupe ou recommandations basées sur les connexions
- Culture de l'IA profondément ancrée dans votre façon de travailler : vous utilisez des outils d'IA au quotidien pour le prototypage, la recherche, les spécifications et l'analyse, et vous avez modifié la façon dont votre équipe construit grâce à cela
- Obsédé par les détails : vous allez aussi loin que nécessaire avec l'ingénierie et le design, des données aux cas limites, pour vous assurer que ce qui est lancé génère d'excellents résultats pour les voyageurs
- Forte capacité d'exécution et sens de l'action : vous avez dirigé des équipes pluridisciplinaires lors de lancements complexes dans les délais et avec un haut niveau de qualité, et vous prenez rapidement des décisions faciles à inverser
- Maîtrise des résultats d'expérimentation : vous savez définir ce qu'un test doit apprendre, lire les indicateurs de croissance parallèlement aux garde-fous tels que la confiance, la confidentialité et la satisfaction, et les transformer en décisions produit
- Solide jugement sur la qualité des produits grand public, exigence élevée en matière de conception et sens aigu de ce qui rend une expérience amusante, utile et digne d'être partagée
- Aisance à travailler dans un domaine nouveau et en évolution rapide où vous définissez la feuille de route et établissez le rythme de fonctionnement de l'équipe
- Capacité à gagner la confiance des partenaires en ingénierie, design et science des données et à diriger sans autorité formelle
- Écrivain et communicateur clair et structuré, capable de distiller des compromis complexes pour les cadres et de traduire la stratégie en conseils exploitables pour les équipes
- Expérience dans une place de marché grand public ou une entreprise de voyage, ou lancement d'un nouveau produit social à grande échelle (souhaité)
Votre localisation
Nous sommes ouverts aux candidats dans plusieurs localisations, mais nous demandons que vous soyez en mesure de travailler aux heures du fuseau horaire Pacifique si nécessaire.
Ce poste est éligible au télétravail aux États-Unis. Le rôle peut inclure un travail occasionnel dans un bureau Airbnb ou une participation à des réunions hors site, selon ce qui est convenu avec votre responsable. Bien que le poste soit éligible au télétravail, vous devez résider dans un État où Airbnb, Inc. possède une entité enregistrée. Cliquez ici pour obtenir la liste à jour des États exclus. Cette liste évolue continuellement, veuillez donc vérifier auprès de nous si l'État dans lequel vous résidez figure sur la liste d'exclusion. Si votre poste est employé par une autre entité Airbnb, votre recruteur vous informera des États depuis lesquels vous êtes éligible pour travailler.
Notre engagement en faveur de l'inclusion et de l'appartenance
Airbnb s'engage à travailler avec le vivier de talents le plus large possible. Nous pensons que des idées diverses favorisent l'innovation et l'engagement, et nous permettent d'attirer des personnes créatives et de développer les meilleurs produits, services et solutions. Tous les candidats qualifiés sont encouragés à postuler.
Nous nous efforçons également de proposer un processus de candidature et d'entretien inclusif pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes un candidat en situation de handicap et que vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour soumettre votre candidature, veuillez nous contacter à : [email protected]. Veuillez inclure votre nom complet, le rôle pour lequel vous postulez et l'aménagement nécessaire pour vous aider dans le processus de recrutement.
Nous vous demandons de ne nous contacter que si vous êtes un candidat dont le handicap vous empêche de remplir notre candidature en ligne.
Égalité des chances en matière d'emploi
Airbnb valorise la diversité et l'appartenance et est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Toutes les personnes cherchant un emploi chez Airbnb sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, origine nationale, âge, genre, sexe, état civil, ascendance, handicap physique ou mental, statut d'ancien combattant, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle ou toute autre caractéristique légalement protégée.
Aménagements raisonnables
Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement pour les candidats en situation de handicap. Si vous avez besoin d'aide ou d'un aménagement, veuillez en informer votre recruteur une fois que vous aurez été contacté pour un rôle.
Une note sur les arnaques au recrutement
Des escrocs se font parfois passer pour des recruteurs Airbnb pour obtenir de l'argent ou des informations personnelles de la part des candidats. Quelques points seront toujours vrais pour le processus d'embauche de Airbnb : nos postes vacants sont publiés sur la page Carrières de Airbnb à l'adresse careers.airbnb.com, et nos recruteurs correspondent uniquement à partir d'adresses e-mail @airbnb.com ou @ext.airbnb.com. Nos recruteurs ne vous demanderont jamais votre numéro de sécurité sociale, vos coordonnées bancaires, votre passeport ou les informations de votre application de paiement pendant que vous passez un entretien. Nous ne vous demanderons jamais non plus de payer des frais, d'envoyer de l'argent, de déposer ou d'encaisser un chèque, ou d'acheter du matériel lié au travail (tel qu'un ordinateur portable d'entreprise) pendant le processus d'entretien. Nous encourageons les candidats à rester vigilants face à ces arnaques au recrutement et à ne pas partager d'informations sensibles si vous ne pensez pas qu'une personne est réellement affiliée à Airbnb.
Comment nous prendrons soin de vous
Nos intitulés de poste peuvent couvrir plusieurs niveaux de carrière. Le salaire de base réel dépend de nombreux facteurs, tels que : la formation, les compétences transférables, l'expérience professionnelle, les besoins de l'entreprise et les demandes du marché. La fourchette de salaire de base est sujette à changement et peut être modifiée à l'avenir. Ce rôle peut également être éligible à des bonus, des actions, des avantages sociaux et des crédits de voyage pour les employés.
Fourchette de salaire
$200,000—$240,000 USD
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