HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Adyen
Senior Product Experience Designer, Developer Experience
Voici Adyen
Adyen propose des solutions de paiement, de données et des produits financiers au sein d'une plateforme unique pour des clients tels que Meta, Uber, H&M et Microsoft, ce qui fait de nous la plateforme de technologie financière de référence. Chez Adyen, tout ce que nous entreprenons est conçu pour l'ambition.
Pour nos équipes, nous créons un environnement offrant à chacun l'opportunité de réussir, soutenu par une culture et un accompagnement qui permettent à nos collaborateurs de prendre véritablement en main leur carrière. Nous sommes des personnes motivées qui relèvent des défis techniques uniques à grande échelle et les résolvent en équipe. Ensemble, nous fournissons des solutions innovantes et éthiques qui aident les entreprises à réaliser leurs ambitions plus rapidement.
À propos de PX chez Adyen
L'organisation PX (Product Experience) de Adyen se compose d'un groupe de bâtisseurs Full-Stack qui prennent en charge la découverte et l'exécution du produit de bout en bout, de la recherche et du design jusqu'au contenu. Nous sommes à l'avant-garde de la construction du futur des paiements, un secteur en évolution rapide. Nous abordons les projets comme une opportunité de dépasser les attentes de nos clients, en concevant les bonnes expériences, au bon moment et de la bonne manière. Nous veillons à ce que Adyen reste un leader et un acteur disruptif dans l'industrie mondiale des paiements en plaçant les clients (qu'il s'agisse d'acheteurs ou d'entreprises) au centre de nos décisions produit et commerciales.
À propos de l'équipe et du poste
Rejoignez-nous pour redéfinir le DevX (expérience développeur) chez Adyen. En tant que Product Experiencer, vous travaillerez en étroite collaboration avec les PM et les ingénieurs pour construire la plateforme développeur de Adyen, qui permet à des milliers de marchands d'intégrer, de configurer et de faire évoluer leurs paiements et produits financiers avec nous. La qualité de cette expérience d'intégration détermine directement la rapidité et la confiance avec lesquelles nos marchands se développent. Alors que nos clients utilisent de plus en plus d'outils de développement basés sur l'IA et que des agents IA autonomes émergent comme une nouvelle classe d'intégrateurs, nous faisons évoluer cette plateforme pour un monde natif de l'IA. Notre organisation DevX pilote cette évolution à travers l'écosystème moderne des développeurs, de l'identité et de l'accès sécurisés, de l'excellence API et des événements en temps réel, jusqu'à la documentation de nouvelle génération, l'observabilité de l'intégration, les plugins et les flux de travail agentiques. Ensemble, nous construisons les frameworks développeurs fluides et en libre-service qui éliminent les frictions d'intégration et autonomisent la prochaine génération de bâtisseurs mondiaux.
Vos missions
Dans ce rôle, vous serez responsable de l'expérience utilisateur de bout en bout sur la plateforme développeur de Adyen. Vos responsabilités quotidiennes incluent :
Découverte, recherche et stratégie
- Prendre en charge des domaines problématiques vastes et non définis au sein de l'univers des développeurs, en définissant les énoncés de problèmes, en cartographiant les parcours utilisateurs techniques de bout en bout et en élaborant des visions produit stratégiques.
- Planifier et mener des sessions de recherche utilisateur avec des publics techniques (CTO, développeurs, ingénieurs d'intégration) afin de traduire des contraintes techniques complexes en solutions centrées sur l'humain.
- Équilibrer la haute densité d'informations requise par les utilisateurs techniques et les contrôleurs financiers avec une utilisabilité intuitive en libre-service.
Design et exécution
- Concevoir les points de contact développeur de bout en bout tout au long du cycle de vie de l'intégration, y compris les documents de référence API interactifs, les environnements de test (sandboxes), les SDKs, les webhooks et les outils de tableau de bord développeur.
- Architecturer des flux de travail qui optimisent le "Time to First Hello World" et les mises en production fluides, en réduisant activement la charge cognitive pour les ingénieurs d'intégration et les architectes de solutions.
- Élaborer des modèles mentaux API intuitifs, des normes de nommage des paramètres et des modèles d'UX pour la gestion des erreurs en étroite collaboration avec les architectes API et les équipes d'ingénierie centrale.
- Concevoir des interfaces d'intégration de nouvelle génération pour les outils de développement assistés par l'IA, les flux de travail de génération de code et les intégrations basées sur des agents autonomes.
Collaboration interfonctionnelle et livraison
- Collaborer quotidiennement avec les équipes Produit, Ingénierie et Data Analytics pour définir les feuilles de route tactiques et la stratégie produit à long terme.
- Définir les exigences de design, les wireframes, les prototypes haute fidélité et les spécifications de design pour assurer un transfert et une mise en œuvre fluides avec l'ingénierie.
- Mesurer et optimiser l'adoption par les développeurs et la vélocité d'intégration grâce à des métriques utilisateur, des boucles de rétroaction et des tests d'utilisabilité.
Votre profil
Expérience et parcours
- Diplôme de niveau Licence ou Master en Interaction Design, Product Design, HCI, Information Design ou dans un domaine technique connexe.
- 8+ années d'expérience dans la conception de solutions logicielles complexes (de préférence dans le B2B, le SaaS ou des outils axés sur les développeurs), avec un portfolio démontrant une simplification des flux de travail techniques.
Compétences techniques et expertise métier
- Compréhension approfondie des modèles mentaux des développeurs, des normes de design API (ex: REST, Webhooks), des structures de SDK et des flux de travail basés sur le code. Vous êtes capable de lire des extraits de code, d'inspecter des charges utiles JSON et de collaborer directement avec des architectes logiciels.
- Connaissance des services bancaires aux entreprises, des paiements ou des services financiers aux entreprises. Aisance dans la conception pour des interfaces riches en données et dans la navigation au sein de contraintes réglementaires/financières.
État d'esprit et qualités professionnelles
- Capacité à visualiser la situation dans son ensemble, à structurer des écosystèmes complexes et à maintenir la cohérence et la logique à travers des plateformes multicouches.
- Vous prenez personnellement en charge la réussite des clients, vous vous imposez des standards élevés ainsi qu'à votre travail, et vous accompagnez activement les membres de votre équipe pour élever le niveau global du design.
- Vous vous adaptez rapidement aux paysages changeants et transformez des défis techniques complexes et incertains en opportunités structurées et exploitables.
- Vous vous concentrez sur la résolution de problèmes à haute valeur ajoutée qui génèrent un impact mesurable pour l'entreprise et les utilisateurs, en privilégiant une exécution pragmatique aux itérations non essentielles.
Rémunération et avantages
La fourchette de salaire de base annuel pour ce poste est de $201,600 - $302,400. La rémunération est basée sur des facteurs tels que les qualifications, l'expérience et la localisation. Le package de rémunération globale comprend des actions (RSU), un plan 401(k), une assurance santé, dentaire, vision, et plus encore.
Attentes concernant le travail au bureau
Ce poste est basé dans notre bureau de San Francisco. Nous sommes une entreprise privilégiant le travail au bureau et attendons de nos employés qu'ils travaillent sur site au moins 3 jours par semaine en moyenne. Cette approche permet de trouver un équilibre entre le rassemblement des équipes pour une collaboration en personne et l'apprentissage mutuel, tout en favorisant la flexibilité.
Diversité, équité et inclusion chez Adyen
Nous recherchons activement des perspectives différentes pour affiner nos idées. Notre culture unique est le produit de nos parcours et expériences diversifiés. Peu importe qui vous êtes ou d'où vous venez, vous êtes invité à être vous-même chez Adyen.
Si vous avez besoin d'aménagements ou de soutien pendant le processus de recrutement pour donner le meilleur de vous-même, vous aurez l'occasion d'en informer notre équipe lors de votre candidature. Nous encourageons les personnes de tous horizons et de toutes capacités à postuler.
Quelle est la suite ?
Assurer une expérience candidat fluide et agréable est essentiel pour nous. Nous visons à vous répondre concernant votre candidature dans un délai de 5 jours ouvrables. Notre processus d'entretien prend généralement environ 4 semaines, mais peut varier en fonction du poste. Si vous avez des contraintes de temps spécifiques, veuillez les communiquer à votre recruteur, et nous ferons de notre mieux pour nous y adapter dans la mesure du possible.
Déclaration EEO
Adyen est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'ethnicité, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, le sexe, le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant, les informations génétiques, l'état civil ou tout autre statut protégé par la loi. Toutes vos informations seront traitées de manière confidentielle conformément aux directives de l'EEO.
San Francisco
Conformément à l'ordonnance "San Francisco Fair Chance Ordinance", nous prendrons en considération pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation et de condamnation.
