Estados Unidos
B&A
UnitedHealth Group
VP, Tecnología de Marketing
Estados Unidos
Eden Prairie, Minnesota, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Optum Tech es un líder global en innovación en el sector sanitario. Nuestros equipos desarrollan soluciones de vanguardia que ayudan a las personas a vivir vidas más saludables y contribuyen a que el sistema sanitario funcione mejor para todos. Desde análisis de datos avanzados e IA hasta ciberseguridad, utilizamos enfoques innovadores para resolver algunos de los desafíos más complejos de la atención sanitaria. Tus contribuciones aquí tienen el potencial de cambiar vidas. ¿Estás listo para construir el próximo avance? Únete a nosotros para hacer que la atención sanitaria funcione mejor para todos a través de una IA responsable y centrada en las personas, mientras cuidamos, conectamos y crecemos juntos.
El Vicepresidente de Tecnología de Marketing es responsable de impulsar la transformación de la ingeniería orientada a la IA en todo el ecosistema empresarial de tecnología de marketing y tecnología de medios, permitiendo capacidades de IA escalables y de nivel de producción que potencian la interacción personalizada y basada en datos con el consumidor en todos los negocios de UnitedHealthcare.
Este líder traduce desafíos empresariales complejos de marketing y medios (como la adquisición de clientes, personalización, orquestación de campañas, planificación y activación de medios, y compromiso del consumidor) en soluciones, plataformas y productos desplegables habilitados por IA. El puesto liderará la ingeniería de martech y tecnología de medios a escala, integrando la IA en todo el ciclo de vida de la tecnología de marketing y medios (AIDLC), desde la ideación hasta el monitoreo de producción, a través del ecosistema de plataforma de datos del cliente, gestión de campañas, automatización de marketing y compra y medición de medios.
El impacto de este puesto es directo y medible: impulsar la eficacia del marketing, mejorar la adquisición y retención de consumidores, aumentar la eficiencia de los medios y el ROI, y fortalecer la privacidad y el cumplimiento de los datos a través de la modernización basada en IA, la reutilización de plataformas y la excelencia operativa, mientras se modelan los valores de UnitedHealth Group de Integridad, Calidad, Inclusión, Compasión, Relaciones, Innovación y Rendimiento.
En UnitedHealth Group, nuestra misión es ayudar a las personas a vivir vidas más saludables y ayudar a que el sistema sanitario funcione mejor para todos. Juntos, estamos dando forma al futuro de la atención sanitaria aprovechando la tecnología y la innovación para hacer que la atención sea más sencilla de navegar, más asequible y más conectada para las personas a las que servimos. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo donde todos se sientan bienvenidos, valorados, escuchados y respetados, empoderando a las personas para que traigan su yo auténtico al trabajo y fortaleciendo nuestro impacto colectivo a través de diversos talentos, antecedentes, experiencias y perspectivas.
Disfrutarás de la flexibilidad de trabajar de forma remota * desde cualquier lugar dentro de los EE. UU. mientras asumes algunos desafíos difíciles.
Para todas las contrataciones en el área de Minneapolis o Washington, D.C., se requerirá trabajar en la oficina un mínimo de cuatro días por semana.
*Todos los empleados que trabajen de forma remota deberán cumplir con la Política de Teletrabajo de UnitedHealth Group.
UnitedHealth Group y sus marcas afiliadas son un empleador de Igualdad de Oportunidades en el Empleo bajo la ley aplicable y los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, origen nacional, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o estatus de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por leyes, reglas o regulaciones locales, estatales o federales.
UnitedHealth Group y sus marcas afiliadas son un lugar de trabajo libre de drogas. Se requiere que los candidatos pasen una prueba de drogas antes de comenzar el empleo.
Responsabilidades principales
Estrategia de tecnología de marketing y medios basada en IA
- Definir y ejecutar una estrategia empresarial de tecnología de marketing y tecnología de medios alineada con los objetivos de crecimiento empresarial y compromiso del consumidor
- Integrar la IA y la toma de decisiones basada en datos en los flujos de valor principales: adquisición de clientes, personalización, orquestación de campañas y activación de medios
- Avanzar en una estrategia de plataforma de marketing y medios de primer nivel y de grado empresarial
- Impulsar la adopción a escala de prácticas de ingeniería basadas en IA, incluyendo AIDLC (Ciclo de Vida de Desarrollo de IA), capacidades de IA reutilizables, controles de IA responsable y herramientas empresariales
- Avanzar en la estrategia de talento de tecnología de marketing a través de la habilitación basada en roles y la creación de capacidades en toda la organización
Liderazgo de ingeniería y plataforma MarTech
- Construir y escalar el stack de martech empresarial, incluyendo la plataforma de datos de marketing (MDP), automatización de marketing, gestión de campañas y sistemas de gestión de contenido
- Liderar la configuración, integración y optimización de las soluciones de Adobe Experience Cloud para ofrecer experiencias de cliente personalizadas y basadas en datos a través de canales.
- Poseer el ecosistema de tecnología de medios, incluyendo el servicio de anuncios, activación de medios programáticos y pagados, modelado de mezcla de marketing y plataformas de atribución/medición
- Habilitar la personalización en tiempo real, segmentación de audiencia, toma de decisiones de siguiente mejor acción y oferta, y orquestación de viajes a escala
- Apoyar las comunicaciones requeridas para miembros y consumidores a través de canales regulados, incluyendo correo electrónico, SMS, correo directo y notificaciones digitales
- Modernizar las plataformas de datos en la nube que respaldan los casos de uso de marketing y medios, con prácticas sólidas de linaje, calidad y observabilidad de datos, incluyendo agentes de IA para el monitoreo automatizado
- Estandarizar DevOps, MLOps, pipelines de IA y prácticas de entrega de ingeniería en los equipos de tecnología de marketing y medios
- Impulsar servicios de datos de marketing y medios reutilizables y capacidades compartidas entre marcas y segmentos de negocio
- Acelerar la adopción de GenAI, LLMs y sistemas basados en agentes para la generación de contenido, personalización creativa, siguiente mejor acción y optimización de campañas cuando sea apropiado
Alineación empresarial y entrega de valor
- Colaborar con Marca, Marketing, Producto, Agencias de Medios y Finanzas para priorizar inversiones de alto valor en tecnología de marketing y medios
- Alinear las inversiones en tecnología con resultados de ROI medibles en adquisición, compromiso, retención y eficiencia de medios
- Traducir las necesidades empresariales (crecimiento de marca, adquisición de miembros, compromiso del consumidor) en soluciones de tecnología de marketing y medios desplegables
- Escalar pilotos y pruebas de concepto a plataformas de grado empresarial siempre activas
Ejecución de ingeniería y excelencia operativa
- Liderar la entrega de sistemas de tecnología de marketing y medios altamente disponibles y escalables que soporten la demanda constante y los períodos pico de inscripción
- Garantizar el soporte de producción, gestión de incidentes y observabilidad 24x7 en todas las plataformas de tecnología de marketing y medios
- Establecer mejores prácticas para la fiabilidad de la plataforma, calidad de los datos y control de calidad/pruebas de campañas
- Gestionar el ciclo de vida de la tecnología y la postura de seguridad en toda la cartera de tecnología de marketing y medios
- Optimizar el rendimiento y la eficiencia de costos en la infraestructura de martech y adtech, así como en el gasto de proveedores/licencias
- Integrar la entrega de tecnología de marketing y medios en las prácticas de AIDLC
Impacto empresarial
- Liderar la ingeniería de tecnología de marketing y medios en toda la cartera empresarial, permitiendo:
- Viajes de compromiso personalizados para miembros y consumidores
- Datos de cliente unificados y resolución de identidad a través de canales
- Optimización de la planificación, activación y medición de medios
- Cadena de suministro de contenido y automatización creativa
- Entregar resultados medibles, incluyendo:
- Crecimiento en leads cualificados, conversión y retención de consumidores
- Mejora de la eficiencia de medios y reducción del costo por adquisición
- Tiempo de comercialización de campañas más rápido a través de la reutilización de plataformas y automatización
- Mejora de la consistencia de marca y experiencia del consumidor a través de canales
Privacidad de datos, riesgo y cumplimiento
- Garantizar que las soluciones de tecnología de marketing y medios cumplan con la privacidad de datos, gestión de consentimiento y regulaciones de marketing sanitario (por ejemplo, HIPAA, pautas de marketing de Medicare de CMS)
- Establecer prácticas responsables de uso de datos, incluyendo consentimiento del consumidor, transparencia y auditabilidad
- Colaborar con equipos de seguridad, legal y riesgo para gobernar el uso de datos de primera y tercera parte y gestionar el riesgo del ciclo de vida de proveedores/plataformas
Serás recompensado y reconocido por tu desempeño en un entorno que te desafiará y te dará una dirección clara sobre lo que se necesita para tener éxito en tu puesto, además de proporcionar desarrollo para otros roles en los que puedas estar interesado.
El salario se basa en varios factores, incluyendo, entre otros, los mercados laborales locales, educación, experiencia laboral, certificaciones, etc. Además de tu salario, ofrecemos beneficios como un paquete integral de beneficios, programas de incentivos y reconocimiento, compra de acciones y contribución al plan 401k (todos los beneficios están sujetos a requisitos de elegibilidad). Sin importar dónde o cuándo comiences una carrera con nosotros, encontrarás una amplia gama de beneficios e incentivos. El salario para este puesto oscilará entre $200,400 y $343,500 anuales basado en empleo a tiempo completo. Cumplimos con todas las leyes de salario mínimo según corresponda.
Cualificaciones requeridas
- 15+ años de experiencia en tecnología/ingeniería, con 5+ años en roles de liderazgo senior en ingeniería o tecnología apoyando plataformas de marketing, medios o consumo digital
- Éxito demostrado liderando a líderes de equipos grandes, multidisciplinarios y distribuidos globalmente
- Responsabilidad por presupuestos tecnológicos multimillonarios y carteras de proveedores
- Experiencia liderando socios estratégicos de entrega e integradores de sistemas para ejecutar programas empresariales
- Experiencia profunda en plataformas en la nube, APIs, microservicios, DevOps, seguridad de aplicaciones y prácticas modernas de AI-SDLC
- Liderazgo práctico integrando la IA en la entrega de ingeniería a través de prácticas de IA primero/AIDLC, incluyendo desarrollo, pruebas y monitoreo asistidos por IA
- Liderazgo práctico desplegando capacidades de IA/ML, GenAI y IA agentica en flujos de trabajo empresariales
- Habilidades excepcionales de comunicación, influencia y gestión de partes interesadas ejecutivas
- Licenciatura o Máster en Ciencias de la Computación, Marketing, Ingeniería o un campo relacionado
Cualificaciones preferidas
- Historial probado construyendo y escalando plataformas empresariales de tecnología de marketing y/o tecnología de medios (CDP, automatización de marketing, gestión de campañas, ad tech o gestión de contenido)
- Liderazgo práctico desplegando capacidades de IA/ML, GenAI y IA agentica en plataformas y flujos de trabajo de producción de marketing y medios
- Experiencia con personalización basada en datos, segmentación de audiencia, resolución de identidad y toma de decisiones en tiempo real a escala
- Conocimiento práctico de planificación de medios, activación de medios programáticos y pagados, y metodologías de medición/atribución de marketing
- Experiencia liderando migraciones a gran escala entre nubes de marketing empresarial o plataformas de orquestación
- Líder de ingeniería orientado al producto con un enfoque sólido en la reutilización de plataformas, experiencia del marketer y productividad de marketing habilitada por IA
- Experiencia liderando iniciativas de transformación de marketing digital o tecnología de medios, incluyendo migración a la nube, consolidación de plataformas y modernización de la automatización de marketing
- Experiencia liderando la transformación empresarial de IA primero, incluyendo la adopción de AIDLC, herramientas de agentes de IA y ganancias medibles en la productividad de desarrolladores/marketers
- Experiencia probada desplegando tecnología de marketing/medios a escala dentro de la atención sanitaria, seguros u otras industrias de consumo altamente reguladas
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