Estados Unidos
B&A
United Merchant Services
Técnico de soporte de TPV (bilingüe coreano)
Estados Unidos
Farmers Branch, Texas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
SOBRE BLUU, INC.
Bluu, Inc. es una empresa de tecnología y pagos que ofrece soluciones integradas de TPV, procesamiento de pagos, hardware, software, pedidos en línea y gestión empresarial para los sectores de restauración y comercio minorista.
Estamos comprometidos a ofrecer tecnología fiable e innovadora que ayude a las empresas a operar de forma más eficiente y a crecer. Únase a nuestro equipo y forme parte de una empresa en crecimiento que está dando forma al futuro de la tecnología de TPV y pagos.
Resumen del puesto
El técnico de soporte de TPV proporcionará asistencia técnica a comerciantes, agentes y revendedores, al tiempo que ayudará en el despliegue, mantenimiento y resolución de problemas de los sistemas de TPV y hardware relacionado. Este puesto requiere una gran capacidad de resolución de problemas, excelentes dotes de comunicación y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno dinámico.
Ubicación: Farmers Branch, TX
Jornada completa
Tarifa salarial: $20/h - $34/h según experiencia
Responsabilidades
- Proporcionar asistencia técnica telefónica a comerciantes, revendedores y agentes.
- Documentar con precisión todas las solicitudes de asistencia, incidencias y resoluciones.
- Resolver los problemas técnicos de forma oportuna y profesional.
- Preparar, configurar y preparar el hardware y software de TPV para su despliegue.
- Mantener los equipos, herramientas e inventario del departamento de TPV.
- Realizar reparaciones y sustituciones de hardware tanto internamente como en las instalaciones del cliente según sea necesario.
- Probar, evaluar, solucionar problemas y documentar incidencias de software y hardware.
- Instalar y configurar software de TPV, hardware, cableado, equipos de red y sistemas relacionados.
- Supervisar el rendimiento del sistema y diagnosticar problemas operativos.
- Proporcionar formación y orientación técnica a asociados, comerciantes y revendedores.
- Crear y mantener documentación técnica y materiales de soporte.
Cualificaciones
- Se requiere dominio bilingüe de inglés y coreano.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y diagnóstico.
- Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades.
- Disponibilidad para trabajar fuera de las instalaciones ocasionalmente.
- Capacidad para viajar por motivos de trabajo cuando sea necesario.
- Se valorará experiencia en TPV, soporte de PC o soporte técnico relacionado.
- La certificación CompTIA A+ es una gran ventaja.
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