Estados Unidos
B&A
Trupanion
Ingeniero Senior de Plataforma - Microsoft
Estados Unidos
Seattle, Washington, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la Empresa
Trupanion es un proveedor líder de seguros médicos para gatos y perros en Norteamérica. Nuestra misión es ayudar a los dueños de mascotas responsables y cariñosos a presupuestar y cuidar a sus mascotas. En Trupanion, ofrecemos un entorno colaborativo, informal y que admite mascotas, donde se anima a todos a ser ellos mismos.
Descripción del Puesto
EE. UU. – Solo Seattle:
Este puesto está abierto a candidatos en el área de Seattle, WA. Tendrás un horario híbrido remoto/en la oficina, donde trabajarás en nuestra oficina informal y que admite mascotas al menos 3 días a la semana (martes, miércoles y jueves).
Información Adicional
Compensación
El rango salarial base para este puesto es de $145,000 - $155,000 en un horario a tiempo completo.
Además de la compensación base, los empleados de Trupanion son actualmente elegibles para bonos mensuales.
Queremos que todos los empleados tengan interés en el éxito de Trupanion, por lo que otorgamos Unidades de Acciones Restringidas a todos los nuevos miembros del equipo. Nuestras concesiones para nuevos empleados se consolidan durante 4 años.
Para más información sobre Trupanion, visita trupanion.com/about
Aprende más sobre cómo Trupanion ha revolucionado nuestra industria y el modelo de reembolso
YouTubeTrupanion es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad. Estamos comprometidos a construir un equipo que represente una variedad de orígenes, habilidades, perspectivas y talentos.
Garantizaremos que se proporcionen adaptaciones razonables a las personas para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar las funciones esenciales del puesto y recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Póngase en contacto con nosotros para solicitar adaptaciones.
Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en los EE. UU. No podemos patrocinar ni asumir el patrocinio de un visado de empleo en este momento.
Departamento: Tecnologías de la Información
Compensación: USD 145000 - USD 155000 - anual
El Ingeniero de Plataforma de Microsoft actúa como el experto técnico y propietario de la solución para nuestro ecosistema de gestión de endpoints y 365 E5 de Microsoft. Este rol será propietario del diseño, implementación, optimización, administración y madurez operativa de las Aplicaciones 365 de Microsoft (Exchange, Teams, Defender, Purview, Insights, etc.), Intune, SCCM, servicios de catálogo de aplicaciones, cumplimiento de endpoints y gestión de parches en la nube.
El candidato ideal es un ingeniero con un enfoque práctico capaz de actuar tanto como implementador como proveedor de soluciones estratégicas. Esta persona ayudará a modernizar la gestión de endpoints, mejorar la entrega de aplicaciones, fortalecer el cumplimiento de parches, optimizar las capacidades de Microsoft E5 y crear una mejor experiencia de usuario en toda la organización. Este puesto trabajará en estrecha colaboración con los equipos de Infraestructura, Service Desk, Seguridad, Cumplimiento y de negocio para ofrecer servicios de plataforma de Microsoft seguros, escalables y eficientes.
Responsabilidades Clave
Propiedad de la Plataforma 365 E5 de Microsoft
- Actuar como experto técnico e ingeniero principal para los servicios de 365 E5 de Microsoft, con un enfoque en las plataformas principales de productividad y colaboración.
- Ser propietario de la ingeniería, configuración, gobernanza y soporte operativo de las aplicaciones de Office de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint y servicios relacionados de 365 de Microsoft.
- Evaluar las capacidades existentes de 365 E5 de Microsoft e identificar oportunidades para mejorar la adopción, seguridad, automatización, cumplimiento y eficiencia de costos.
- Asociarse con las partes interesadas del negocio para comprender las necesidades de productividad y traducirlas en soluciones de plataforma de Microsoft seguras y escalables.
- Desarrollar estándares, mejores prácticas y gobernanza de plataforma para la configuración y el uso de servicios de 365 de Microsoft.
- Actuar como defensor de las capacidades de 365 de Microsoft, educando a los equipos sobre las herramientas, características y oportunidades de productividad disponibles.
Gestión de Endpoints: SCCM, Intune y Co-gestión
- Diseñar, administrar y optimizar entornos de Microsoft Intune y Microsoft Configuration Manager/SCCM.
- Liderar los esfuerzos de modernización de la gestión de endpoints, incluyendo la migración de modelos tradicionales centrados en SCCM a estrategias de endpoints gestionadas en la nube o co-gestionadas.
- Diseñar y administrar políticas de cumplimiento de dispositivos, perfiles de configuración, líneas base de seguridad, restricciones de endpoints e integraciones de acceso condicional.
- Desarrollar y mantener procesos de inscripción, aprovisionamiento, Autopilot y gestión del ciclo de vida de dispositivos Windows.
- Gestionar estándares de gestión de endpoints para dispositivos corporativos, escritorios virtuales, usuarios remotos y estaciones de trabajo compartidas.
- Garantizar que las prácticas de gestión de endpoints se alineen con los requisitos de seguridad, cumplimiento, auditoría y soporte operativo.
- Proporcionar soporte de nivel 3/ingeniería para escalaciones de gestión de endpoints.
Empaquetado, Despliegue y Catálogo de Aplicaciones
- Ser propietario de la estrategia del catálogo de aplicaciones empresariales para endpoints gestionados por Microsoft.
- Empaquetar, probar, desplegar y mantener aplicaciones de negocio a través de Intune, SCCM, Portal de Empresa y otros mecanismos de distribución aprobados.
- Desarrollar estándares de despliegue de aplicaciones, incluyendo reglas de detección, gestión de dependencias, procedimientos de reversión y procesos de comunicación con el usuario.
- Asociarse con los equipos de Service Desk y Soporte de Aplicaciones para garantizar que las aplicaciones catalogadas estén actualizadas, sean precisas, soportables y fáciles de acceder para los usuarios.
- Establecer procesos repetibles de recepción, prueba, aprobación y publicación de nuevas aplicaciones.
- Supervisar las tasas de éxito de despliegue de aplicaciones, fallos, acciones de remediación y adopción por parte de los usuarios.
- Identificar oportunidades para reducir instalaciones manuales, mejorar el autoservicio y optimizar la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones.
Gestión de Parches en la Nube y Operaciones de Seguridad de Endpoints
- Diseñar e implementar estrategias modernas de gestión de parches utilizando Intune, Windows Update for Business, Autopatch, SCCM y tecnologías relacionadas de Microsoft.
- Ser propietario de la generación de informes de cumplimiento de parches, gestión de excepciones, anillos de despliegue, ventanas de mantenimiento y flujos de trabajo de remediación.
- Asociarse con los equipos de Seguridad e Infraestructura para garantizar la remediación oportuna de vulnerabilidades en endpoints Windows y dispositivos gestionados por Microsoft.
- Crear paneles de parches, métricas de cumplimiento e informes ejecutivos sobre el estado de los endpoints.
- Crear estrategias de despliegue controladas para actualizaciones de SO, actualizaciones de características, actualizaciones de controladores, actualizaciones de firmware y actualizaciones de aplicaciones de terceros, cuando corresponda.
- Mejorar continuamente las tasas de éxito de parches, reducir el riesgo de endpoints y minimizar las interrupciones para los usuarios finales.
Ingeniería de Soluciones y Mejora de Plataforma
- Actuar como proveedor de soluciones para los equipos de negocio y TI, diseñando soluciones prácticas y escalables basadas en Microsoft.
- Liderar el descubrimiento técnico, la recopilación de requisitos, el diseño, la implementación, las pruebas, el despliegue y la transferencia operativa para iniciativas de plataforma de Microsoft.
- Evaluar las herramientas, procesos y configuraciones del estado actual para identificar brechas, riesgos, ineficiencias y oportunidades de estandarización.
- Crear hojas de ruta técnicas para la madurez de la plataforma de Microsoft, incluyendo la modernización de endpoints, la automatización del ciclo de vida de las aplicaciones y las mejoras de la productividad del usuario.
- Desarrollar pruebas de concepto y pilotos para nuevas capacidades de Microsoft antes del despliegue a nivel empresarial.
- Asociarse con los equipos de Seguridad, Cumplimiento y Liderazgo de TI para alinear las iniciativas de plataforma de Microsoft con los requisitos de riesgo y gobernanza empresarial.
- Contribuir a la optimización de costos mejorando la utilización de licencias, eliminando herramientas duplicadas y maximizando las inversiones existentes en E5 de Microsoft.
Documentación, Gobernanza y Excelencia Operativa
- Crear y mantener documentación técnica, runbooks, guías de soporte, diagramas de arquitectura, SOPs y artículos de base de conocimiento.
- Definir transferencias operativas claras entre los equipos de Ingeniería, Service Desk, Seguridad y Soporte de Aplicaciones.
- Establecer la gobernanza para los cambios de configuración de 365 de Microsoft, actualizaciones de políticas de endpoints, publicación del catálogo de aplicaciones y despliegue de parches.
- Participar en procesos de gestión de cambios/CAB para cambios en la plataforma de Microsoft que afecten a la producción.
- Definir métricas de éxito e informar regularmente sobre el estado de la plataforma, la adopción, el cumplimiento y el rendimiento operativo.
- Mentorizar a miembros del Service Desk e ingenieros junior en prácticas de soporte de plataformas de Microsoft.
- Impulsar la mejora continua utilizando resultados medibles, datos operativos y retroalimentación de los usuarios.
Habilidades Requeridas
Experiencia en Plataforma 365 y E5 de Microsoft
- Sólida experiencia práctica con servicios y administración de 365 E5 de Microsoft.
- Profundo conocimiento de las aplicaciones de escritorio de Office, Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, Copilot, Defender, Purview, Insights y Aplicaciones 365 de Microsoft para Empresas.
- Experiencia con el Centro de Administración de 365 de Microsoft, Centro de Administración de Endpoint Manager, Entra ID y portales de administración relacionados.
- Capacidad para configurar, dar soporte y solucionar problemas de plataformas de productividad de Microsoft en un entorno empresarial.
- Comprensión de los conceptos de licenciamiento de Microsoft, especialmente las diferencias de capacidades de E5 y las oportunidades de optimización.
Habilidades de Gestión de Endpoints
- Experiencia avanzada con Microsoft Intune.
- Experiencia avanzada con Microsoft Configuration Manager/SCCM.
- Sólida comprensión de la co-gestión, adjunto en la nube, colecciones de dispositivos, anillos de despliegue, políticas de cumplimiento y perfiles de configuración.
- Experiencia con Autopilot de Windows, inscripción en Windows, aprovisionamiento de dispositivos y gestión del ciclo de vida de endpoints.
- Experiencia en la gestión de endpoints empresariales de Windows 11.
- Capacidad para solucionar problemas de aplicación de políticas de endpoints, cumplimiento de dispositivos, fallos de inscripción, problemas de despliegue y deriva de configuración.
Empaquetado y Despliegue de Aplicaciones
- Experiencia en el empaquetado y despliegue de aplicaciones utilizando Intune y SCCM.
- Conocimiento de MSI, EXE, empaquetado de aplicaciones Win32, despliegues basados en PowerShell, reglas de detección, dependencias, superdense y lógica de desinstalación.
- Experiencia en la gestión de catálogos de aplicaciones de autoservicio a través del Portal de Empresa o portales empresariales similares.
- Capacidad para estandarizar procesos de despliegue de software y mejorar la fiabilidad de la entrega de aplicaciones.
- Experiencia en pruebas de aplicaciones, planificación de reversiones y gobernanza de despliegues en producción.
Gestión de Parches y Alineación de Seguridad
- Sólido conocimiento de Windows Update for Business, anillos de actualización de Intune, políticas de actualización de características, actualizaciones de calidad y gestión de controladores.
- Experiencia con actualizaciones de software de SCCM, ADRs, colecciones de parches, ventanas de mantenimiento e informes de cumplimiento.
- Comprensión de los flujos de trabajo de remediación de vulnerabilidades y la higiene de seguridad de endpoints.
- Capacidad para asociarse con equipos de Seguridad para priorizar parches basados en riesgo, gravedad, explotabilidad e impacto en el negocio.
- Experiencia en la creación de informes de cumplimiento de parches y paneles operativos.
Automatización y Scripting
- Sólidas habilidades de scripting en PowerShell para automatización, informes, solución de problemas y remediación de endpoints.
- Se prefiere experiencia con Microsoft Graph PowerShell o API de Graph.
- Capacidad para automatizar tareas repetitivas de administración de endpoints y de 365 de Microsoft.
- Familiaridad con scripts de remediación, remediaciones proactivas, scripts de detección y validación de configuración.
- Se prefiere la comprensión de JSON, CSV, REST APIs y flujos de trabajo de automatización.
Habilidades Operativas y Blandas
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente como propietario técnico senior.
- Sólidas habilidades de documentación y comunicación.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como no técnicas.
- Sólida mentalidad de servicio al cliente con enfoque en la experiencia del usuario.
- Capacidad para equilibrar seguridad, usabilidad, cumplimiento y eficiencia operativa.
- Experiencia trabajando en entornos basados en ITIL, incluyendo gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes.
- Capacidad para mentorizar a miembros junior del equipo e influir en compañeros sin autoridad directa.
Cualificaciones
Cualificaciones Requeridas
- 7+ años de experiencia en infraestructura de TI, ingeniería de endpoints o plataforma de Microsoft.
- 5+ años de experiencia en administración de 365 de Microsoft.
- 5+ años de experiencia con SCCM/Microsoft Configuration Manager.
- 3+ años de experiencia con Microsoft Intune.
- 3+ años de experiencia en desarrollo de software/herramientas/automatización.
- Sólida experiencia con gestión de endpoints de Windows, aplicaciones de Office, empaquetado de aplicaciones y parches.
- Sólidas habilidades de scripting en PowerShell y automatización.
- Experiencia con Autopilot de Windows, Portal de Empresa, anillos de actualización, políticas de cumplimiento y despliegue de aplicaciones.
- Sólidas habilidades de solución de problemas, documentación y comunicación con las partes interesadas.
Cualificaciones Preferidas
- Certificado de Administrador de Endpoints de 365 de Microsoft.
- Experiencia con Entra ID, Defender for Endpoint, Acceso Condicional, Autopatch y Microsoft Graph.
- Experiencia con Power BI u otras herramientas de informes.
- Experiencia en entornos ITIL, SOX, de auditoría o regulados. Pruebas de concepto, administración.
Beneficios y Ventajas
- Beneficios completos de seguro médico, dental y de visión sin coste para el empleado.
- Cuatro semanas de tiempo libre remunerado y 9 días festivos flexibles remunerados (¡puedes decidir qué días son más importantes para ti!).
- Sabático de cinco semanas después de cinco años de empleo.
- Entorno de oficina abierto, informal, que admite mascotas y divertido.
- Seguro médico gratuito para tu mascota (1 perro o gato).
- Tiempo libre remunerado para ser voluntario en organizaciones sin ánimo de lucro.
- Servicios de la Oficina de Seattle: Gimnasio gratuito en las instalaciones, servicios gratuitos de paseo de perros para las mascotas de la oficina durante el horario comercial, aparcamiento gratuito y tarjetas ORCA pagadas.
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