Estados Unidos
B&A
The Villages
Técnico de soporte en sitio del cliente
Estados Unidos
Wildwood, Florida, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Siguiendo el espíritu de "Hacer realidad los sueños de las personas", este puesto es responsable de configurar, instalar, solucionar problemas, mantener y documentar software, hardware y periféricos informáticos que dan soporte a TSG y a los clientes de TSG. Este puesto recibe el trabajo principalmente a través del sistema de tickets ConnectWise, para realizar un seguimiento óptimo de las necesidades y servicios de los clientes. Estas tareas se llevan a cabo ofreciendo un servicio al cliente de nivel "Raving Fans" tanto a clientes internos como externos.
Puesto a tiempo completo, presencial
Beneficios para puestos elegibles a tiempo completo: Seguro médico (HSA/FSA), dental y de visión | 401K y/o ROTH | Tiempo libre remunerado (PTO) y días festivos pagados | Seguro de vida básico y AD&D | Elegibilidad para la escuela concertada The Villages | ¡y mucho más!
Responsabilidades: *
- Supervisar la configuración, instalación, resolución de problemas y mantenimiento de productos, equipos y software informáticos. *
- Coordinar la formación de los gestores de las instalaciones en algunos aspectos de los sistemas. *
- Identificar, analizar y reparar fallos de productos, realizar pedidos y sustituir piezas según sea necesario. *
- Poseer conocimientos de conceptos, prácticas y procedimientos de uso común dentro de un campo determinado. Incluyendo, pero no limitado a: Active Directory, gestión de escritorio y servidores, instalación, configuración, gestión y reparación de impresoras, y despliegue y configuración de software. *
- Gestionar el proceso de creación, eliminación y modificación de cuentas, como cambios de nombre por matrimonio o divorcio. *
- Crear y establecer directrices para realizar las funciones del puesto. *
- Actualizar los conocimientos profesionales participando en oportunidades educativas, leyendo publicaciones profesionales, manteniendo redes personales y participando en organizaciones profesionales. *
- Cualquier otra tarea que se le asigne.
Requisitos de educación y experiencia: *
- Grado universitario (B.A.) o certificación de una escuela técnica; o *
- De dos (2) a cuatro (4) años de experiencia y/o formación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia *
- Este puesto está sujeto al Programa de Seguridad Vial de The Villages y a sus políticas, ya que requiere el uso de vehículos personales para asuntos de la empresa. *
- Para este puesto se requiere un permiso de conducir válido con un historial aceptable según los estándares de la empresa.
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