Estados Unidos
B&A
The Guitar Center Company
Analista, Centro de Operaciones de Red
Estados Unidos
Phoenix, Arizona, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Importante: Este puesto se desempeña de forma presencial en nuestra oficina del centro de operaciones de red en el centro de Phoenix a tiempo completo. Debe estar dispuesto y ser capaz de trabajar en el siguiente turno:
- Lunes: 7:00 – 17:30
- Martes a jueves: 10:30 – 21:00
- Viernes a domingo: Días de descanso programados regularmente
Aviso legal: Aunque esta descripción del puesto detalla las responsabilidades principales, no es una lista exhaustiva de todas las tareas. Las funciones pueden cambiar o se pueden asignar nuevas responsabilidades a medida que evolucionen las necesidades del negocio.
Compensación
- Rango salarial: $22/hora - $26/hora, dependiendo de la experiencia y los antecedentes. Este puesto no es elegible para el programa de bonificaciones de Guitar Center Company. El salario real puede variar según la formación, la experiencia y otros factores. Los rangos salariales se enumeran de conformidad con las leyes específicas de cada estado y pueden variar según la ubicación
Lugar de trabajo inclusivo: Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con la diversidad y las prácticas de contratación justas. Si necesita adaptaciones para presentar su solicitud debido a una discapacidad, envíe un correo electrónico a [email protected] [[email protected]].
Sobre el puesto
Buscamos un Analista de Centro de Operaciones de Red altamente cualificado para unirse a nuestro equipo. El Analista de Centro de Operaciones de Red desempeñará un papel crucial en la supervisión, el análisis y el mantenimiento del rendimiento y la eficiencia de nuestros sistemas operativos. Esta persona trabajará en estrecha colaboración con varios departamentos para garantizar operaciones fluidas, identificar posibles problemas e implementar soluciones para optimizar el rendimiento.
Qué harás
- Supervisar los sistemas operativos, las redes y las aplicaciones para garantizar una disponibilidad, un rendimiento y una seguridad óptimos
- Responder con prontitud a alertas, incidentes y solicitudes de servicio, siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos
- Evaluar, contener y escalar emergencias ambientales relacionadas con la extinción de incendios, sistemas de alimentación, unidades de aire acondicionado y baterías de respaldo UPS
- Colaborar con equipos interfuncionales para solucionar y resolver problemas técnicos que afecten a las operaciones
- Documentar incidentes, acciones tomadas y resoluciones para mantener registros precisos para su análisis y referencia futura
- Contribuir al desarrollo e implementación de medidas proactivas para prevenir fallos del sistema y mejorar la fiabilidad
- Recibir, preparar y ayudar en la instalación de equipos de red, computación y almacenamiento
- Mantenerse al día con las tendencias del sector, las mejores prácticas y las tecnologías emergentes relacionadas con la gestión operativa
- Analizar datos y métricas operativos para identificar tendencias, patrones y posibles riesgos para la eficiencia
Cualificaciones
Qué necesitarás
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas con capacidad para diagnosticar y resolver rápidamente problemas técnicos
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente con equipos diversos
- Experiencia con ITSM y plataformas de supervisión como ServiceNow, Datadog o SolarWinds
- Familiaridad con el marco ITIL y experiencia práctica con procesos de gestión de incidentes
- Las certificaciones relevantes como CompTIA A+, Security+ o ITIL Foundation son una ventaja
¿Por qué unirse a Guitar Center Company?
Para nuestros empleados que son músicos, ofrecemos la oportunidad única de disfrutar de un permiso para giras: ¡tómese un tiempo libre para compartir su música con el mundo y regrese a su trabajo después de su gira! Guitar Center ofrece beneficios y ventajas sólidos, que incluyen seguro médico, dental y de visión, plan 401K con aportación de la empresa, apoyo a la salud mental, tiempo libre remunerado por enfermedad/vacaciones/festivos, programa de descuentos para empleados y opciones de reembolso de matrícula.
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