Estados Unidos
B&A
The AME Group
Técnico de servicios de TI
Estados Unidos
Baton Rouge, Louisiana, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Bienvenido a The AME Group: donde las personas impulsan el progreso. En The AME Group, cada empleado ayuda a definir quiénes somos. Durante más de 40 años, hemos construido una cultura próspera centrada en las personas, arraigada en la innovación, la colaboración y el propósito. Como uno de los principales proveedores de servicios gestionados de TI del país, potenciamos a las empresas a través de la tecnología mientras invertimos en el crecimiento y el bienestar de nuestro equipo. Con un compromiso con el éxito compartido y el aprendizaje continuo, no solo nos adaptamos al cambio, sino que lo impulsamos. Únase a una empresa donde su voz importa, su trabajo tiene impacto y su futuro es un viaje compartido.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo y paquete de beneficios.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
Resumen del puesto
El técnico de TI es responsable de diagnosticar, solucionar y resolver problemas de hardware, software y red para equipos y servidores basados en Windows. Este puesto proporciona soporte técnico presencial y remoto a los clientes, asegurando que los sistemas permanezcan seguros, fiables y operando al máximo rendimiento.
Responsabilidades clave
- Diagnosticar y reparar equipos de escritorio, portátiles y servidores Windows (Windows Server 2016/2019/2022/2025)
- Realizar mantenimiento rutinario, incluyendo actualizaciones, parches y comprobaciones del estado del sistema
- Solucionar problemas de conectividad de red, Active Directory y Microsoft 365
- Responder a tickets de soporte y proporcionar una resolución oportuna a los problemas de los usuarios finales
- Instalar, configurar y desplegar hardware, software y periféricos
- Documentar toda la actividad de servicio, soluciones e interacciones con el cliente en los sistemas de tickets y documentación
- Ayudar con la incorporación y baja de usuarios y dispositivos
- Apoyar las mejores prácticas de ciberseguridad, incluyendo la protección de endpoints y la gestión de parches
Ubicación: Baton Rouge, LA
Horario: Lunes a viernes, 08:00 - 17:00
Tipo de empleo: Jornada completa
Disponibilidad: Inmediata
Salario
Según experiencia y formación.
Requisitos
Lo que buscamos
- 1+ años de experiencia en soporte de TI o un puesto técnico similar
- Sólidos conocimientos prácticos de entornos Windows 11 y Windows Server
- Familiaridad con Active Directory, DNS, DHCP y directivas de grupo
- Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, VPN, switches, routers)
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al cliente
- Permiso de conducir válido y capacidad para viajar a las instalaciones de los clientes
Requisitos físicos
- Capacidad para levantar y mover equipos informáticos de hasta 50 libras
- Transporte fiable para visitas presenciales a clientes
Preferible
- Certificación CompTIA A+, Network+ o Microsoft
- Experiencia con la administración de Microsoft 365
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto y plataformas PSA/RMM
- Experiencia en scripting con PowerShell
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil