Estados Unidos
B&A
TechnoLogyx, Inc.
Técnico de Soporte TI
Estados Unidos
Bartlett, Tennessee, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Estamos buscando cubrir una vacante inmediata para un representante de soporte TI en el área de Memphis, TN.
El representante de soporte TI responderá y será el primer nivel de asistencia para todos los problemas relacionados con hardware, software y redes. Este puesto tendrá interacción diaria con nuestros clientes del sector educativo/escolar.
Las funciones del representante de soporte TI incluirán, entre otras, las siguientes: *
- Instalar, configurar y actualizar hardware, periféricos y software informático. *
- Diagnosticar, reparar y mantener sistemas de hardware, periféricos y software. *
- Proporcionar soporte técnico al personal escolar y a la tecnología proporcionada a los estudiantes por la escuela. *
- Trabajar con el Centro de Operaciones de Red remoto para gestionar y dar soporte a los sistemas de información y comunicación basados en servidor (SIS, correo electrónico, biblioteca, web, etc.). *
- Trabajar y ayudar a coordinar los contratos de servicio con proveedores externos. *
- Informar al personal correspondiente sobre los problemas y cuestiones relacionadas con la tecnología que surjan dentro de la escuela. *
- Mantener registros precisos y actualizados del inventario y del trabajo de reparación/mantenimiento realizado dentro de la escuela. *
- Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos tecnológicos de la escuela. *
- Proporcionar asistencia tecnológica al personal y a los estudiantes para apoyar el aprendizaje centrado en el alumno. *
- Realizar otras tareas relevantes identificadas que apoyen la misión y visión de la escuela.
CUALIFICACIONES
Educación/Certificación: Se requiere título de bachillerato o equivalente, además de dos años de formación deseables. Se requiere certificación en reparación tecnológica (la certificación A+ es una ventaja) y/o experiencia laboral equivalente. Se valorará haber trabajado en un entorno educativo.
Experiencia: Aptitud o competencia demostrada para el cumplimiento exitoso de las responsabilidades de desempeño asignadas.
Conocimientos/Habilidades especiales: *
- Conocimiento profundo de Windows, Mac y otros sistemas operativos utilizados dentro de la escuela. *
- Conocimiento de hardware informático básico y periféricos. *
- Conocimiento básico de aplicaciones de software educativo y empresarial para dar soporte al personal escolar y a los estudiantes: (Incluye Microsoft Office Suite, aplicaciones de software de código abierto comunes, navegadores de Internet comunes, aplicaciones y herramientas multimedia comunes, etc.) *
- Conocimiento de conceptos básicos de redes, dispositivos y seguridad. *
- Capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito. *
- Capacidad para trabajar con personas. *
- Capacidad para trabajar de forma independiente en la resolución de problemas.
- Debe disponer de transporte propio fiable
Condiciones de empleo: *
- Estado: Tiempo completo (inicialmente por horas, posible transición a salario) *
- Días: De lunes a viernes (de 8 a 5) *
- Trabajo ocasional los fines de semana o fuera del horario laboral *
- Escala salarial: Indicada en el título, depende de la experiencia y NO ES NEGOCIABLE. Por favor, revísela antes de presentar su solicitud.
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