SOUTHWEST MEDICAL IMAGING

29 oct 2026

Especialista en Gestión de Accesos TI

PresencialEstados Unidos

Scottsdale, Arizona, Estados Unidos

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción

Título del puesto Especialista en Gestión de Accesos TI

Departamento Tecnología de la Información

Reporta a Gerente de Soporte TI

Estado Jornada completa

Requisitos físicos

Mientras realiza las funciones de este puesto, el empleado debe sentarse regularmente; usar las manos para escribir, manipular o sentir; alcanzar con las manos y los brazos; y hablar o escuchar. Con frecuencia se requiere que el empleado permanezca de pie y camine. Ocasionalmente se requiere que el empleado levante y/o mueva hasta 50 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas por este puesto incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión cromática y la capacidad de ajustar el enfoque.

Resumen del puesto

El Especialista en Gestión de Accesos TI (el lugar de trabajo es en la oficina) es un puesto responsable de llevar a cabo la administración diaria de accesos para múltiples grupos de usuarios: empleados, contratistas, proveedores, clientes de MSO, médicos referentes y pacientes. Trabajando bajo la supervisión del Gerente de Soporte TI, ayudará a garantizar que cada grupo reciba el acceso adecuado y con el menor privilegio posible, de acuerdo con HIPAA y otras obligaciones normativas.

Será el primer punto de contacto para las solicitudes relacionadas con el acceso por parte de usuarios internos y externos, incluidas las consultas médicas. Este puesto requiere atención al detalle, discreción con la PHI y un enfoque orientado al servicio. Proporciona formación práctica en gestión de identidades y accesos, cumplimiento normativo en el sector sanitario y gobernanza de accesos.

Responsabilidades

Grupos de usuarios atendidos

Empleados: sistemas internos, EHR/EMR, correo electrónico y herramientas de colaboración; ciclo de vida de altas/cambios/bajas gestionado por RR. HH. y acceso basado en roles.

Contratistas: acceso limitado en el tiempo a sistemas internos; requiere patrocinador, con fechas de finalización definidas y caducidad automática.

Proveedores: soporte de aplicaciones, acceso remoto e integraciones de terceros; acuerdos de asociación comercial (BAA), alcance restringido, supervisión de sesiones y recertificación periódica.

Clientes de MSO: acceso a nivel de consulta a plataformas de imagen clínica.

Médicos referentes: registro de autoservicio con verificación de identidad para proveedores y delegados del personal de la consulta.

Pacientes: registro de autoservicio para el portal del paciente.

Administración de cuentas y accesos

Crear, modificar, deshabilitar y eliminar cuentas y permisos según las solicitudes aprobadas y los procedimientos documentados en Active Directory/Entra ID, aplicaciones clínicas y empresariales, portales de referencia, VPN y plataformas SaaS.

Procesar solicitudes de acceso, confirmando las aprobaciones requeridas y aplicando el principio de menor privilegio y acceso mínimo necesario; derivar las solicitudes no estándar o de alto riesgo al Gerente de Soporte TI.

Llevar a cabo cambios de altas/cambios/bajas para empleados y contratistas según las notificaciones de RR. HH. y las solicitudes de los patrocinadores.

Realizar el seguimiento de patrocinadores, fechas de finalización y caducidad de las cuentas de proveedores y clientes de MSO, y procesar los pasos de incorporación y baja.

Apoyar la incorporación de médicos referentes y personal de la consulta.

Proporcionar soporte de primer nivel para las cuentas del portal del paciente, incluyendo verificación de cuentas, bloqueos y recuperación; derivar las solicitudes de acceso delegado a los equipos de acceso al paciente y privacidad.

Gobernanza y cumplimiento

Ayudar con las revisiones periódicas de acceso preparando informes, distribuyéndolos a los revisores, realizando el seguimiento de las respuestas y documentando los resultados.

Identificar cuentas huérfanas, inactivas, compartidas o excesivas y procesar la corrección aprobada.

Confirmar que los BAA de los proveedores y los acuerdos de los contratistas estén archivados antes de conceder el acceso.

Recopilar y organizar pruebas de auditoría que respalden HIPAA, HITRUST, SOC 2 y otros marcos de trabajo.

Ayudar con las solicitudes de registros de acceso para investigaciones de privacidad.

Seguridad y supervisión

Aplicar políticas de MFA y contraseñas, y ayudar a los usuarios con la inscripción y el restablecimiento de MFA.

Apoyar los procesos de acceso privilegiado, como las solicitudes de bóveda de credenciales y las cuentas de soporte de proveedores, bajo la supervisión de personal superior.

Revisar las alertas relacionadas con el acceso y derivar anomalías, como el acceso inusual a registros de pacientes o la actividad de proveedores fuera de los horarios aprobados, al personal superior de IAM o seguridad.

Seguir las reglas de segregación de funciones, aislamiento de inquilinos y relaciones de tratamiento al conceder acceso.

Soporte y mejora de procesos

Actuar como primer punto de contacto para los tickets relacionados con el acceso de usuarios internos y externos, resolviéndolos dentro del SLA o derivándolos según sea necesario.

Identificar tareas repetitivas que podrían automatizarse y ayudar con scripts y flujos de trabajo básicos.

Trabajar con RR. HH., Privacidad, Cumplimiento, propietarios de aplicaciones, gestores de proveedores, equipos de cuentas de MSO y equipos de enlace médico.

Conocimientos, habilidades y capacidades específicos para el puesto

Gran atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos documentados con precisión

Habilidades claras de comunicación escrita y verbal, incluso con usuarios no técnicos y personal de consultas médicas

Discreción con la PHI e información confidencial

Orientación al servicio hacia usuarios internos y externos, incluidas las consultas médicas

Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y cumplir con los SLA

Disposición para aprender y seguir instrucciones

Requisitos

Educación y experiencia mínimas

0–2 años de experiencia en help desk de TI, soporte técnico, administración de sistemas o un puesto relacionado (las prácticas y los cursos relevantes cuentan).

Familiaridad básica con Active Directory, Entra ID o servicios de directorio similares, o capacidad demostrada para aprender rápidamente.

Comprensión básica del principio de menor privilegio y por qué son importantes los controles de acceso.

Experiencia con herramientas de ticketing (p. ej., ServiceDesk, ServiceNow) o sistemas comparables.

Cualificaciones preferentes

Grado técnico o universitario en TI, Ciberseguridad o un campo relacionado (o experiencia equivalente).

Experiencia en el sector sanitario u otra industria regulada, o conocimiento de los conceptos básicos de privacidad y seguridad de HIPAA.

Exposición a plataformas de IAM (Okta, SailPoint, Entra ID Governance) o modelos de acceso EHR/EMR (p. ej., Intelerad, Fuji RIS, Epic, Cerner o sistemas comparables).

Entre los muchos beneficios de una carrera en Southwest Medical Imaging, se encuentran los siguientes:

Cobertura médica, dental y oftalmológica

Cuentas de ahorro para la salud (HSA, disponibles si está inscrito en un plan de deducible alto)

Cuentas de gastos flexibles (FSA)

Cuentas de reembolso para el cuidado de dependientes (DCRA)

Programa de asistencia al empleado (EAP, disponible si está inscrito en el plan de salud)

Plan de jubilación 401(k)

Tiempo libre remunerado (PTO)

Seguro de vida básico y AD&D pagado por la empresa

Seguro de vida voluntario

Seguro de discapacidad a corto plazo voluntario

Seguro de discapacidad a largo plazo pagado por la empresa

Programa de descuentos para mascotas

6 días festivos pagados por la empresa

Día festivo flotante, permiso por jurado y permiso por duelo

Reembolso de matrícula

Salario competitivo

Oportunidades de mentoría de liderazgo

Idiomas

Especialista en Gestión de Accesos TI

Descripción

Requisitos físicos

Resumen del puesto

Responsabilidades

Grupos de usuarios atendidos

Administración de cuentas y accesos

Gobernanza y cumplimiento

Seguridad y supervisión

Soporte y mejora de procesos

Conocimientos, habilidades y capacidades específicos para el puesto

Requisitos

Educación y experiencia mínimas

Cualificaciones preferentes

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