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Analista de Requerimientos Bilingüe - Teleperformance

Condiciones

✨ ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura!

¿Qué encontrarás?

  1. Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
  1. Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱
  1. Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
  1. KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠
  1. Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

Ubicación: Medellín, Bogotá, Ecuador, Panamá.

Contractor o Prestación de servicios: 4 meses.

¿Tienes la habilidad de conectar la visión de negocio con el éxito tecnológico?

Buscamos un/a Analista de Requerimientos Bilingüe (Senior) con 4 a 6 años de experiencia, nivel de inglés C1 y experiencia en levantamiento de requerimientos, documentación técnica (BDD/Gherkin, BRD/FRD), modelado de procesos (BPMN, UML) y gestión de backlog (Jira, Azure DevOps).

Tendrás la oportunidad de convertirte en el enlace estratégico entre nuestros clientes internacionales y los equipos de ingeniería, garantizando una comunicación fluida e impactando directamente en la construcción de soluciones de alto valor.

Responsabilidades

  1. Liderar sesiones de descubrimiento, entrevistas y talleres con interlocutores internacionales para entender objetivos y procesos de negocio.
  1. Redactar Historias de Usuario detalladas con Criterios de Aceptación claros (formato BDD/Gherkin), documentos de especificación funcional (BRD/FRD) y diagramas de casos de uso.
  1. Trabajar junto a Product Owners y Scrum Masters en la refinación, estimación y priorización del Product Backlog utilizando Jira o Azure DevOps.
  1. Mapear procesos de negocio actuales (As-Is) y diseñar flujos de trabajo optimizados futuros (To-Be) bajo notaciones estándar (BPMN, UML).
  1. Colaborar con los equipos de Calidad (QA) para validar casos de prueba, mantener la matriz de trazabilidad y acompañar a los usuarios en las Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT).
  1. Garantizar una comunicación fluida en inglés entre perfiles de negocio no técnicos y los equipos técnicos de arquitectura y desarrollo.

Requisitos

  1. Experiencia: 4 a 6 años de experiencia como Analista de Requerimientos Senior o Business Analyst.
  1. Disponibilidad para un proyecto de 4 meses bajo modalidad de prestación de servicios.

Conocimientos Técnicos

  1. Nivel excelente de inglés (para comunicación técnica y de negocio)
  1. Metodologías de documentación y criterios de aceptación (BDD / Gherkin)
  1. Documentación de especificaciones funcionales y técnicas (BRD / FRD)
  1. Herramientas de gestión de proyectos (Jira, Azure DevOps)
  1. Modelado y diseño de procesos de negocio (BPMN, UML)
  1. Diagramas de casos de uso
  1. Matrices de trazabilidad y Pruebas UAT

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