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Smartsheet
Senior Product Manager I (con posibilidad de trabajo remoto)
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Sobre la oportunidad
Durante más de 20 años, Smartsheet ha permitido a los equipos gestionar el trabajo sin problemas y escalar soluciones de forma más inteligente. Ahora, en nuestro capítulo más ambicioso hasta la fecha, estamos uniendo equipos humanos con agentes de IA. Al orquestar el trabajo que mejor hacen los agentes, automatizar tareas manuales y descubrir información a escala, creamos el espacio para que las personas se centren en lo que realmente importa: el juicio, la creatividad y el pensamiento estratégico. Eso es magia en el trabajo, y es por lo que nos esforzamos cada día.
Estamos buscando contratar a un Sr. Product Manager I para unirse a nuestra organización de producto. Usted será responsable de impulsar inversiones con impacto empresarial en áreas de alta ambigüedad, dirigiendo una estrategia que se alinee con las demandas de los clientes, los objetivos comerciales y las tendencias de la industria. Únase a nosotros y ayude a nuestros clientes a aprovechar el potencial de su fuerza laboral y movilizar su talento. En este puesto, se centrará en la experiencia de administración y facturación, las capacidades en las que confían los equipos de TI empresariales, los administradores y los propietarios de facturación para gestionar usuarios, licencias, acceso, gobernanza y su relación comercial con Smartsheet.
Reportará a nuestro Director de Gestión de Producto ubicado en nuestra oficina de Boston, MA. Puede trabajar de forma remota desde cualquier lugar de los EE. UU. donde Smartsheet sea un empleador registrado.
Conózcanos
En Smartsheet, sus ideas son escuchadas, su potencial es apoyado y sus contribuciones tienen un impacto real. Tendrá la libertad de explorar, superar límites y crecer más allá de su puesto. Damos la bienvenida a diversas perspectivas y caminos no tradicionales, porque sabemos que el impacto proviene de personas que se preocupan profundamente y desafían de manera reflexiva. Cuando hace un trabajo que le exige, le entusiasma y le conecta con algo más grande, eso es magia en el trabajo. Construyamos lo que sigue, juntos.
Sus funciones
- Definir una visión y estrategia informada por los objetivos de la empresa, una comprensión profunda de las necesidades del cliente y las mejores prácticas de la industria
- Colaborar e influir en los líderes técnicos y de producto en todo Smartsheet para alinear la estrategia y las inversiones en la plataforma
- Comprender profundamente cómo los clientes compran, aprovisionan y gestionan sus suscripciones, incluidos los derechos de planes y licencias, los flujos de compra y actualización de autoservicio, las renovaciones, la facturación y la visibilidad del uso
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Marketing de Producto, Ventas, y Precios y Empaquetado para posicionar nuestras capacidades de Administración y Facturación ante las partes interesadas de TI y finanzas, creando una sólida estrategia de comercialización
- Evaluar dónde la IA puede mejorar significativamente la experiencia del cliente en funciones nuevas y existentes, tomando decisiones deliberadas sobre cómo aplicarla, cómo ganarse la confianza del administrador y cómo manejar la precisión, la transparencia y el control del usuario en flujos de trabajo donde la precisión es importante
- Utilizar herramientas de IA para aumentar su propio trabajo (síntesis de investigación, creación de prototipos, análisis y documentación) e identificar oportunidades para automatizar procesos manuales en todo el ciclo de vida de desarrollo del producto
- Presentar regularmente la estrategia, los conceptos de producto y la hoja de ruta para educar, influir y alinearse con el liderazgo senior
- Colaborar estrechamente con investigación, diseño e ingeniería para crear experiencias de cliente atractivas y de alta calidad
- Utilizar datos internos y externos para guiar la experimentación, las decisiones, las oportunidades y la evaluación del éxito
- Colaborar con los equipos de investigación, diseño de producto, ciencia de datos y análisis para ejecutar experimentos cuantitativos y análisis para probar hipótesis y desarrollar iterativamente capacidades de producto que encanten a nuestros clientes
- Comunicar la estrategia, el estado del producto, las capacidades, el estado de la experimentación y los conocimientos a una amplia audiencia
- Redactar documentos de estrategia, ejecución y requisitos de producto concisos y convincentes
- Los candidatos seleccionados operarán tanto a nivel estratégico como táctico y formarán sólidas asociaciones entre equipos que garanticen el éxito combinado para el área de producto
- Apoyar otras tareas según sea necesario
Requisitos mínimos
Requisitos
- 5+ años de experiencia en gestión de productos
- Experiencia colaborando estrechamente con equipos de ingeniería, diseño, investigación de usuarios y marketing. Haber entregado con éxito una experiencia de usuario agradable con plataformas de gran escala
- Pasión por hacer que los clientes y colegas tengan éxito y orgullo por crear experiencias de cliente agradables con plataformas de gran escala
- Mentalidad basada en datos con un enfoque en métricas, análisis y experimentación
- Experiencia con procesos de desarrollo ágiles y lanzamientos frecuentes de productos
- Sólidas habilidades de presentación para influir y alinearse con la alta dirección
- Experiencia en la entrega de productos de software complejos para consumidores o B2B/empresariales desde su inicio hasta su lanzamiento
- Experiencia con procesos de desarrollo ágiles y lanzamientos frecuentes de productos
- Comodidad al usar herramientas de IA para aumentar su trabajo diario, y una inclinación hacia la automatización de procesos manuales y repetitivos
- Buen juicio sobre cuándo y cómo incorporar la IA en las funciones del producto para mejorar la experiencia del cliente, incluido el reconocimiento de dónde el comportamiento determinista y predecible sirve mejor al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Altas habilidades interpersonales para construir asociaciones estratégicas y de confianza entre equipos basadas en el beneficio del cliente
- Título técnico, o experiencia equivalente trabajando con ingenieros para tomar decisiones de producto en nombre de los clientes
Ventajas y beneficios actuales en EE. UU.
- Cobertura médica/visión y dental subvencionada por el empleador para empleados a tiempo completo
- Contribución al plan 401k para ayudarle a ahorrar para su futuro (50% de su contribución hasta el primer 6% de su salario elegible)
- Estipendio mensual para apoyar su trabajo y productividad
- Programa de tiempo libre flexible, además de tiempo libre por enfermedad
- Los empleados en EE. UU. están cubiertos automáticamente por planes de seguro de vida, discapacidad a corto plazo y discapacidad a largo plazo patrocinados por Smartsheet
- Los empleados en EE. UU. reciben 12 días festivos pagados al año
- Hasta 24 semanas de permiso parental
- Día de voluntariado personal pagado para apoyar a nuestra comunidad
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, incluido el acceso a cursos en línea de Udemy
- Ventajas financiadas por la empresa, que incluyen una membresía de asesoramiento, descuentos en comercios locales y su propia cuenta personal de Smartsheet
- Opciones de teletrabajo desde cualquier ubicación registrada en los EE. UU. (específico del puesto)
Smartsheet ofrece un rango salarial base competitivo para puestos que pueden contratarse en diferentes áreas geográficas desde las que tenemos licencia para operar nuestro negocio. La compensación real se determina mediante varios factores, incluidos, entre otros, el nivel de experiencia profesional y educativa, las habilidades y la ubicación específica del candidato. Además, este puesto será elegible para una oportunidad de incentivos competitiva en el mercado.
Rango salarial base en EE. UU. $148,750—$176,250 USD
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Smartsheet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EEO) comprometido a fomentar un entorno inclusivo con los mejores empleados. Es nuestra política proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes calificados de acuerdo con las leyes aplicables en los EE. UU., el Reino Unido, Australia, Alemania, Costa Rica, Japón, Bulgaria, India y Singapur. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus de veterano protegido o discapacidad, o información genética.
Si hay preparativos que podamos hacer para ayudar a garantizar que tenga una experiencia de entrevista cómoda y positiva, háganoslo saber.
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