Ingeniero/a Senior Full Stack - Atención al Cliente

Skylight es una startup tecnológica que está creando el sistema operativo de la familia. Hemos creado Skylight Calendar, el calendario inteligente que adoran millones de familias (además de Wired y Wirecutter). Nuestro producto más reciente es Calendar 2, que acaba de lanzarse con excelentes críticas.

Nuestra misión es conectar a los seres queridos creando los productos y servicios más sencillos del mundo que mejoren la vida familiar. Nuestros fundadores son antiguos inversores de capital riesgo y emprendedores en serie que han hecho crecer este negocio hasta alcanzar más de $300M en ingresos anuales, siendo una empresa totalmente autofinanciada y rentable. Tenemos la oportunidad de hacer crecer una empresa feliz y saludable centrada en crear productos que encantan a nuestros clientes, sin que los inversores nos presionen.

Sobre el puesto

Nuestro candidato ideal es un ingeniero/a full stack experimentado con gran experiencia en la creación de experiencias de cliente fiables y satisfactorias, y con pasión por crear productos que faciliten la vida. Sabes cómo diseñar y mantener APIs robustas, integrar soluciones de terceros, optimizar el flujo de trabajo del cliente y localizar errores complejos.

En este puesto trabajarás en estrecha colaboración tanto con el equipo de Customer Success como con el de Ingeniería para identificar y abordar los puntos de dolor comunes de los clientes, así como para mejorar las herramientas y sistemas internos utilizados por nuestro equipo de CS. Buscamos a alguien a quien le encante encontrar soluciones técnicas sencillas y directas a problemas complejos.

Es importante tener experiencia con nuestro stack (Ruby on Rails, Typescript, React/React Native), y nuestros requisitos fundamentales son sencillos: una base sólida de ingeniería, el deseo de mejorar significativamente los sistemas principales y el compromiso de ofrecer resultados excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro paquete de compensación competitivo incluye:

• Salario competitivo + paquete de acciones

• Equiparación de 401K

• Presupuestos para bienestar, formación y oficina en casa

• Planes médicos de salud, dental y visión

• Gran autonomía para establecer la dirección de tu trabajo

• Tiempo libre remunerado ilimitado

• Festivos de empresa el primer viernes de cada mes (excepto noviembre, diciembre y enero)

El rango salarial base previsto para este puesto es $180K-$200K al año. Este rango refleja la compensación que Skylight espera pagar razonablemente y de buena fe por el puesto en el momento de la publicación. La compensación real se determinará en función de factores relacionados con el puesto, que pueden incluir la experiencia, las cualificaciones, las habilidades, la formación, la ubicación geográfica y la equidad interna. Skylight también ofrece beneficios, incluyendo salud, dental, visión y tiempo libre remunerado.

Skylight es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a crear un equipo diverso e inclusivo. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable. De conformidad con la Ordenanza de Equidad en la Contratación de San Francisco, Skylight considerará para el empleo a los solicitantes cualificados con antecedentes de detención y condena.