Estados Unidos
B&A
Sherwin-Williams
Analista Técnico Sénior – Plataforma de Datos Compartida
Estados Unidos
Cleveland, Ohio, United States
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Buscamos un Analista Técnico Sénior con experiencia sólida en la incorporación de clientes en Oracle ERP y en la Gestión de Datos Maestros (MDM) de clientes. Este puesto será responsable de apoyar y mejorar los procesos de incorporación de clientes, los datos maestros de clientes, la calidad de los datos y los procesos de negocio en las plataformas Oracle ERP y MDM empresarial.
El candidato ideal tendrá un conocimiento sólido de los datos maestros de clientes de Oracle, los procesos de creación y mantenimiento de clientes, los flujos de trabajo de incorporación de clientes, la gobernanza de datos y los conceptos de MDM. El candidato trabajará en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio, los propietarios de productos, los propietarios de procesos, los arquitectos de soluciones, los desarrolladores y los equipos de proyecto para ofrecer soluciones de datos de clientes fiables y escalables.
En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Sus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y le invertimos y apoyamos en:
Vida... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar su salud y bienestar
Carrera... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar su contribución
Conexión... con un equipo inclusivo y un compromiso con nuestras propias comunidades y las más amplias
Todo está aquí para usted... vamos a Crear Su Posibilidad
RESPONSABILIDADES
- Actuar como analista funcional/técnico sénior para las capacidades de incorporación de clientes y MDM de clientes.
- Analizar y apoyar los procesos integrales de incorporación de clientes, incluyendo la creación, validación, enriquecimiento, aprobación, sincronización y mantenimiento de clientes.
- Proporcionar experiencia en datos maestros de clientes de Oracle, incluyendo cuentas de clientes, sitios de cuenta, ubicaciones de facturación/envío, perfiles de clientes, direcciones, contactos y atributos relacionados.
- Colaborar con las partes interesadas del negocio y los propietarios de productos para definir los requisitos de incorporación de clientes, las reglas de negocio, los estándares de datos y los requisitos de validación.
- Analizar los problemas de los datos maestros de clientes y coordinarse con los equipos técnicos para identificar las causas raíz e implementar soluciones sostenibles.
- Apoyar las actividades de conversión y migración de datos asociadas con las implementaciones de Oracle ERP y MDM.
- Definir y documentar los requisitos funcionales, historias de usuario, flujos de procesos, reglas de negocio, especificaciones de mapeo y escenarios de prueba.
- Participar en CRP, SIT, UAT, pruebas de regresión y validación de producción para las versiones de incorporación de clientes y MDM.
- Supervisar la calidad de los datos de los clientes e identificar oportunidades para mejorar la integridad, precisión, coherencia y puntualidad de los datos maestros de los clientes.
- Apoyar los procesos de gobernanza de datos, incluyendo la propiedad de los datos, la administración, los estándares, la gestión de duplicados y los controles de calidad de los datos.
- Colaborar con los equipos de Oracle, MDM, integración, finanzas y otros equipos de aplicaciones empresariales.
- Evaluar los requisitos de negocio y recomendar mejoras en los procesos o sistemas que aumenten la eficiencia de la incorporación de clientes y la calidad de los datos.
- Apoyar los problemas de producción, realizar análisis de impacto y coordinar la resolución de defectos de aplicaciones e integración.
- Proporcionar orientación funcional a los desarrolladores y analistas júnior.
- Participar en actualizaciones de aplicaciones, nuevas implementaciones, adquisiciones, expansión del negocio y otras iniciativas estratégicas que involucren datos maestros de clientes.
Este puesto no es híbrido/remoto y estará ubicado en nuestra oficina central de Cleveland.
Las funciones del puesto incluyen el contacto con otros empleados y el acceso a información confidencial y de propiedad exclusiva y/u otros elementos de valor, y dicho acceso puede estar supervisado o no. Por lo tanto, la empresa ha determinado que es necesaria una revisión de los antecedentes penales para proteger el negocio, sus operaciones y su reputación, así como para proteger la seguridad del personal, los empleados y las relaciones comerciales de la empresa.
Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso e influirán en dónde puede situarse la compensación real dentro del rango salarial establecido. El rango salarial indicado para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos los conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades empresariales y organizativas. La estimación del rango revelada no se ha ajustado por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede cubrir el puesto. El rango salarial, otra compensación y la información sobre beneficios enumerados son precisos a partir de la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable.
Los solicitantes cualificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California, cuando corresponda.
Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Todos los candidatos cualificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato.
Como contratista federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas estatales y locales de prestación de servicios de empleo que proporcionen una referencia prioritaria de Veteranos Protegidos.
Tenga en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que realice un pago, ni pedirán información financiera o información personal confidencial como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuenta bancaria durante el proceso de solicitud.
Este puesto también es elegible para una bonificación basada en el rendimiento y sujeta a los términos de los planes aplicables de la empresa.
En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de forma más saludable, ahorrar de forma más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta su viaje diario al trabajo, nos importa. Puede encontrar una descripción general de los beneficios ofrecidos en myswbenefits.com/. Haga clic en “Candidatos” para ver las ofertas de beneficios a las que puede ser elegible si es contratado como empleado de Sherwin-Williams.
CUALIFICACIONES
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Requisitos
- Licenciatura en Informática, Tecnologías de la Información o un campo relacionado. En lugar de un título, al menos 7 años de experiencia en aplicaciones empresariales, datos de clientes, MDM u Oracle ERP.
- Sólida experiencia práctica con los procesos de Datos Maestros de Clientes / Incorporación de Clientes de Oracle ERP.
- Sólida comprensión de los conceptos y prácticas de Gestión de Datos Maestros (MDM) de clientes.
- Experiencia trabajando con procesos de creación y mantenimiento de clientes en Oracle ERP.
- Experiencia con atributos maestros de clientes tales como:
- Cuenta de cliente
- Sitios de cuenta
- Ubicaciones de facturación y envío
- Direcciones
- Contactos
- Perfiles de cliente
- Atributos relacionados con pagos/crédito
- Experiencia en la redacción de requisitos funcionales, especificaciones técnicas/funcionales, documentación de procesos y casos de prueba.
- Experiencia trabajando con las partes interesadas del negocio y traduciendo los requisitos de negocio en especificaciones Lean.
- Sólidas habilidades en SQL para el análisis, validación y resolución de problemas de datos.
- Debe tener al menos 18 años de edad.
- Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para el estatus de visa de trabajo ahora o en el futuro.
Preferible
- Experiencia con Oracle E-Business Suite R12 y/o Oracle Cloud ERP.
- Experiencia con una plataforma MDM empresarial como Semarchy, Informatica, Reltio o similar.
- Se prefiere encarecidamente la experiencia con la plataforma Semarchy XDM/XDM.
- Experiencia en el diseño o soporte de flujos de trabajo de MDM y procesos de aprobación.
- Experiencia con la identificación, coincidencia, fusión y supervivencia de duplicados de clientes.
- Conocimiento de Customer 360 y modelos de datos de clientes empresariales.
- Experiencia con programas de gobernanza de datos y administración de datos.
- Experiencia en el soporte de la incorporación global de clientes en múltiples países o regiones.
- Experiencia trabajando en entornos Agile/Scrum.
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