B&A
SAIC
Ingeniero de VOIP
Descripción del puesto
SAIC está buscando actualmente un Ingeniero de VOIP para dar soporte al Departamento de Transporte (D.O.T.). Este recurso de misión crítica será responsable de analizar y desarrollar redes de VOIP, así como de diseñar y planificar la instalación y el mantenimiento de sistemas de VOIP desde el inicio hasta la conclusión del proyecto. Este recurso también gestiona Jabber y WebEx y garantiza la integración y comunicación adecuadas de dichos sistemas con la red de VOIP.
Responsabilidades: *
- Proporciona soporte operativo y de ingeniería de nivel senior para la videoconferencia empresarial del DOT. *
- Configura y soluciona problemas en sistemas de salas Google Meet, terminales Poly/Cisco/Logitech/Avocor, flujos de trabajo BYOD, interoperabilidad SIP/H.323, certificados, dependencias de red y plataformas de gestión de VTC relacionadas. *
- La instalación física de las salas es realizada principalmente por proveedores aprobados; este puesto se centra en la configuración, pruebas, validación, resolución de problemas y aceptación operativa.
CUALIFICACIONES
Cualificaciones requeridas: *
- Se prefiere experiencia de 8+ años en ingeniería de VTC/VoIP. *
- Sólida experiencia con entornos VTC empresariales. *
- Experiencia con sistemas de colaboración Poly/Polycom y/o Cisco. *
- Sólido conocimiento de SIP y H.323. *
- Experiencia en la resolución de problemas de videoconferencia basada en IP. *
- Conocimiento de TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, QoS y enrutamiento. *
- Experiencia en la resolución de problemas de rutas de señales de audio/vídeo. *
- Experiencia con hardware de Google Meet. *
- Experiencia con entornos Zoom y Webex. *
- Experiencia trabajando con certificados/PKI. *
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. *
- Capacidad para realizar análisis de causa raíz. *
- Capacidad para crear documentación técnica, SOPs, planes de prueba e informes de ingeniería. *
- Experiencia trabajando con ServiceNow o plataformas ITSM similares. *
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.
Nota: El candidato debe ser ciudadano estadounidense o titular de una tarjeta de residencia (green card) que haya residido en los EE. UU. durante al menos 3 años, con capacidad para obtener una autorización de seguridad de confianza pública.
Cualificaciones preferentes: *
- Poly G7500 *
- Serie Poly Studio X *
- Paneles de control Poly TC8/TC10 *
- Poly Resource Manager *
- Poly Clariti *
- Cisco Room Kit / Cisco Boards *
- Hardware de Google Meet *
- Avocor *
- Crestron *
- Icron *
- Pexip *
- Cisco Webex *
- Zoom Rooms *
- Infraestructura SIP/H.323 *
- Gestión de PKI/certificados *
- Redes Cisco *
- Cisco ISE *
- Entornos del Gobierno Federal
Certificaciones (Preferentes, no obligatorias): *
- Certificaciones específicas de VTC: *
- Poly Certified Video Conferencing Engineer (PCVE) *
- Certificaciones de colaboración de Cisco (p. ej., CCNA Collaboration, Cisco Video Network Specialist) *
- Certificaciones generales de TI: *
- CompTIA Security+ *
- ITIL Foundation (Gestión de servicios)
Certificaciones recomendadas
Certificaciones generales de TI: *
- CompTIA Network+ *
Certificaciones de redes: *
- Cisco Certified Network Associate (CCNA) *
- Certified Information Systems Security Professional (CISSP)
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