Administrador de Soporte de IS - Presencial

Administrador de Soporte de IS - Presencial

Los cuidadores de Providence no solo son valorados, son invaluables. Únase a nuestro equipo en Enterprise Information Services y prospere en nuestra cultura de atención centrada en el paciente y de persona completa, construida sobre la comprensión, el compromiso y el respeto mutuo. Su voz importa aquí, porque sabemos que para inspirar y retener a las mejores personas, debemos empoderarlas.

En Providence, nuestra fortaleza reside en Nuestra Promesa de “Conóceme, cuídame, facilítame el camino”. Trabajar en nuestra familia de organizaciones significa que, independientemente de su función, le acompañaremos en su carrera, apoyándole para que pueda apoyar a otros. Ofrecemos beneficios de primer nivel y fomentamos un lugar de trabajo inclusivo donde se valora la diversidad y todos son esenciales, escuchados y respetados. Juntos, nuestros 120,000 cuidadores (todos los empleados) sirven en más de 50 hospitales, más de 1,000 clínicas y una gama completa de servicios de salud y sociales en Alaska, California, Montana, Nuevo México, Oregón, Texas y Washington. Como organización integral de atención médica, estamos sirviendo a más personas, promoviendo las mejores prácticas y continuando nuestra tradición de más de 100 años sirviendo a los pobres y vulnerables.

Sirve como el punto principal de soporte para resolver los problemas de los clientes, satisfacer las solicitudes de servicios de tecnología de la información y facilitar el despliegue de proyectos técnicos. Los miembros del equipo de Soporte al Usuario Final deben brindar soporte y servicios de tecnología de la información oportunos y precisos a todos los cuidadores, socios y clientes de Providence St. Joseph, manteniendo un enfoque en una experiencia de servicio al cliente positiva. Experto en diagnosticar problemas de hardware de computadoras, impresoras y periféricos; programas de software; y sistemas de red de manera rápida y precisa. Demuestra sólidas habilidades de trabajo en equipo y capacidad para coordinarse con otros equipos de Servicios de Información y Tecnología según corresponda para la resolución final de problemas, actuando a menudo como el punto de contacto del cliente durante el proceso. Competente en el uso de herramientas remotas, ya que se utilizan para brindar soporte cara a cara, guiando a los clientes a través de las soluciones a sus problemas. Capacidad para compartir conocimientos, seguir los procesos/procedimientos del departamento, brindar capacitación básica al cliente, ofrecer respuestas reflexivas y precisas a preguntas técnicas sobre necesidades informáticas y actuar como custodios de los recursos técnicos de PSJH.

Nuestros beneficios de primer nivel nam11.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fprovidence.jobs%2Fbenefits%2F&data=05%7C01%7Cethelleah.torres1%40providence.org%7C6da11282629946c936bc08dbf64b1e78%7C2e3190869a2646a3865f615bed576786%7C0%7C0%7C638374574718197112%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=CHUc7JRL0t6AAExYx6UfCEVEH8gfmaw9cEOZ4wX0%2BZU%3D&reserved=0 están diseñados de manera única para apoyarle a usted y a su familia a mantenerse sanos, crecer profesionalmente y alcanzar la seguridad financiera. Nos ocupamos de usted, para que pueda concentrarse en cumplir nuestra Misión providence.jobs/mission/ de cuidar a todos, especialmente a los más vulnerables de nuestras comunidades.

Providence ofrece un paquete integral de beneficios que incluye un plan de ahorro para la jubilación 401(k) con contrapartida del empleador, beneficios de atención médica (médica, dental, visión), seguro de vida, seguro de discapacidad, beneficios de tiempo libre (licencia parental remunerada, vacaciones, días festivos, problemas de salud), beneficios voluntarios, recursos de bienestar y mucho más. Obtenga más información en providence.jobs/benefits providence.jobs/benefits/.

Aceptar un nuevo puesto en otra instalación que forme parte de la familia de organizaciones de Providence puede cambiar sus beneficios actuales. Los cambios en los beneficios, incluido el tiempo libre remunerado, ocurren por diversas razones. Estas razones pueden incluir cambios de Empleador Legal, FTE, Sindicato, ubicación, políticas del plan de tiempo libre, disponibilidad de planes de beneficios de salud y bienestar, y otras razones diversas.

Se publican las tasas salariales mínima y máxima dentro del rango salarial para este puesto. La ubicación del candidato seleccionado dentro del rango salarial para este puesto se determinará en función de la experiencia laboral relevante y otros factores aplicables. Estos montos son el rango salarial base; puede haber una compensación adicional disponible para este puesto, como diferenciales de turno, guardia/disponibilidad, horas extras, primas, incentivos de turno extra u oportunidades de bonificación.

Solicitantes en el Condado no incorporado de Los Ángeles: Los solicitantes calificados con antecedentes penales o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa para Empleadores del Condado no incorporado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California s3-us-west-2.amazonaws.com/images.provhealth.org/HR-onboarding/LA_County_Fair_Chance_Ordinance_2024.pdf.