Estados Unidos
B&A
Pearson
Especialista, Soluciones Tecnológicas
RemotoEstados Unidos
United States
SQL
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Sobre la oportunidad
Resumen del puesto
El Especialista en Soluciones Tecnológicas se encarga de forma independiente del análisis de negocio para mejoras moderadas del sistema de Evaluaciones Profesionales (PPA) de Pearson, mejoras de productos, integraciones, cambios operativos e iniciativas de informes/datos. Este puesto colabora con Producto, Ingeniería, Arquitectura, Datos, QA, Servicios al Cliente, Operaciones y las partes interesadas del negocio para comprender las necesidades empresariales, definir requisitos funcionales y no funcionales, documentar flujos de trabajo, analizar dependencias y apoyar la preparación para la entrega.
Se espera que el Especialista en Soluciones Tecnológicas gestione la ambigüedad dentro de un área de producto/sistema asignada y garantice que los requisitos sean claros, ejecutables, trazables y estén alineados con los resultados de negocio de PPA.
Responsabilidades clave
- Dirigir la obtención de requisitos para iniciativas, mejoras, cambios operativos y modificaciones del sistema asignados.
- Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales, requisitos no funcionales, historias de usuario, criterios de aceptación, flujos de procesos, mapeos de datos y documentación del comportamiento del sistema.
- Utilizar herramientas de IA aprobadas para acelerar la redacción de requisitos, la síntesis de las partes interesadas, el refinamiento de historias de usuario, el análisis de brechas y la documentación de procesos.
- Utilizar el análisis de datos con soporte de IA para identificar tendencias, anomalías, puntos críticos en el flujo de trabajo de candidatos/clientes, cuellos de botella operativos o información para informes.
- Analizar los procesos actuales y recomendar mejoras para el estado futuro que aumenten la eficiencia, la experiencia del candidato/cliente, la calidad operativa, la escalabilidad o la consistencia de los datos.
- Evaluar los impactos en el sistema a través de aplicaciones, integraciones, APIs, almacenes de datos, herramientas de informes y procesos de negocio posteriores de Pearson.
- Descomponer los requisitos aprobados en elementos de backlog, historias de usuario y tickets técnicos en colaboración con Producto, Ingeniería, Arquitectura, CX, Datos, Seguridad, QA, Operaciones y las partes interesadas del negocio.
- Facilitar o contribuir activamente al refinamiento del backlog, sesiones de alineación de datos, demostraciones y revisiones de requisitos con las partes interesadas.
- Mantener la documentación como una única fuente de verdad, incluyendo documentación de producto/proceso, notas de API o endpoints, mapeo de datos, decisiones de reuniones, suposiciones y preguntas abiertas.
- Comunicar claramente el alcance, los riesgos, las dependencias, las compensaciones y las decisiones sobre requisitos a las partes interesadas del negocio y de tecnología.
- Identificar oportunidades para la automatización de procesos, estandarización de flujos de trabajo, reducción del esfuerzo manual y mejora de la elaboración de informes.
- Apoyar la preparación para la validación asegurando que los requisitos y los criterios de aceptación sean claros; QA y los socios de negocio siguen siendo responsables de la ejecución principal de las pruebas y de la UAT.
- Identificar procesos para la automatización o mejora mediante IA, especialmente en actividades repetitivas de documentación, enrutamiento, resumen o flujos de trabajo.
Cualificaciones
Habilidades y competencias requeridas
- Sólida capacidad de obtención, análisis, documentación y gestión de requisitos.
- Capacidad para traducir el lenguaje de negocio en requisitos de sistema claros y contexto de implementación técnica.
- Conocimiento práctico de integraciones de sistemas, APIs, mapeos de datos, validación de datos y necesidades de informes.
- Sólidas habilidades analíticas, de pensamiento crítico y de resolución de problemas.
- Capacidad para facilitar conversaciones con las partes interesadas y gestionar prioridades contrapuestas.
- Comunicación clara con audiencias técnicas y no técnicas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente dentro del alcance asignado y escalar los riesgos de manera adecuada.
- Familiaridad con ceremonias Agile, refinamiento de backlog, planificación de sprints, demostraciones y preparación para el lanzamiento.
- Comprensión práctica de la seguridad de la información, la privacidad de los datos y los controles operativos.
Cualificaciones
- Grado universitario en Negocios, Sistemas de Información, Informática, Tecnología, Análisis de Datos o campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- Normalmente 2–3 años de experiencia en análisis de negocio, análisis de sistemas de negocio, análisis de productos, análisis de sistemas, análisis de datos o entrega de tecnología.
- Experiencia con entrega Agile, SDLC, Jira/Azure DevOps, Confluence/SharePoint, mapeo de procesos y gestión del ciclo de vida de requisitos.
- Se valorará la experiencia con sistemas empresariales, integraciones, APIs, informes, SQL/análisis de datos o análisis de flujos de trabajo operativos.
- Se valorará, aunque no es obligatorio, la certificación IIBA, certificación Agile, certificación/licencia de un socio de Evaluaciones Profesionales de Pearson, insignias relacionadas con TI y/o experiencia en evaluaciones de pruebas.
Compensación
La compensación en Pearson está influenciada por factores que incluyen el conjunto de habilidades, la experiencia y la ubicación.
El rango salarial a tiempo completo para este puesto es de $90,000 - $100,000. Este puesto es elegible para participar en un programa de incentivos anual, y la información sobre los beneficios ofrecidos se encuentra aquí. pearsonbenefitsglobal.com/
Se aceptarán solicitudes hasta el 9 de noviembre de 2026. Este plazo puede ampliarse según las necesidades del negocio.
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