Especialista de Soporte TI Nivel II

PresencialEstados Unidos

Oakley, Utah, Estados Unidos

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Lo que harás

El Especialista de Tecnología de la Información (TI) de Nivel II coordina la relación entre la empresa y los proveedores y contratistas externos en lo relativo a la infraestructura y el desarrollo de TI. Este puesto lleva a cabo operaciones y mantenimiento de TI, resuelve incidencias técnicas y asesora al personal sobre cómo solucionar problemas técnicos.

Funciones esenciales

Colaborar con el proveedor de servicios para mantener la red, los equipos de TI o las ampliaciones de la red en diversas ubicaciones.

Distribuir teléfonos y portátiles a los empleados y gestionar el proceso de incorporación (onboarding) de TI para el personal.

Instalar nuevo hardware/software y solucionar cualquier problema relacionado con el hardware o el software.

Coordinar las necesidades de TI de los empleados remotos, proveedores y contratistas.

Asumir la responsabilidad de proyectos, plazos y entregables con poca supervisión.

Mantener actualizados el inventario y las directrices.

Capacidad para desplazarse a diferentes ubicaciones a lo largo del día.

Puede formar y asesorar a personal con menos experiencia.

Realizar otras tareas que se le asignen.

Lo que te hace un candidato ideal

Se valora muy positivamente contar con una Licenciatura en Tecnología de la Información.

Detalles adicionales

3-5 años de experiencia en soporte de escritorio, atención al cliente, red y soporte de telefonía.

Este puesto requiere 5 días, de lunes a viernes, de presencia en la oficina para ofrecer soporte in situ.

Rango salarial: $31/hora a $40/hora, según formación y experiencia.

Idiomas

Especialista de Soporte TI Nivel II

Lo que harás

Funciones esenciales

Lo que te hace un candidato ideal

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