MongoDB

Senior Project Manager - Professional Services

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Sobre la oportunidad

Sobre el equipo

MongoDB Professional Services actúa como el responsable de la entrega para iniciativas complejas de clientes, traduciendo objetivos estratégicos en ejecución disciplinada y resultados de negocio medibles en programas relacionados con modernización, migración, nube, datos e IA. El equipo impulsa la responsabilidad de la entrega en clientes e interlocutores internos a través de una sólida gobernanza, gestión proactiva de riesgos y alineación sostenida con las prioridades del cliente.

Sobre el puesto

MongoDB busca un Director/Gerente de Proyecto Senior para liderar compromisos complejos de Servicios Profesionales de cara al cliente y actuar como el responsable de la entrega para los requisitos del cliente, la ejecución y los resultados de negocio. El puesto traduce los objetivos del cliente en una estrategia de entrega clara, alinea la ejecución con los resultados esperados e impulsa la alineación en el alcance, el cronograma, el riesgo, las dependencias, las acciones de los interlocutores, la gobernanza y las medidas de éxito.

La persona actúa como un socio consultor para el negocio del cliente, ayudando a dar forma a prioridades, compensaciones y decisiones, al tiempo que mantiene la entrega enfocada en la realización de valor. Debe aportar un sólido liderazgo en la entrega de servicios, habilidades de comunicación ejecutiva y la capacidad de operar eficazmente en entornos técnicamente complejos con buen juicio.

El puesto se asocia estrechamente con Ingenieros Consultores, Customer Success, Ventas e interlocutores del cliente para mantener el impulso, alinear recursos y ofrecer valor medible. También opera tanto a nivel de compromiso como a nivel de cuenta más amplio, incluyendo la dirección de revisiones trimestrales de negocio regulares y la ayuda a los equipos para reevaluar prioridades cuando sea necesario.

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Por qué este puesto es importante

El puesto de Director/Gerente de Proyecto Senior se define por el liderazgo en la entrega y la profunda responsabilidad por el éxito del cliente. En lugar de centrarse en el proceso, actúas como el arquitecto de la experiencia de entrega, dando forma a las prioridades, navegando por compensaciones complejas y asegurando que cada hito esté directamente vinculado a la realización de los resultados de negocio deseados por el cliente.

Este puesto vincula un sólido liderazgo en la entrega con la salud del negocio de Servicios Profesionales al equilibrar el valor del cliente, la calidad de la entrega, la eficiencia de los recursos y la disciplina del compromiso. Los Directores/Gerentes de Proyecto Senior sólidos mejoran la previsibilidad de la entrega, la confianza del cliente, la salud de la cuenta, el potencial de expansión y renovación, y la reputación de MongoDB como socio de confianza en transformaciones complejas. A medida que la IA se convierte en una prioridad mayor para el cliente, el puesto también ayuda a identificar dónde la consultoría de IA puede mejorar los resultados o la eficiencia de la entrega y asegura que se involucren los expertos adecuados.

¿Qué harás?

  1. Liderar compromisos complejos de Servicios Profesionales desde el inicio hasta el cierre, manteniendo la continuidad, la responsabilidad y el enfoque en la realización de valor.
  1. Ser responsable de la entrega de los requisitos del cliente, la ejecución y los resultados de negocio, manteniendo el trabajo alineado con las prioridades del cliente.
  1. Impulsar la alineación, la planificación y la ejecución utilizando prácticas de entrega estándar de la industria en el alcance, el cronograma, los hitos, los riesgos, las dependencias, la gobernanza y las medidas de éxito.
  1. Actuar como la interfaz principal con el patrocinador ejecutivo del cliente y ser responsable financieramente de la salud general del compromiso.
  1. Dar forma y estructurar la entrega y el alcance aclarando objetivos, guiando prioridades y compensaciones, y traduciendo objetivos de negocio en un enfoque de entrega ejecutable.
  1. Asociarse estrechamente con los interlocutores del cliente y los equipos de cuenta, servicios y técnicos de MongoDB para crear alineación, eliminar obstáculos y mantener el impulso.
  1. Equilibrar los resultados del cliente con los objetivos de negocio, utilizando un buen juicio para gestionar el riesgo, la conciencia comercial, la eficiencia de los recursos y la salud general del compromiso.
  1. Liderar cadencias de gobernanza, incluyendo revisiones ejecutivas y revisiones trimestrales de negocio, para reevaluar prioridades y mantener los recursos enfocados en el trabajo de mayor valor.

Requisitos mínimos

¿Qué aportas?

  1. 8+ años en un puesto de director de proyecto o líder de entrega, con un historial probado de liderazgo de proyectos para clientes a escala empresarial en una empresa de productos SaaS.
  1. Sólidas habilidades de comunicación ejecutiva y liderazgo, con credibilidad entre los interlocutores ejecutivos del cliente y los equipos internos multifuncionales.
  1. Sólido dominio de los fundamentos de entrega, incluyendo gestión del alcance, planificación de hitos, gestión de dependencias, gestión de riesgos, informes ejecutivos y escalaciones.
  1. Comodidad operando en entornos técnicos, junto con una sólida perspicacia empresarial en Servicios Profesionales en economía de entrega, planificación de recursos, conciencia comercial y salud del compromiso.
  1. Capacidad demostrada para resolver problemas, buen juicio y comodidad para navegar la ambigüedad, las compensaciones y las decisiones de entrega complejas.
  1. Liderazgo demostrado en la entrega de resultados a través de equipos multifuncionales e interlocutores del cliente, con la capacidad de influir, alinear e impulsar la responsabilidad sin autoridad directa.

Cualificaciones preferidas

  1. Experiencia liderando iniciativas de bases de datos, nube, modernización o entrega de software.
  1. Familiaridad con los productos, servicios y trayectorias de transformación comunes de los clientes de MongoDB.
  1. Familiaridad con arquitecturas de aplicaciones de IA y Agentes, servicios del ecosistema y casos de uso emergentes de clientes.
  1. Experiencia práctica liderando la entrega de proyectos integrados con IA.

Sobre MongoDB

MongoDB está diseñado para el cambio, empoderando a nuestros clientes y a nuestra gente para innovar a la velocidad del mercado. Hemos redefinido la plataforma de datos para la era de la IA, permitiendo a los constructores crear, transformar y revolucionar industrias con software. La plataforma de datos unificada de MongoDB, la plataforma de datos más disponible y distribuida globalmente en el mercado, ayuda a las organizaciones a modernizar cargas de trabajo heredadas, adoptar la innovación y desatar la IA. Nuestra plataforma nativa de la nube, MongoDB Atlas, es la única plataforma de datos multicloud distribuida globalmente y está disponible en AWS, Google Cloud y Microsoft Azure.

Con oficinas en todo el mundo y más de 67,000 clientes, incluidas startups nativas de IA y aproximadamente el 75% de las empresas Fortune 100, que confían en MongoDB para sus aplicaciones más importantes, estamos impulsando la próxima era del software.

Nuestra brújula en MongoDB es nuestro Compromiso de Liderazgo, que guía cómo y por qué tomamos decisiones, nos apoyamos mutuamente y triunfamos. Es lo que nos hace MongoDB.

Para impulsar el crecimiento personal y el impacto empresarial de nuestros empleados, estamos comprometidos a desarrollar una cultura de apoyo y enriquecimiento para todos. Desde grupos de afinidad de empleados hasta asistencia para la fertilidad y una generosa política de permisos parentales, valoramos el bienestar de nuestros empleados y queremos apoyarlos en cada paso de sus viajes profesionales y personales. ¡Obtenga más información sobre cómo es trabajar en MongoDB, y ayúdenos a generar un impacto en el mundo!

MongoDB se compromete a proporcionar las adaptaciones necesarias para personas con discapacidades dentro de nuestro proceso de solicitud y entrevista. Para solicitar una adaptación debido a una discapacidad, por favor informe a su reclutador.

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