Estados Unidos
B&A
MAXISIQ, Inc.
Especialista Junior de Soporte TI
Estados Unidos
Quantico, Virginia, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Desde 2006, MAXISIQ ha impulsado el estado de la I+D+i cibernética reuniendo experiencia en la industria del software, hardware, comunicaciones y seguridad, y aprovechando décadas de experiencia operativa para ofrecer un valor excepcional a las comunidades y a las misiones críticas que apoyan. Únase a MAXISIQ, desarrolle soluciones, tecnologías, servicios y capacidades prácticas más inteligentes para nuestros clientes, justo cuando más lo necesitan.
Descripción del puesto
MAXISIQ tiene una vacante para Especialistas Junior de Soporte TI que serán responsables de proporcionar un servicio al cliente superior y están comprometidos con el funcionamiento exitoso de nuestros sistemas de tecnología de la información. Buscamos un Especialista en Sistemas TI cualificado para trabajar con clientes de forma remota y presencial, guiándoles a través de la configuración y resolución de problemas de los sistemas, con el objetivo de resolver las incidencias con eficiencia. Estamos realizando entrevistas para esta oportunidad a tiempo completo ubicada en Quantico, VA.
Responsabilidades principales
- Helpdesk y soporte técnico: Resolver tickets de soporte de usuarios finales, solucionar problemas de hardware/software y ayudar con la configuración de equipos.
- Mantenimiento de hardware y software: Instalar, configurar y actualizar estaciones de trabajo, periféricos y sistemas operativos.
- Soporte de red e infraestructura: Supervisar redes de área local (LAN), Wi-Fi, routers y switches para maximizar el tiempo de actividad del sistema.
- Seguridad y copias de seguridad: Aplicar medidas básicas de ciberseguridad, ejecutar copias de seguridad de datos y seguir los procedimientos de recuperación ante desastres.
- Gestión de activos y proveedores: Realizar el seguimiento del inventario de TI, documentar los procesos del sistema y coordinarse con proveedores tecnológicos externos.
Requisitos clave
- Conocimientos técnicos: Comprensión básica de entornos Windows/Mac/Linux, redes y componentes de hardware.
- Habilidades de resolución de problemas: Capacidad para diagnosticar y solucionar fallos técnicos rápidamente, ya sea de forma independiente o escalando problemas complejos.
- Habilidades de comunicación: Mentalidad sólida de servicio al cliente para ayudar al personal no técnico en todos los niveles de la organización.
Cualificaciones
Cualificaciones
- Debe poseer una habilitación de seguridad Top-Secret activa o vigente. Se requerirá someterse a un polígrafo de contrainteligencia (CI poly).
- Grado técnico (Associate's degree) en informática, sistemas de información informática o una disciplina técnica relacionada, o la combinación equivalente de educación, formación técnica o experiencia laboral/militar.
- 2 años de experiencia relacionada
Información adicional
Beneficios de unirse a nuestras filas
- Salario competitivo acorde con su experiencia en ciberdefensa
- Seguro médico subvencionado por la empresa
- Contribución al plan 401k para asegurar su futuro
- Tiempo libre remunerado generoso para descanso y recuperación
- Tiempo libre para misiones de voluntariado
- Reembolso de cuotas de salud para mantenerse en plena forma
- Apoyo para el desarrollo profesional y formación avanzada
Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices de igualdad de oportunidades (EEO). #CJ
Puesto - Categoría (Sitio de empleo): TI y seguridad de la información
Compensación: USD 80000 - USD 81000 - anual
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