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Libra Solutions
Ingeniero de Integración de Socios
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Sobre nosotros
Cuando la vida se complica, ¡nosotros la hacemos más fácil! Libra Solutions ayuda a superar las cargas creadas por procesos legales lentos. Combinando innovación técnica y solidez financiera, ayudamos a acelerar flujos de trabajo engorrosos y a aliviar las barreras financieras para nuestros clientes.
A través de la plataforma de soluciones para lesiones personales MoveDocs, Libra integra y agiliza los servicios médicos, financieros y profesionales para casos de lesiones personales. Nuestra misión es ayudar a las víctimas de lesiones personales a recibir la atención médica y la financiación personal que necesitan, y ayudar a agilizar el proceso para los abogados y proveedores médicos que atienden a estas víctimas. Libra opera bajo las marcas MoveDocs, Oasis Financial y Probate Advance. Estamos orgullosos de nuestra misión y nos apasiona aplicar la tecnología al desafío de hacer que la atención médica sea más accesible.
Juntos, bajo el estandarte de Libra Solutions, tenemos relaciones con más de 50,000 abogados y más de 12,000 proveedores de atención médica en todo el país, lo que nos brinda una plataforma increíble para atender a nuestros clientes.
Descripción del puesto
El Ingeniero de Integración de Socios es el punto de contacto técnico para los socios y clientes que se integran con Libra para enviar reclamaciones para su procesamiento, suscripción y financiación. Usted es responsable del proceso de integración de principio a fin, desde la primera conversación técnica hasta una conexión de producción estable, y es la persona en la que ambas partes confían para saber en qué punto se encuentran las cosas.
Este puesto se mueve con fluidez entre diferentes audiencias. Con los líderes operativos o de negocio de un cliente, usted explica qué hace la integración, qué necesitan de ellos y qué sucede a continuación en un lenguaje sencillo. Con sus ingenieros, profundiza en APIs, mapeo de datos, autenticación, manejo de errores y casos extremos. En ambos casos, se comunica de manera concisa y apropiada mientras trabaja en los detalles técnicos con los ingenieros y en términos comerciales conceptuales con el personal no técnico.
Usted traslada las necesidades del cliente a Libra como requisitos precisos y listos para la ingeniería, y utiliza herramientas asistidas por IA para producir especificaciones, documentación y guías de integración de forma rápida y precisa. Rara vez tendrá autoridad directa sobre las personas que necesita. Usted tiene éxito gracias a un pensamiento claro, la autoorganización, el seguimiento y la credibilidad que construye con los clientes y con los equipos de producto e ingeniería de Libra.
Este puesto depende del VP AI Transformation y puede tener su sede en cualquiera de nuestras oficinas en Denver, CO, Huntersville, NC, Rosemont, IL o Las Vegas, NV. Damos la bienvenida a candidatos remotos sólidos, con viajes ocasionales a Las Vegas y a las instalaciones de los clientes según sea necesario.
Responsabilidades del puesto
- Actuar como el contacto técnico principal para los socios que se integran con Libra para enviar reclamaciones para su procesamiento, suscripción y financiación.
- Liderar el descubrimiento técnico con cada socio: comprender sus sistemas, flujos de trabajo, datos y limitaciones, y definir el alcance, el enfoque, los riesgos y la secuenciación de la integración.
- Traducir entre audiencias, explicar los requisitos de integración, los plazos y las compensaciones a las partes interesadas no técnicas en un lenguaje sencillo, y trabajar en el diseño de API, cargas útiles, mapeo de datos, autenticación y manejo de errores con contrapartes técnicas.
- Diseñar soluciones de integración prácticas, evaluando las compensaciones y recomendando el patrón adecuado para la madurez técnica de cada socio.
- Investigar el comportamiento del sistema directamente a través de llamadas de API, consultas de bases de datos, registros y revisión de código para solucionar problemas de integración y establecer líneas base precisas.
- Convertir las necesidades del cliente en requisitos precisos y listos para la ingeniería, historias de usuario, criterios de aceptación, flujos de datos y especificaciones de integración, que tanto los equipos de ingeniería como los agentes de IA puedan consumir.
- Dirigir herramientas asistidas por IA para producir especificaciones, guías de integración, diagramas y documentación orientada al cliente; validar la salida para verificar su precisión, integridad y cobertura de casos extremos.
- Ser responsable del plan de integración y mantener a todas las partes alineadas sobre el estado, los próximos pasos y los bloqueadores a través de actualizaciones escritas y verbales concisas.
- Impulsar el trabajo en los equipos de producto, ingeniería, suscripción y operaciones de Libra a través de la influencia en lugar de la autoridad, escalando de manera temprana y clara cuando algo esté en riesgo.
- Validar las integraciones antes de la puesta en marcha mediante pruebas, verificación de datos y aceptación según los criterios acordados; apoyar a los clientes durante el lanzamiento y la estabilización.
- Contribuir a la base de conocimientos de integración de Libra, patrones, reglas de negocio, problemas comunes y contexto específico del cliente, estructurados de manera que sean utilizables por agentes de IA y equipos de ingeniería.
- Identificar la fricción de integración recurrente y recomendar mejoras en las APIs, la documentación y el proceso de incorporación de Libra.
- Realizar otras tareas según se le asignen.
Requisitos mínimos
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Sistemas de Información o un campo técnico relacionado, o experiencia práctica equivalente en desarrollo de software.
- 5+ años en ingeniería de soluciones, ingeniería de integración, implementación técnica, arquitectura de soluciones o propiedad de producto técnico, incluido el trabajo directo con clientes o socios externos.
- Trayectoria demostrada liderando integraciones de terceros desde el descubrimiento hasta la producción.
- Sólido conocimiento de REST APIs, métodos de autenticación, formatos de datos (JSON, XML, archivos planos) y patrones de integración.
- Dominio de SQL para la investigación de datos, validación de integración y resolución de problemas.
- Conocimiento práctico de desarrollo de software suficiente para leer y razonar sobre el código de la aplicación y evaluar la viabilidad técnica de forma independiente.
- Habilidades de comunicación excepcionales: conciso, estructurado y capaz de ajustar la profundidad para ejecutivos, personal de operaciones e ingenieros.
- Experiencia demostrada escribiendo requisitos técnicos claros, especificaciones y documentación orientada al cliente.
- Dominio en el uso de herramientas asistidas por IA, como Claude o plataformas agentes equivalentes, para producir especificaciones, documentación y diagramas.
- Altamente autoorganizado; capaz de gestionar múltiples integraciones de socios simultáneas sin una dirección cercana.
- Capacidad demostrada para impulsar resultados a través de la influencia en equipos y organizaciones donde no posee autoridad formal.
- Cómodo navegando en la ambigüedad; habilidades creativas de resolución de problemas y solución de incidencias.
- Debe estar autorizado para trabajar en los EE. UU.
Familiaridad técnica preferida
- Experiencia con flujos de datos de reclamaciones, préstamos, suscripción, facturación de atención médica o tecnología legal.
- Estándares de datos de atención médica o reclamaciones como X12 837/835, HL7 o FHIR.
- Pruebas e interacción de API utilizando Postman o Swagger/OpenAPI.
- Microsoft SQL Server para análisis de datos y ejecución de consultas.
- Experiencia en desarrollo de aplicaciones con C#, .NET, Entity Framework y React o Angular.
- Experiencia con la API de Anthropic y la familia de modelos Claude, MCP (Model Context Protocol), o Claude Code o herramientas agentes equivalentes.
- Flujos de trabajo de control de versiones utilizando Git y Bitbucket.
- Dominio de Jira y Confluence; experiencia con Draw.io, Lucidchart o herramientas de diagramación similares.
Creemos que cuidar bien a nuestros clientes comienza por cuidar bien a nuestra gente. Es por eso que ofrecemos una compensación competitiva y un paquete integral de beneficios, que incluye una selección de múltiples planes médicos, seguro dental, de visión y de vida, un 401(k) con una generosa contribución de la empresa, cuentas de gastos flexibles para gastos médicos y de dependientes, y tiempo libre para recargar energías.
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