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Liberate
Solutions Engineering Manager
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Sobre Liberate
Liberate es el System of Action para el sector asegurador. Desarrollamos agentes de IA nativos para seguros que resuelven las solicitudes de los clientes de principio a fin en las áreas de ventas, servicio y siniestros para aseguradoras de P&C, agencias, MGA y TPA. Nuestra agente, Nicole, centrada en la voz, responde a los clientes al instante, completa el trabajo dentro de los sistemas centrales que las aseguradoras ya utilizan y conecta a una persona con el contexto completo cuando una conversación lo requiere. Actualmente, Liberate da soporte a operaciones de seguros que representan más de $100 mil millones en volumen de primas.
Hemos recaudado $72 millones hasta la fecha, incluyendo una ronda Serie B de $50 millones liderada por Battery Ventures en octubre de 2025, con la participación de Redpoint Ventures, Eclipse, Canapi Ventures y Commerce Ventures. Marcus Ryu, ex CEO de Guidewire, forma parte de nuestra junta directiva.
El puesto
Como Solutions Engineering Manager, actuarás como un perfil híbrido de ejecutor y mentor en nuestro equipo de comercialización (go-to-market). Gestionarás tus propios acuerdos como consultor técnico orientado a ventas, responsabilizándote de la parte técnica del proceso de preventa desde el primer descubrimiento hasta la firma.
Además de tus propios acuerdos, gestionarás un pequeño equipo de Solutions Engineers. Establecerás el estándar sobre cómo llevamos a cabo el descubrimiento técnico, las demostraciones y la definición del alcance, y mentorizarás al equipo para cumplirlo. Espera hacer ambas cosas cada semana: estarás frente a los clientes tanto como liderando al equipo.
Lo que harás
Tus propios acuerdos
- Realizar el descubrimiento técnico y de seguridad, crear y realizar demostraciones personalizadas, y ayudar a definir el ajuste y el alcance de cada solución con el cliente.
- Liderar talleres funcionales y técnicos, y responsabilizarse del diseño de la solución y de la declaración de trabajo hasta su aprobación y firma.
- Gestionar las respuestas a RFP, cuestionarios de compras y seguridad, junto con la documentación de integración y arquitectura.
- Entregar cada acuerdo firmado al equipo de Deployment y definir el alcance de nuevos casos de uso y fases posteriores con el responsable de la cuenta.
Gestión de equipo
- Mentorizar a tus Solutions Engineers en el descubrimiento, las demostraciones y la calidad de su trabajo de definición de alcance.
- Establecer el estándar del equipo para el descubrimiento técnico.
- Responsabilizarse del nivel de exigencia en las entrevistas y del proceso de selección de candidatos para Solutions Engineering.
- Dirigir la cadencia operativa del equipo.
Cobertura
- Equilibrar la cobertura de acuerdos en todo el equipo y plantear los problemas de capacidad con antelación.
Lo que aportarás
Imprescindible
- De 7 a 10+ años de experiencia en ingeniería de soluciones o consultoría de soluciones, incluyendo experiencia liderando o gestionando Solutions Engineers mientras llevas tus propios acuerdos.
- Experiencia con plataformas CCaaS, UCaaS o de IA de voz.
- Experiencia práctica con LLMs.
- Presencia ejecutiva y un enfoque consultivo para el descubrimiento con las partes interesadas de negocio y TI.
- Capacidad para crear y realizar demostraciones por ti mismo.
- Conocimientos prácticos de APIs y patrones de integración.
- Alto sentido de la responsabilidad, urgencia y comodidad con el ritmo de una startup en crecimiento.
Deseable
- Experiencia con sistemas centrales de seguros como Guidewire, Duck Creek o sistemas de gestión de agencias.
- Conocimiento de los flujos de trabajo de P&C en siniestros, ventas y servicio.
Compensación: $210,000 - $240,000 Base + Variable + Equity
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