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Koniag Tech
Director de Tecnología de la Información
Sobre la oportunidad
Director de Tecnología de la Información | Grand Rapids, MI
El Director de Tecnología de la Información liderará la estrategia y las operaciones de TI internas de Koniag Tech durante un período de importante crecimiento impulsado por adquisiciones. Este líder será responsable de la hoja de ruta tecnológica, el presupuesto, la prestación de servicios, las relaciones con los proveedores y la integración de los entornos de TI adquiridos.
El puesto combina liderazgo estratégico con ejecución técnica práctica. El candidato seleccionado trabajará junto a nuestro Administrador de Sistemas de TI existente, se asociará con los líderes de soporte al usuario final y de entrega de ciberseguridad, y construirá una función de TI interna sostenible. Esta persona debe sentirse cómoda equilibrando las responsabilidades de liderazgo con la ejecución directa, priorizando las necesidades del negocio y de los empleados, y trabajando de manera pragmática en un entorno donde las herramientas y los procesos internos pueden necesitar un mayor desarrollo.
Responsabilidades Clave *
- Desarrollar y mantener una hoja de ruta de TI interna alineada con los planes de crecimiento y adquisición del negocio. *
- Ser responsable de operaciones de TI internas fiables, seguras y rentables, incluyendo infraestructura, identidad y acceso, puntos finales, plataformas de colaboración y soporte a empleados. *
- Liderar evaluaciones de adquisición de TI y planificación de integración, incluyendo inventarios, dependencias, riesgos, costos y secuenciación de migración. *
- Establecer un entorno tecnológico objetivo y ejecutar migraciones por fases que mantengan la continuidad del negocio. *
- Contribuir personalmente a evaluaciones técnicas, resolución de problemas, diseño de soluciones y trabajo de implementación crítica en lugar de depender únicamente de la delegación. *
- Priorizar la habilitación de empleados y equipos de entrega eliminando obstáculos, brindando soporte práctico y asegurando que los servicios de TI internos ayuden al negocio a servir a sus clientes de manera efectiva. *
- Gestionar presupuestos de TI, proveedores, licencias, activos y acuerdos de servicio. *
- Asociarse con el liderazgo de ciberseguridad para definir responsabilidades para controles de seguridad internos, remediación, respuesta a incidentes y requisitos de cumplimiento aplicables. *
- Establecer prácticas de documentación, gestión de cambios, copia de seguridad y recuperación, y medidas de rendimiento de servicio, equilibrando la madurez del proceso con las necesidades operativas inmediatas. *
- Desarrollar al Administrador de Sistemas de TI existente y recomendar la combinación adecuada de empleados, recursos internos compartidos y especialistas externos. *
- Identificar oportunidades para mejorar sistemas y procesos internos, reconociendo al mismo tiempo cuándo son necesarias soluciones prácticas o mejoras por fases para mantener el impulso del negocio. *
- Comunicar prioridades, costos, progreso de integración y riesgos claramente a la dirección ejecutiva.
Experiencia Requerida *
- 8+ años de experiencia progresiva en operaciones de TI, infraestructura o administración de sistemas, incluida experiencia liderando funciones de TI o iniciativas de TI importantes. *
- Experiencia técnica práctica reciente con infraestructura, entornos en la nube, gestión de identidad y acceso, gestión de puntos finales y plataformas de colaboración. *
- Experiencia en la gestión de operaciones de TI en una organización pequeña o mediana, idealmente en un entorno en crecimiento o impulsado por adquisiciones con procesos en evolución y recursos internos limitados. *
- Experiencia en la gestión de presupuestos de TI, proveedores, licencias, activos tecnológicos y proveedores de servicios externos. *
- Capacidad demostrada para equilibrar el trabajo técnico práctico con el liderazgo, la priorización y el desarrollo de equipos. *
- Experiencia en la implementación o mejora de controles de seguridad de TI, continuidad del negocio, prácticas de copia de seguridad y recuperación, documentación y gestión de cambios. *
- Sólidas habilidades de comunicación, incluida la capacidad de explicar riesgos técnicos, impactos comerciales, costos y prioridades a la dirección ejecutiva y a partes interesadas no técnicas.
Experiencia Preferida *
- Experiencia en el soporte a una fuerza laboral distribuida o a una organización de servicios profesionales. *
- Experiencia en la integración de múltiples empresas adquiridas con diferentes entornos tecnológicos, proveedores, procesos y niveles de madurez de TI. *
- Experiencia en la construcción o estandarización de operaciones de TI internas, manteniendo al mismo tiempo un soporte receptivo para los empleados y los equipos que interactúan con los clientes. *
- Certificaciones técnicas relevantes o educación formal en tecnología de la información, informática o un campo relacionado.
