Estados Unidos
B&A
KIPP
Arquitecto de Soluciones Salesforce
Estados Unidos
United States
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Descripción de la empresa
Sobre la organización
KIPP Public Schools es una red nacional de escuelas públicas concertadas gratuitas que prepara a los estudiantes con las habilidades y la confianza necesarias para crear el futuro que desean para sí mismos, sus comunidades y todos nosotros. Somos una red de 279 escuelas, cerca de 16,500 educadores y casi 210,000 estudiantes y antiguos alumnos.
Nuestra misión: Junto con las familias y las comunidades, creamos escuelas alegres y académicamente excelentes que preparan a los estudiantes con las habilidades y la confianza para seguir los caminos que elijan (universidad, carrera profesional y más allá), para que puedan llevar vidas plenas y construir un mundo más justo.
Nuestra visión: Que cada niño crezca libre para crear el futuro que desea para sí mismo y para sus comunidades.
La Fundación KIPP es una organización sin ánimo de lucro que apoya a las escuelas públicas concertadas KIPP en todo el país. La Fundación KIPP ayuda a formar a educadores destacados para dirigir las escuelas KIPP; proporciona herramientas y recursos para una enseñanza y un aprendizaje excelentes; promueve la innovación; y facilita el intercambio de conocimientos e ideas entre KIPP y otras escuelas y organizaciones públicas.
Sobre nuestros valores
Resultados excelentes para los estudiantes: Valoramos los resultados por encima del esfuerzo y sabemos que nuestro trabajo no termina hasta que todos los estudiantes prosperan. Mantenemos altas expectativas para nosotros mismos, para el equipo y para los estudiantes. Impulsamos los resultados operando con agilidad, eliminando barreras, diferenciando el apoyo y priorizando soluciones centradas en el estudiante, especialmente para aquellos que se encuentran al margen.
Impacto colectivo: Somos un solo equipo. Ganamos juntos. Encarnamos una mentalidad de equipo único trabajando en colaboración entre equipos, alineando objetivos y aprovechando las fortalezas de todos los compañeros. Construimos relaciones basadas en la confianza y garantizamos una toma de decisiones inclusiva involucrando a quienes están más cerca del trabajo. Proporcionamos claridad a través de sistemas y objetivos sencillos y repetibles que permiten obtener resultados transformadores.
Acción valiente: Nuestra creencia en lo que podemos lograr es inquebrantable, lo que alimenta nuestro optimismo y compromiso para superar cualquier desafío. Demostramos una creencia inquebrantable en el potencial de los estudiantes y un compromiso para abordar las desigualdades sistémicas. Abordamos los desafíos con resiliencia, una mentalidad centrada en soluciones y adaptabilidad. Fomentamos un entorno psicológicamente seguro centrado en la confianza y la responsabilidad donde se fomenta la retroalimentación. Aprovechamos los datos para reflexionar sobre el progreso, asumir los contratiempos, celebrar los éxitos y mejorar continuamente para maximizar el impacto.
Descripción del puesto
Sobre el puesto
Como Arquitecto de Soluciones Salesforce en la Fundación KIPP, usted será la principal autoridad técnica para nuestras plataformas Salesforce: un arquitecto práctico y desarrollador principal responsable de la estrategia de la plataforma, el diseño de soluciones empresariales y la entrega en todo el ecosistema nacional Salesforce de KIPP.
Colaborará con el liderazgo tecnológico, administradores, desarrolladores, propietarios de productos, partes interesadas del negocio y socios de implementación para ofrecer soluciones escalables en NPSP, Nonprofit Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, Agentforce/Einstein AI, integraciones empresariales y gobernanza de DevOps, manteniendo al mismo tiempo altos estándares de ingeniería, una sólida gobernanza de la plataforma y sostenibilidad a largo plazo.
Responsabilidades
Arquitectura de soluciones e integraciones
- Diseñar e implementar soluciones Salesforce escalables alineadas con la estrategia tecnológica empresarial de KIPP, traduciendo los requisitos comerciales en arquitecturas técnicas duraderas y de alta calidad.
- Arquitectar integraciones entre Salesforce, Azure, SQL Server y sistemas de terceros utilizando REST/SOAP/Bulk APIs, Platform Events, Change Data Capture y patrones de middleware, mientras define estándares de API, controles de seguridad y prácticas de monitoreo.
- Proporcionar supervisión técnica, revisión de arquitectura y revisión de código para contratistas externos y socios consultores, garantizando la calidad, mantenibilidad, seguridad y alineación de la solución con los estándares de KIPP.
Estrategia y gobernanza de la plataforma
- Ser responsable de la hoja de ruta de la plataforma Salesforce, incluida la estrategia de la organización, la gestión de entornos y sandbox, el modelo de seguridad, la arquitectura de datos, los procesos de implementación y la gestión de versiones.
- Establecer estándares de gobernanza de datos, incluidos el modelado de datos, la calidad de los datos, la gestión de datos maestros y las mejores prácticas de la plataforma en toda la organización.
- Monitorear la salud de la plataforma mediante la planificación de capacidad, la optimización de licencias, el ajuste del rendimiento y la gestión proactiva de la deuda técnica.
- Aplicar los principios del marco Well-Architected de Salesforce en el diseño de soluciones, el desarrollo y las implementaciones realizadas por contratistas.
NPSP y Nonprofit Cloud
- Ser responsable de la arquitectura NPSP de Salesforce de KIPP, incluidos los modelos de datos de donantes y constituyentes, los flujos de trabajo de recaudación de fondos, la automatización de la participación y las mejores prácticas para organizaciones sin ánimo de lucro.
- Liderar la estrategia de planificación y ejecución para la migración de NPSP a Salesforce Nonprofit Cloud, incluido el mapeo de datos, el análisis de brechas, la planificación de la coexistencia y la hoja de ruta de transición por fases.
- Definir estándares de personalización específicos para organizaciones sin ánimo de lucro alineados con la hoja de ruta para organizaciones sin ánimo de lucro de Salesforce y las necesidades operativas de KIPP.
Liderazgo técnico y entrega
- Actuar como arquitecto práctico y desarrollador principal para la plataforma Salesforce de KIPP: un colaborador individual senior que lidera a través de la experiencia técnica, los estándares de ingeniería y la influencia interfuncional. Proporcionará dirección arquitectónica y supervisión de calidad a contratistas externos y socios consultores.
- Tomar decisiones arquitectónicas clave sobre soluciones declarativas frente a programáticas basadas en los límites de gobernanza, escalabilidad, rendimiento, mantenibilidad y salud de la plataforma a largo plazo.
- Liderar los estándares de ingeniería en la arquitectura de código, marcos de trabajo de disparadores (triggers), tuberías CI/CD, control de versiones, automatización de implementaciones, pruebas y gestión de versiones.
- Actuar como el punto de escalada principal para problemas de producción complejos y escaladas de Zendesk, incluidos cuellos de botella de rendimiento, fallas de integración, incidentes de integridad de datos, soporte al usuario final y resolución de problemas de la plataforma, garantizando una resolución oportuna y una interrupción mínima del negocio.
IA, Data Cloud y Experience Cloud
- Diseñar e implementar soluciones de Agentforce, Einstein AI, Einstein Copilot y prompt engineering con barreras de seguridad de IA responsable, incluidos controles, transparencia y mitigación de sesgos.
- Arquitectar estrategias de Data Cloud para perfiles unificados, segmentación de audiencia, personalización impulsada por IA y activación en tiempo real en las experiencias de los constituyentes y el personal.
- Diseñar portales, comunidades y soluciones de autoservicio de Experience Cloud utilizando LWC, personalización y mejores prácticas de respuesta móvil.
Cualificaciones
Habilidades y mentalidad
Enfoque en la misión y el estudiante: Demuestra pasión y compromiso con la misión de KIPP y posee el deseo y la capacidad de defender los valores fundamentales de KIPP: enfoque en resultados excelentes, impacto colectivo y acción valiente.
Autogestión: Historial demostrado de establecer objetivos ambiciosos y alcanzarlos con consistencia; utiliza datos cuantitativos y cualitativos para definir objetivos, monitorear el progreso, abordar obstáculos y ajustar planes para que los sistemas y flujos de trabajo logren los resultados deseados.
Gestión del trabajo: Establece una visión clara para cuerpos complejos de trabajo técnico, desarrolla planes de proyectos ágiles, gestiona prioridades en competencia y garantiza que el trabajo sea replicable a través de documentación clara, procesos sostenibles y estándares de entrega de alta calidad.
Gestión de procesos: Desarrolla, codifica y mejora procesos entre equipos que apoyan la gobernanza de la plataforma Salesforce, la gestión de versiones, la calidad de los datos, los estándares de integración y la sostenibilidad del sistema a largo plazo.
Acciones y decisiones basadas en datos: Define las métricas correctas para evaluar la salud de la plataforma, la calidad de los datos, la adopción, la deuda técnica, el rendimiento de la entrega y los resultados comerciales; garantiza que las decisiones y recomendaciones técnicas críticas se basen en datos y evidencia confiables.
Resolución de problemas: Aborda las causas fundamentales de problemas complejos de Salesforce, integración, datos y producción; anticipa riesgos posteriores; elimina obstáculos; y desarrolla soluciones escalables y sostenibles que apoyen a los usuarios finales y las prioridades organizacionales.
Comunicación y gestión del cambio: Traduce conceptos técnicos complejos en narrativas claras y convincentes y planes de acción para audiencias técnicas y no técnicas; apoya la adopción del cambio a través de la participación de las partes interesadas, documentación, capacitación y comunicación transparente.
Colaboración: Construye relaciones de trabajo productivas con líderes tecnológicos, administradores, desarrolladores, propietarios de productos, partes interesadas del negocio, socios de implementación y consultores externos para ofrecer soluciones duraderas alineadas con objetivos compartidos.
Experiencia técnica: Demuestra una profunda experiencia en arquitectura y desarrollo de Salesforce en NPSP, Nonprofit Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, Agentforce/Einstein AI, Apex, LWC, Flows, APIs, integraciones, DevOps, seguridad y gobernanza de la plataforma.
Cualificaciones
Experiencia y cualificaciones
- 8+ años de experiencia en tecnología empresarial, con 3+ años específicamente en un rol de Arquitecto Salesforce o Desarrollador Líder.
- Profunda experiencia en la arquitectura de Salesforce en Experience Cloud, Data Cloud, NPSP y Nonprofit Cloud, con una sólida comprensión de la escalabilidad, los límites de gobernanza y el diseño de soluciones empresariales.
- Dominio experto en Apex, LWC, Flows, SOQL/SOSL, Salesforce APIs e integraciones empresariales utilizando patrones de arquitectura basados en eventos.
- Experiencia con estrategias LDV, modelado de datos, planificación de migración, optimización de plataformas y principios del marco Well-Architected de Salesforce.
- Experiencia práctica con Agentforce, Einstein AI, Einstein Copilot, Prompt Builder y automatización de flujos de trabajo impulsada por IA.
- Sólida gestión de partes interesadas, comunicación y capacidad para traducir la estrategia en hojas de ruta técnicas.
Herramientas y tecnologías
- Salesforce: Experience Cloud, Data Cloud, NPSP, Nonprofit Cloud, Agentforce, Einstein AI
- Desarrollo: Apex, LWC, Flows, SOQL/SOSL, JavaScript, C#/.NET
- Integración: REST/SOAP/Bulk APIs, Platform Events, CDC, MuleSoft
- DevOps: Salesforce DX, Git, CI/CD, automatización de implementaciones
- Plataformas: Azure, SQL Server, Tableau, Salesforce CLI, VS Code
Certificaciones
- Requerido: Salesforce Certified Application Architect o System Architect, Platform Developer II
- Preferido: Salesforce Certified Data Architect, Integration Architect, Nonprofit Cloud Consultant
Información adicional
Condiciones de trabajo
- Requisitos de viaje: Expectativas básicas de viaje: Hasta 5% (hasta 10 días al año)
- Tipo de puesto: Tiempo completo, exento
Ubicación
Este puesto requiere trabajar a tiempo completo en los Estados Unidos. Se prefiere, pero no es obligatorio, que este puesto tenga su base en una oficina de la Fundación KIPP. Este puesto tiene la opción de trabajar desde una oficina remota a tiempo completo. Las oficinas de la Fundación KIPP se encuentran en NYC y Chicago.
La Fundación KIPP aprovecha la oportunidad de construir una fuerza laboral que refleje la diversidad de los estudiantes y las comunidades con las que trabajamos y el mundo que los rodea. Ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades significa que nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de considerar a los candidatos calificados sobre la base del mérito, sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad mental o física, e información genética, estado civil, estado de ciudadanía, estado militar, estado de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida por la ley.
Fecha de inicio: Vacante inmediata
Departamento: Fundación KIPP (puestos nacionales)
Compensación y beneficios
En cumplimiento con la ley local, revelamos la compensación, o un rango de la misma, para los puestos en ubicaciones donde se requiere legalmente. Los salarios reales variarán según varios factores, incluidos, entre otros, los datos del mercado externo, la equidad interna y la experiencia relevante. El rango salarial para este puesto es de $155,000-$170,000. Además, la Fundación KIPP ofrece una variedad de beneficios a los empleados, que incluyen:
- 25 días festivos más 18 días adicionales de PTO flexible (el PTO flexible aumenta a 23 días para los años 3 y 4 y a 28 días para los años 5+).
- 100% de licencia parental remunerada
- 100% de cobertura de la prima para el empleado y 75% para los planes médicos/dentales/de visión del empleado + familia.
- Beneficios de bienestar como reembolsos de gimnasio, entradas con descuento para parques temáticos/atracciones, apoyo de cuidado de respaldo para niños y adultos/ancianos, y nuestro programa de asistencia al empleado
- Los beneficios de seguridad financiera incluyen un plan de jubilación 401K con una contribución equivalente del 4%, planes legales patrocinados por el empleador, seguro de vida/discapacidad y cuentas de gastos flexibles
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