B&A
IDEMIA
Prácticas en Tecnologías de la Información - Verano 2026
Descripción general
IDEMIA Public Security, una división de IDEMIA Group, es el proveedor líder de soluciones biométricas seguras y de confianza, que transforma organizaciones públicas y privadas en todo el mundo. Nuestras soluciones, adaptadas a la industria y a las necesidades específicas de los clientes, aprovechan décadas de experiencia en biometría para revolucionar los campos de la seguridad pública, la justicia y la seguridad ciudadana, los viajes y el transporte, la identidad y el control de acceso. Basadas en la privacidad y la confianza, nuestras soluciones líderes en el mercado de reconocimiento de iris, huellas dactilares y facial superan los puntos de referencia independientes en cuanto a precisión, equidad y escalabilidad. Estos exigentes estándares permiten a nuestros clientes construir sociedades más seguras y justas donde las personas puedan vivir, interactuar y moverse libremente. Con más de 4000 empleados en todo el mundo y más de 150 socios a nivel global, ofrecemos algo más que un trabajo: proporcionamos un entorno dinámico donde la innovación prospera, las oportunidades abundan y sus talentos son valorados. Sea parte de un líder global que da forma al futuro de la tecnología basada en la biometría. Obtenga más información aquí.
Responsabilidades
- Mantener y actualizar los registros de inventario de hardware de TI, software y sistemas de seguridad física
- Aplicar parches y actualizar sistemas Windows 11 para garantizar el cumplimiento de la seguridad
- Supervisar y analizar los registros del sistema, incluido el sistema de alarma, para identificar problemas y patrones
- Solucionar problemas y facilitar la reparación de portátiles, ordenadores de sobremesa, teléfonos móviles, impresoras y escáneres
- Responder y resolver tickets de soporte de usuarios finales utilizando diversos sistemas de gestión de tickets
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel
- Ayudar a cumplimentar y procesar pedidos de compra, envíos y recepción de equipos informáticos
- Apoyar al equipo con otras tareas relacionadas con TI según se le asigne
Cualificaciones
- Familiaridad con la suite de productividad MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Familiaridad con MS Teams y SharePoint
- Experiencia con MS CoPilot y ChatGPT
- Experiencia con la configuración y administración de Windows 11
- Conocimientos básicos de hardware informático, sistemas operativos y fundamentos de redes
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración en un entorno de equipo
- Familiaridad con Jira o un sistema de tickets similar para flujos de trabajo de soporte
- Estudiante de prácticas de TI en la universidad o escuela técnica con especialización en servidores, redes, firewalls y sistemas de seguridad física
Fechas importantes
Fecha de inicio: 17 de mayo de 2027
Fecha de finalización: 6 de agosto de 2027
Nota: Este es un puesto híbrido, debe poder desplazarse a la oficina.
La tarifa por hora en Canadá para este puesto es de $25.
