Estados Unidos
B&A
Harvard University
Especialista en Aplicaciones Empresariales
Estados Unidos
Cambridge, Massachusetts, United States
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Al trabajar en Harvard University, te unes a una comunidad vibrante que impulsa la misión de Harvard de cambiar el mundo de formas significativas, inspira la innovación y la colaboración, y desarrolla habilidades y experiencia. Estamos dedicados a crear un entorno diverso y acogedor donde todos puedan prosperar.
¿Por qué unirse a la Administración Central de Harvard University?
La Administración Central (CADM) de Harvard University es una organización de más de 5,000 empleados que apoya la excelencia general de la universidad al comprender y atender las necesidades de sus escuelas, estudiantes, profesorado, personal, exalumnos y las comunidades circundantes. A través de asociaciones dinámicas y colaborativas, CADM proporciona servicios eficientes y de alta calidad a las escuelas para ayudarlas a alcanzar sus objetivos.
Vivienda y Bienes Raíces de Harvard University
Vivienda y Bienes Raíces de Harvard University (HUHRE) es un departamento dentro de Servicios del Campus de Harvard, una organización multidisciplinaria dentro de la Administración Central de Harvard. HUHRE apoya los esfuerzos educativos y de investigación de la Universidad ofreciendo a los afiliados de Harvard una amplia gama de servicios de vivienda y bienes raíces en propiedades propiedad de la Universidad que están convenientemente ubicadas, tienen precios competitivos y son gestionadas profesionalmente tanto para residentes como para inquilinos. HUHRE actúa como gestor de activos para la cartera de espacios comerciales y activos institucionales gestionados centralmente de Harvard, supervisando el arrendamiento y las operaciones de espacios institucionales propiedad de la Universidad para afiliados de Harvard y espacios comerciales para alquiler por parte de inquilinos minoristas privados dentro de Cambridge y el área metropolitana de Boston.
HUHRE gestiona una amplia gama de iniciativas y activos para ayudar a apoyar a la comunidad de Harvard. Estos incluyen, entre otros:
- Arrendar, gestionar y renovar viviendas propiedad de Harvard, así como oficinas/espacios institucionales de Harvard y carteras de bienes raíces comerciales
- Liderar la participación comunitaria y las oportunidades de programación
- Gestionar las relaciones con socios y proveedores externos
- Trabajar dentro de la comunidad universitaria más amplia para desarrollar y coordinar políticas y estrategias a nivel universitario
- Apoyar nuevos proyectos de desarrollo de vivienda y bienes raíces de la Universidad en toda el área de Cambridge y el área metropolitana de Boston
Vivienda y Bienes Raíces de Harvard University y Servicios del Campus de Harvard están comprometidos a cultivar una organización que sea diversa, equitativa e inclusiva.
Descripción del puesto
El Especialista en Aplicaciones Empresariales, que reporta al Director Asociado de Sistemas y Aplicaciones Empresariales, compartirá la responsabilidad con el equipo de Sistemas en el apoyo a estas soluciones, fomentando una experiencia para el inquilino digna de la Ivy League.
Responsabilidades específicas del puesto
Gestión y soporte de aplicaciones
- Administrar y dar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados para las operaciones diarias de gestión de propiedades, incluida la supervisión de proyectos relacionados, actualizaciones y mantenimiento e instalaciones de software/hardware.
- Supervisar el soporte de aplicaciones y servir como punto de contacto de nivel 2 para problemas relacionados con aplicaciones, resolución de problemas y escalamiento.
- Gestionar configuraciones de sistemas, acceso de usuarios, roles y configuraciones de seguridad.
Optimización de procesos de negocio
- Analizar los flujos de trabajo actuales en arrendamiento, mantenimiento, contabilidad y servicios al inquilino e identificar oportunidades para mejorar la eficiencia a través de mejoras del sistema y automatización.
- Colaborar con las partes interesadas para definir los requisitos comerciales, diseñar procesos e implementar las mejores prácticas.
Integración de sistemas y gestión de datos
- Supervisar las integraciones entre los sistemas de gestión de propiedades y las herramientas de terceros.
- Garantizar la precisión, consistencia e integridad de los datos en todos los sistemas.
- Desarrollar y mantener informes, paneles y extracciones de datos para obtener información comercial.
Liderazgo de proyectos
- Asumir un papel de apoyo en proyectos de implementación/actualización/migración de sistemas, y un papel de liderazgo en proyectos pequeños.
- Colaborar con proveedores y equipos internos para entregar proyectos a tiempo y dentro del alcance.
- Documentar requisitos, probar soluciones y gestionar procesos de control de cambios.
Formación y documentación
- Desarrollar y mantener guías de usuario, SOPs y materiales de formación.
- Realizar sesiones de formación para el personal sobre nuevas funciones, sistemas y mejores prácticas.
- Actuar como experto en la materia para aplicaciones empresariales.
Gestión de proveedores y partes interesadas
- Servir de enlace con los proveedores de software para resolver problemas y evaluar nuevas funciones.
- Trabajar en estrecha colaboración con los administradores de propiedades, equipos de finanzas, arrendamiento, equipo de programación comunitaria y otros equipos de Harvard para alinear los sistemas con las necesidades comerciales.
Cualificaciones
Condiciones de trabajo
- El candidato deberá viajar periódicamente a las propiedades y oficinas de gestión de HUHRE, y posiblemente subir escaleras para monitorear y probar componentes técnicos de los edificios.
- Es posible que el candidato deba levantar/transportar ocasionalmente un componente de hardware que pese hasta 20 libras.
- Es posible que el candidato deba realizar trabajos ocasionalmente en espacios confinados que pueden no estar climatizados.
Cualificaciones
Cualificaciones básicas
El candidato seleccionado poseerá una mentalidad de sistemas y al menos varias de las siguientes:
- Licenciatura en Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado
- Más de 5 años de experiencia dando soporte a aplicaciones empresariales, preferiblemente en gestión de propiedades o bienes raíces
- Experiencia práctica con software de gestión de propiedades (por ejemplo, Yardi, MRI, RealPage OneSite, Entrata, AppFolio)
- Experiencia en la gestión de tareas y entregables de proyectos dentro de marcos de gestión de proyectos establecidos
- Experiencia con integraciones de sistemas (APIs, plataformas de middleware)
- Conocimiento de prácticas de gobernanza de datos y cumplimiento
- Sólida comprensión de los principios contables relacionados con la gestión de propiedades
- Experiencia con herramientas de informes (por ejemplo, SQL, Power BI, funciones avanzadas de Excel)
Cualificaciones y habilidades adicionales
- Experiencia brindando soporte técnico y realizando pruebas de aceptación de usuario.
- Experiencia gestionando un equipo de soporte técnico.
- Sólidas habilidades de comunicación, verbal y escrita, en todos los medios: teléfono, correo electrónico, en persona y documentación.
- Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes internos y externos, proveedores y otras partes interesadas.
- Capacidad para servir de enlace entre personalidades técnicas y no técnicas.
- Capacidad para cumplir con los plazos y mantener una actitud positiva mientras se equilibran prioridades competitivas
- Capacidad para realizar múltiples tareas de manera efectiva y clasificar las solicitudes de soporte que surgen desde múltiples frentes.
- Mentalidad de trabajo en equipo, enfoque de servicio y capacidad para actuar como asesor de confianza.
- Experiencia con el software de gestión de propiedades Yardi altamente deseable.
- Experiencia utilizando metodologías y herramientas de gestión de proyectos.
Habilidades clave
- Orientado a los detalles con sólidas habilidades organizativas
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas
- Capacidad para traducir las necesidades comerciales en soluciones técnicas
Información adicional
Horario/Calendario estándar
40 horas por semana
Información sobre patrocinio de visas
Harvard University no puede proporcionar patrocinio de visa para este puesto
Evaluación previa al empleo
Identidad, educación y referencias
Otra información
#LI-TH1
Detalles del formato de trabajo
Los líderes de la escuela o unidad han determinado que algunas de las funciones y responsabilidades de este puesto pueden realizarse de manera efectiva en una ubicación que no sea de Harvard. El horario y la ubicación de trabajo serán establecidos por el departamento a su discreción y según las necesidades operativas. Cuando no trabajen en una ubicación de Harvard o designada por Harvard, los empleados en puestos híbridos deben trabajar en un estado registrado de Harvard en cumplimiento con la Política de la Universidad sobre Empleo fuera de Massachusetts. Se discutirán detalles adicionales durante el proceso de entrevista. Ciertos tipos de visa y fuentes de financiación pueden limitar la ubicación de trabajo. Las personas deben cumplir con los requisitos de patrocinio de ubicación de trabajo antes del empleo.
Grado salarial y rangos
Este puesto es de nivel de grado salarial 057. Por favor, visite los Rangos Salariales de Harvard para ver el rango salarial correspondiente e información relacionada.
Declaración de compromiso de EEO/No discriminación
Harvard University está comprometido con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Buscamos talento de todas partes de la sociedad y del mundo, y nos esforzamos por garantizar que todos en Harvard prosperen. Nuestras diferencias ayudan a nuestra comunidad a promover los propósitos académicos de Harvard.
Harvard tiene una política de igualdad de oportunidades de empleo que describe nuestro compromiso de prohibir la discriminación por motivos de raza, etnia, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado de veterano, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley o identificada en la política de no discriminación de la universidad. La política de igualdad de oportunidades de empleo y la política de no discriminación de Harvard ayudan a todos los miembros de la comunidad a participar plenamente en el trabajo y la vida del campus libres de acoso y discriminación.
Formato de trabajo: Híbrido
Función laboral de Harvard: Tecnología de la información
Sindicato: 00 - No sindicalizado, exento o temporal
Grado salarial: 057
Departamento: Servicios del Campus - Vivienda y Bienes Raíces de Harvard University
Estado FLSA: Exento
Beneficios
Harvard ofrece un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal y su bienestar físico, mental y financiero. Porque aquí, usted es lo que importa. Nuestros beneficios incluyen, entre otros:
- Generoso tiempo libre remunerado, incluida la licencia parental
- Cobertura de seguro médico, dental y de visión a partir del primer día
- Planes de jubilación con contribuciones universitarias
- Recursos de bienestar y salud mental
- Apoyo a familias y cuidadores
- Oportunidades de desarrollo profesional, incluida asistencia y reembolso de matrícula
- Beneficios de transporte, descuentos y ventajas en el campus
Obtenga más información sobre estos y otros beneficios adicionales en nuestra Página de Beneficios y Bienestar.
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