Estados Unidos
B&A
Ford
Group Product Manager, Non-Vehicle eCommerce
Estados Unidos
Dearborn, Michigan, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Hicimos historia y ahora trabajamos para transformar el futuro, para nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestras familias. Verás tu trabajo en la carretera todos los días, ayudando a las personas a moverse libremente y perseguir sus sueños. En Ford, puedes construir más que vehículos. Ven a construir lo que importa.
Enterprise Technology juega un papel fundamental en la configuración del futuro de la movilidad. Si buscas la oportunidad de aprovechar la tecnología avanzada para redefinir el panorama del transporte, mejorar la experiencia del cliente y la vida de las personas, esta es la oportunidad para ti. Únete a nosotros y desafía tu experiencia en TI y tus habilidades analíticas para ayudar a crear vehículos tan inteligentes como tú.
Únete a la organización de Enterprise Technology de Ford y ayuda a dar forma a la experiencia global de comercio electrónico no relacionado con vehículos de Ford.com y Lincoln.com. El equipo está ampliando la forma en que los clientes descubren y compran piezas, accesorios y mercancía de marca tanto para Ford como para Lincoln en línea. Como parte del equipo digital global, ayudarás a que estas experiencias de compra sean útiles, intuitivas y estén conectadas con las marcas más amplias de Ford y Lincoln.
En este puesto...
Como Group Product Manager de eCommerce no relacionado con vehículos para Piezas, Accesorios y Mercancía, liderarás y mentorizarás a un equipo de gerentes de producto responsables de la estrategia y evolución de las experiencias de comercio electrónico no relacionadas con vehículos de Ford.com y Lincoln.com. Establecerás la dirección del producto, traducirás las necesidades del cliente y del negocio en una hoja de ruta procesable, y trabajarás con diseño, ingeniería, análisis, merchandising, marketing y otros socios para ofrecer y mejorar continuamente el viaje de compra de extremo a extremo, que incluye tanto experiencias de comercio orientadas al cliente como plataformas de comercio fundamentales que habilitan las experiencias, como Product Information Management (PIM), Pricing, Promotion y Order Management Systems (OMS). Utilizarás información del cliente y datos de rendimiento para priorizar oportunidades, mejorar la conversión y la usabilidad, y respaldar el crecimiento de piezas, accesorios y mercancía de Ford y Lincoln.
Lo que harás...
- Liderazgo y estrategia: Establecer la dirección, los objetivos y las prioridades para el equipo de gestión de productos, alineando su trabajo con los objetivos de negocio de Enterprise Technology y de Comercio no relacionado con vehículos de Ford y Lincoln.
- Liderazgo de equipo: Construir, mentorizar y desarrollar un equipo de alto rendimiento de gerentes de producto de comercio electrónico; proporcionar coaching y apoyo que fortalezca la práctica y la entrega de productos.
- Liderazgo de cartera y plataforma: Liderar una cartera de equipos de productos de comercio electrónico responsables del viaje del cliente de extremo a extremo tanto para las experiencias de comercio no relacionado con vehículos orientadas al cliente como para las plataformas de comercio fundamentales que respaldan las Piezas, Accesorios y Mercancía de Marca de Ford y Lincoln, incluidas las capacidades de Product Information Management (PIM), Pricing, Promotion y Order Management Systems (OMS).
- Estrategia de producto habilitada por IA: Guiar la estrategia de producto para capacidades clave de comercio no relacionado con vehículos, incluyendo búsqueda, recomendaciones, personalización y experiencias de cliente habilitadas por IA en las plataformas de comercio electrónico de Ford y Lincoln.
- Liderazgo en tecnología emergente e industria: Evaluar y aplicar tecnologías emergentes e información de comercio electrónico, incluyendo IA y automatización, para mejorar las experiencias del cliente, la eficiencia operativa y la efectividad e innovación del equipo de producto.
- Resultados de negocio y optimización del rendimiento: Ser responsable y monitorear métricas clave de comercio no relacionado con vehículos, comentarios de clientes e investigación para priorizar oportunidades basadas en datos que mejoren la conversión, el crecimiento de los ingresos, la participación y la satisfacción del cliente.
- Experimentación: Establecer y escalar una cultura de experimentación aprovechando pruebas A/B, investigación de clientes y análisis para validar oportunidades y optimizar las experiencias del cliente.
- Estrategia y hoja de ruta de producto omnicanal: Definir y ejecutar la estrategia y hoja de ruta de producto que conecten las experiencias de comercio no relacionado con vehículos de Ford y Lincoln para Piezas, Accesorios y Mercancía de Marca a través de Ford.com, Lincoln.com, aplicaciones móviles, puntos de contacto con distribuidores, mercados y canales de comercio emergentes.
- Gestión de producto de extremo a extremo: Guiar productos a través del embudo completo de comercio electrónico, incluyendo descubrimiento, navegación, detalle del producto, carrito, pago y experiencias relevantes posteriores a la compra.
- Participación de stakeholders: Colaborar con líderes senior y stakeholders del equipo global de comercio electrónico no relacionado con vehículos de Ford y Lincoln, incluyendo diseño, ingeniería, análisis, merchandising, marketing y operaciones, para alinear resultados y prioridades.
- Entrega multifuncional: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de UX e ingeniería para dar forma a los requisitos, tomar decisiones, eliminar obstáculos y ofrecer experiencias de cliente accesibles, confiables y atractivas.
- Gestión de presupuesto y recursos: Planificar recursos y gestionar presupuestos para iniciativas de producto, asegurando que la inversión se centre en las prioridades y resultados acordados.
Con sede en Dearborn, MI, este es un puesto híbrido con el requisito de estar en la oficina cuatro o más días a la semana. La asistencia de reubicación puede estar disponible para candidatos calificados. Se prefiere encarecidamente a los candidatos que viven o están dispuestos a reubicarse en el sureste de Michigan. El equipo colabora en diferentes zonas horarias y se espera disponibilidad durante el horario comercial de la Hora del Este.
Es posible que no cumplas todos los requisitos, o que tu experiencia sea un poco diferente a la que hemos descrito, pero si crees que puedes aportar valor a Ford Motor Company, ¡te animamos a que te postules!
Este puesto es de nivel de liderazgo 5 y oscila entre $141,700 y $268,300.
La determinación final del nivel salarial se basará en las habilidades y la experiencia del candidato, y el salario base se establecerá dentro del rango aplicable según el alcance del trabajo, la responsabilidad y el valor competitivo del mercado.
Para más información sobre salarios y beneficios, haz clic aquí: fordcareers.co/LL5
La patrocinación de visas no está disponible para este puesto.
Los candidatos para puestos en Ford Motor Company deben estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos. Se requerirá la verificación de la elegibilidad de empleo en el momento de la contratación.
Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, color, edad, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o condición de veterano protegido. En los Estados Unidos, si necesita una adaptación razonable para el proceso de solicitud en línea debido a una discapacidad, llame al 1-888-336-0660.
Este puesto es híbrido con el requisito de estar en la oficina cuatro o más días a la semana.
#LI-Hybrid
#LI-LA1
Requisitos mínimos
Tendrás...
- Título universitario en Negocios, Marketing, Informática o un campo relacionado, o una combinación equivalente de educación y experiencia relevante.
- 5+ años de experiencia en gestión de productos de comercio electrónico, con un historial de fuerte liderazgo y resultados.
- 3+ años de experiencia en la gestión de productos a través del embudo de comercio electrónico, como descubrimiento, navegación y compra.
- 3+ años de experiencia trabajando en organizaciones de productos ágiles.
- 1+ año(s) de experiencia en la gestión de plataformas de comercio electrónico a escala.
- 1+ año(s) de experiencia liderando Gerentes de Producto u otros líderes de producto.
- 1+ año(s) de experiencia con experimentación y pruebas A/B.
- 1+ año(s) de experiencia con tecnologías de personalización y recomendación.
- 6 meses + de experiencia aprovechando capacidades de producto impulsadas por IA.
Mejor aún, podrías tener...
- Máster en Administración de Empresas, Marketing, Informática o un campo relacionado.
- Experiencia trabajando en comercio electrónico para accesorios de automoción o componentes de posventa.
- Profundo conocimiento de las tecnologías de comercio electrónico, tendencias del mercado y comportamiento del cliente.
- Sólidas habilidades analíticas, de comunicación y de liderazgo.
- Capacidad demostrada para impulsar la innovación y obtener resultados medibles.
- Experiencia con comercio en marketplaces u omnicanal.
Como empresa global establecida, ofrecemos el beneficio de la elección. Puedes elegir cómo será tu futuro en Ford: ¿tu historia abarcará el mundo o te mantendrá cerca de casa? ¿Será tu carrera una inmersión profunda en lo que amas, o una serie de nuevos equipos y nuevas habilidades? ¿Serás un líder, un agente de cambio, un experto técnico, un constructor de cultura... o todo lo anterior? No importa lo que elijas, ofrecemos una vida laboral que funciona para ti, que incluye:
- Cobertura médica, dental, de visión y de medicamentos recetados inmediata.
- Días flexibles de cuidado familiar, licencia parental remunerada, programas de adaptación para nuevos padres, guardería de respaldo subvencionada y más.
- Beneficios de construcción familiar que incluyen reembolso de gastos de adopción y subrogación, tratamientos de fertilidad y más.
- Programa de descuento en vehículos para empleados y familiares, y arrendamientos de gestión.
- Asistencia educativa.
- Grupos de recursos para empleados establecidos y activos.
- Tiempo libre remunerado para servicio comunitario individual y de equipo.
- Un generoso calendario de días festivos remunerados, incluida la semana entre Navidad y Año Nuevo.
- Tiempo libre remunerado y la opción de comprar tiempo de vacaciones adicional.
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