Estados Unidos
B&A
Ford Motor Company
Analista de Negocio
Estados Unidos
Dearborn, Michigan, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Hicimos historia y ahora trabajamos para transformar el futuro, para nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestras familias. Verás tu trabajo en la carretera todos los días, ayudando a las personas a moverse libremente y perseguir sus sueños. En Ford, puedes construir más que vehículos. Ven a construir lo que importa.
Enterprise Technology juega un papel fundamental en la configuración del futuro de la movilidad. Si buscas la oportunidad de aprovechar la tecnología avanzada para redefinir el panorama del transporte, mejorar la experiencia del cliente y la vida de las personas, esta es la oportunidad para ti. Únete a nosotros y desafía tu experiencia en TI y tus habilidades analíticas para ayudar a crear vehículos tan inteligentes como tú.
En este puesto...
Como Analista de Negocio en el equipo de ITOM/ITAM, trabajarás con las partes interesadas de TI para comprender las necesidades del negocio, analizar problemas de procesos y datos, y ayudar a mover las mejoras desde el descubrimiento hasta la implementación y adopción. Coordinarás con la Plataforma, Arquitectura y otros equipos, harás un seguimiento del trabajo y las dependencias, y apoyarás las comunicaciones y la formación.
Aplicarás tus conocimientos actuales de ServiceNow, CMDB y gestión de activos de TI al trabajo, mientras desarrollas una experiencia más profunda en CSDM y capacidades relacionadas. Dependiendo de la experiencia, puedes asumir una mayor propiedad de las iniciativas con el tiempo. El trabajo estratégico puede incluir iniciativas de Calidad de Datos de CMDB y soporte para el lanzamiento del MVP de Gestión de Eventos; las decisiones técnicas de implementación y arquitectura permanecen con los equipos socios apropiados.
En Ford Motor Company, creemos que la libertad de movimiento impulsa el progreso humano. Con nuestros increíbles planes para el futuro de la movilidad, tenemos una amplia variedad de oportunidades para que aceleres tu carrera y nos ayudes a definir el transporte del mañana.
Creemos que la libertad de movimiento impulsa el progreso humano. Ford Information Technology (IT) está dando forma al futuro de la movilidad al redefinir el panorama del transporte, mejorar la experiencia del cliente y la vida de las personas. Únete a la familia Ford mientras cambiamos la forma en que se mueve el mundo.
RESPONSABILIDADES
Lo que harás
- Analizar problemas de calidad de datos de CMDB, identificar causas raíz y coordinar soluciones sostenibles con los equipos apropiados.
- Clasificar las solicitudes entrantes, aclarar los requisitos y prioridades con las partes interesadas, y ayudar a impulsar una resolución oportuna.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de negocio y de TI y coordinar las mejoras a través de la implementación y la adopción.
- Recopilar, documentar y traducir las necesidades de las partes interesadas en requisitos de negocio claros, planes de acción y criterios de aceptación.
- Coordinar comunicaciones, documentación y formación para apoyar la adopción de procesos y herramientas en toda TI.
- Realizar un seguimiento del estado de la iniciativa, los elementos de acción, los riesgos y las dependencias; mantener los backlogs y tableros de Jira según sea necesario.
- Colaborar con la Plataforma, Arquitectura y otros equipos multifuncionales en iniciativas de procesos, datos y tecnología.
- Aplicar los principios de CSDM al contribuir a la clasificación de CI, el modelado de datos y las discusiones sobre la estructura de CMDB, al tiempo que se escalan las decisiones arquitectónicas a los propietarios apropiados.
- Asumir una mayor propiedad de proyectos e iniciativas a medida que crecen la experiencia y el nivel del puesto.
CALIFICACIONES
Tendrás
- Título de Grado o experiencia relevante equivalente.
- 3+ años de experiencia en Análisis de Negocio, Gestión de Servicios de TI, Gestión de Activos de TI o un campo relacionado.
- Sólidas habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, con la capacidad de recopilar requisitos, aclarar necesidades de negocio y comunicarse eficazmente con audiencias diversas.
- Experiencia utilizando herramientas de gestión de tareas, seguimiento de tareas o gestión de trabajo como Jira.
- Experiencia en el apoyo a iniciativas de mejora de procesos, con la capacidad de liderar iniciativas de forma independiente según la experiencia y el nivel del puesto.
Mejor aún, puedes tener
- Conocimiento práctico del Modelo Común de Datos de Servicio (CSDM), o la capacidad y voluntad de desarrollar experiencia en esta área.
- Certificaciones de ServiceNow como CSA, CIS-ITSM o CIS-HAM.
- Certificación ITIL Foundation.
- Experiencia con Gestión de Eventos o Gestión de Operaciones de TI (ITOM).
- Experiencia trabajando dentro de un entorno de TI empresarial grande y matricial.
- Familiaridad con los procesos del ciclo de vida financiero y de activos de TI, incluida la adquisición, depreciación, conciliación y seguimiento de activos.
- Conocimiento práctico de ServiceNow, particularmente CMDB y Gestión de Activos de Hardware (HAM), o experiencia con plataformas comparables de ITSM o gestión de activos.
Es posible que no cumplas todos los requisitos, o que tu experiencia sea un poco diferente a la que hemos descrito, pero si crees que puedes aportar valor a Ford Motor Company, ¡te animamos a que te postules!
Este puesto es de grado salarial 6 y oscila entre $74,300 y $124,500.
Este puesto es de grado salarial 7 y oscila entre $86,600 y $144,900.
Este puesto es de grado salarial 8 y oscila entre $99,100 y $166,200.
La determinación final del grado salarial se basará en las habilidades y la experiencia del candidato, y el salario base se fijará dentro del rango aplicable según el alcance del trabajo, la responsabilidad y el valor competitivo del mercado.
Para más información sobre salario y beneficios, haz clic aquí:
La empresa no ofrece patrocinio de visa para este puesto.
Los candidatos para puestos en Ford Motor Company deben estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos. Se requerirá la verificación de la elegibilidad de empleo en el momento de la contratación.
Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, color, edad, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o condición de veterano protegido. En los Estados Unidos, si necesita una adaptación razonable para el proceso de solicitud en línea debido a una discapacidad, llame al 1-888-336-0660.
Este puesto es híbrido con el requisito de estar en la oficina cuatro o más días a la semana.
#LI-Hybrid
#LI-VO1
Como empresa global establecida, ofrecemos el beneficio de la elección. Puedes elegir cómo será tu futuro en Ford: ¿tu historia abarcará el mundo o te mantendrá cerca de casa? ¿Será tu carrera una inmersión profunda en lo que amas, o una serie de nuevos equipos y nuevas habilidades? ¿Serás un líder, un agente de cambio, un experto técnico, un constructor de cultura... o todo lo anterior? No importa lo que elijas, ofrecemos una vida laboral que funciona para ti, que incluye:
- Cobertura médica, dental, de visión y de medicamentos recetados inmediata
- Días flexibles de cuidado familiar, licencia parental remunerada, programas de adaptación para nuevos padres, cuidado infantil de respaldo subvencionado y más
- Beneficios de construcción familiar que incluyen reembolso de gastos de adopción y subrogación, tratamientos de fertilidad y más
- Programa de descuento en vehículos para empleados y familiares, y arrendamientos de gestión
- Asistencia para matrícula
- Grupos de recursos para empleados establecidos y activos
- Tiempo libre remunerado para servicio comunitario individual y de equipo
- Un generoso calendario de días festivos remunerados, incluida la semana entre Navidad y Año Nuevo
- Tiempo libre remunerado y la opción de comprar tiempo de vacaciones adicional.
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