Estados Unidos
B&A
eTelligent Group LLC
Ingeniero de Observabilidad y Rendimiento
Estados Unidos
Washington, District of Columbia, United States
Python
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Durante los últimos 15 años, eTel ha proporcionado soluciones esenciales para el gobierno federal mediante la protección y gestión de datos, el suministro de acceso de identidad escalable, la modernización de sistemas heredados y la creación de plataformas de alto rendimiento. Al integrar nuevas tecnologías y garantizar operaciones fiables, ayudamos a las agencias a estar preparadas para los desafíos futuros. Como empresa líder en soluciones y servicios tecnológicos para el gobierno federal de EE. UU., eTel posee relaciones duraderas en todo el mercado civil federal. Otros clientes incluyen el Departamento del Tesoro, el Departamento de Comercio y el Departamento de Estado.
eTel ofrece procesos, herramientas y técnicas integrados de CMMI Nivel 3 con soluciones innovadoras, rentables y seguras para abordar desafíos complejos. eTel también cuenta con certificaciones ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC 20000-1:2018, y ofrece expertos en la materia (SMEs) y líderes de opinión dedicados que poseen un profundo conocimiento de los entornos y desafíos de los clientes.
Lugar de trabajo: Híbrido – Área metropolitana de Washington, DC (instalaciones del IRS y ubicaciones de trabajo remoto aprobadas)
Ciudadanía: Se requiere ciudadanía estadounidense
Autorización de seguridad: Debe ser capaz de obtener y mantener una Investigación de Antecedentes Moderada (MBI)/Confianza Pública del IRS.
Compromiso con la diversidad -
eTelligent Group ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los solicitantes sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía, estatus como veterano cubierto y cualquier otra característica proporcionada de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
Sobre el puesto
Ayudarás al equipo a detectar problemas antes que los usuarios. Crearás paneles y alertas, aprenderás cómo es el comportamiento normal para cada API y ayudarás a demostrar que la plataforma puede manejar la carga de la temporada de presentación de impuestos. Un líder de operaciones senior guiará tu trabajo.
Qué harás
- Crear y mantener paneles y alertas en AppDynamics y la pila ELK, y añadir métricas de Prometheus para Kong.
- Establecer un perfil normal para cada API (volumen, latencia y errores por hora y temporada) y ajustar las alertas para detectar desviaciones, no ruido.
- Ayudar a ejecutar una línea base de alertas de 60 días que reduzca los tickets generados automáticamente que el IRS recibe actualmente.
- Realizar un seguimiento de las fechas de caducidad de los certificados y emitir alertas a los 60, 30 y 14 días.
- Recopilar datos de rendimiento de forma continua, preparar revisiones semanales y apoyar las revisiones diarias durante la temporada de presentación de impuestos.
- Ayudar a programar y ejecutar pruebas de carga tanto en webMethods como en Kong antes de los periodos pico y las oleadas de migración.
- Extraer registros y métricas para apoyar el triaje de incidentes y el análisis de causa raíz.
- Informar mensualmente sobre la disponibilidad y el rendimiento según los estándares del contrato.
Qué aportas
- De 1 a 3 años de experiencia en monitorización, operaciones, fiabilidad del sitio o pruebas de rendimiento.
- Experiencia con al menos una herramienta de monitorización o registro, como AppDynamics, ELK o Elastic, Splunk, Grafana, Prometheus o Dynatrace.
- Comprensión de HTTP, APIs, latencia, rendimiento y tasas de error.
- Conocimientos básicos de Linux y scripting en Python o Bash.
- Redacción clara para informes y notas de incidentes.
- Grado universitario en un campo técnico o experiencia equivalente.
- Capacidad para obtener y mantener una Investigación de Antecedentes Moderada (MBI) del IRS; debes cumplir con los requisitos de idoneidad y residencia del IRS.
Se valorará
- Pruebas de carga con una herramienta como JMeter, k6, Gatling o LoadRunner.
- Experiencia en la monitorización de una puerta de enlace de API o una plataforma de middleware.
- Una certificación de AppDynamics, Elastic o en la nube.
- Una MBI del IRS activa o trabajo previo en el IRS.
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