Estados Unidos
B&A
ECS Tech Inc
Desarrollador Atlassian
Estados Unidos
Arlington, Virginia, United States
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Sobre la oportunidad
Everforth ECS busca un Desarrollador Atlassian para unirse a nuestro equipo en Arlington, VA (híbrido).
ECS busca profesionales con talento para unirse a nuestro equipo en crecimiento que da soporte al programa de Servicios de Ingeniería y Soporte Técnico (TESS) de la Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de Infraestructuras (CISA). TESS es el ecosistema de misión integrado y orientado a capacidades de CISA, diseñado para escalar a través de los espacios de misión y entrega dentro de la División de Ciberseguridad del DHS/CISA. Este es un puesto híbrido.
El Desarrollador/Administrador Atlassian dará soporte al programa de Capacitación de Misión de un cliente federal. El programa requiere una capacidad de gestión y recepción a nivel empresarial integrada que agilice la forma en que las solicitudes entran en la organización y mejore la visibilidad a lo largo de todo el ciclo de vida, desde la recepción hasta la ejecución.
Este puesto se centra en la instancia actual de Atlassian del cliente, al tiempo que apoya directamente la migración de la organización desde Atlassian Data Center local a Atlassian Government Cloud. Las soluciones deben construirse sobre prácticas de diseño centradas en el ser humano, asegurando que los flujos de trabajo, las interfaces y los modelos de servicio reflejen las necesidades reales de las partes interesadas, incluyendo la recepción centralizada, la gestión presupuestaria integrada, los cuadros de mando ejecutivos, la habilitación del catálogo de servicios, el seguimiento de la investigación exploratoria y las herramientas de gobernanza/trazabilidad.
Las responsabilidades específicas incluyen, entre otras
- Administrar y desarrollar la suite de herramientas Atlassian (Jira, Confluence y JSM) para el programa.
- Actuar como enlace principal y experto en la materia (SME) con los equipos técnicos durante la migración de Atlassian Data Center a Atlassian Government Cloud, incluyendo la validación de datos y las comprobaciones de compatibilidad de aplicaciones/plugins.
- Colaborar con usuarios y partes interesadas para comprender requisitos complejos e implementar configuraciones de proyectos y flujos de trabajo avanzados.
- Construir el portal de recepción centralizado, incluyendo el enrutamiento inteligente a flujos de trabajo propietarios, así como la integración con.
- Crear cuadros de mando ejecutivos en tiempo real y filtros avanzados que muestren el estado de las solicitudes, el riesgo y el rendimiento del flujo de trabajo.
- Participar en la creación y mantenimiento de un catálogo de servicios en Atlassian y/o ServiceNow SPM, estandarizando las definiciones de servicio, los SLA y los tipos de solicitud.
- Solucionar problemas como permisos, restricciones de seguridad, notificaciones y errores de flujo de trabajo.
- Instalar, gestionar y administrar complementos, esquemas de seguridad, extensiones y configuraciones de Atlassian.
- Identificar oportunidades para la automatización de procesos e implementar soluciones para mejorar la eficiencia y la gobernanza.
- Documentar las configuraciones e impartir formación a los usuarios para fomentar la adopción.
Rango salarial: $115,000 - $130,000
Descripción general de los beneficios ecstech.com/careers/benefits
Cualificaciones
- Ciudadano estadounidense con capacidad para obtener una autorización de seguridad Public Trust.
- Licenciatura en un campo relacionado, O experiencia equivalente (típicamente 3–5 años).
- 3+ años de experiencia práctica en ingeniería, gestión y administración de Jira y Confluence (se prefiere certificación, pero no es obligatoria).
- Experiencia en la administración de la suite Atlassian, particularmente Jira y Confluence, a nivel organizativo.
- Experiencia práctica con migraciones de Atlassian Data Center a la nube (idealmente Gov Cloud), incluyendo planificación, validación de datos y soporte de transición.
- Conocimiento práctico de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y cómo se implementan en Jira.
- Experiencia en el desarrollo de cuadros de mando y filtros JQL avanzados para la visibilidad de la dirección y métricas operativas.
- Familiaridad con los plugins de Atlassian Marketplace (por ejemplo, Advanced Roadmaps, Structure, ScriptRunner, Insight).
- Comprensión de las prácticas de configuración segura y optimización del rendimiento para las herramientas Atlassian.
- Experiencia dando soporte a entornos de consultoría federal o contratación gubernamental.
- Sólidas habilidades de comunicación con partes interesadas tanto técnicas como no técnicas.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas; cómodo en un entorno de equipo dinámico y colaborativo.
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