Estados Unidos
B&A
Duke Health
Consultor/a, TI
Estados Unidos
Durham, North Carolina, United States
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Sobre la oportunidad
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Organización de Gestión de Ingresos de Pacientes
Persigue tu pasión por el cuidado con la Organización de Gestión de Ingresos de Pacientes, que es la organización centralizada y totalmente integrada del ciclo de ingresos que apoya a todo el sistema de salud en la optimización del ciclo de ingresos. Esto incluye la programación, el registro, la codificación, la facturación y otras funciones esenciales de ingresos para Duke Health.
Acerca de la Organización de Gestión de Ingresos de Pacientes de Duke Health
La Organización de Gestión de Ingresos de Pacientes (PRMO) es la organización centralizada y totalmente integrada del ciclo de ingresos de Duke Health que apoya a todo el sistema de salud en la optimización del ciclo de ingresos. Esto incluye la programación, el registro, la codificación, la facturación y otras funciones esenciales del ciclo de ingresos. El departamento de Inteligencia de Negocio (BI) de la PRMO reside dentro de la PRMO y es responsable de comprender los componentes técnicos principales del EHR de Duke Health. El departamento es responsable del diseño, desarrollo, soporte y ejecución de informes, paneles y soluciones de datos para apoyar las operaciones del ciclo de ingresos de Duke Health.
Descripción General de la Clase de Puesto
El/la Consultor/a de TI actúa como líder de plataforma y estrategia de BI para el equipo de Inteligencia de Negocio de la PRMO. Este puesto es responsable de definir los estándares de BI, la gobernanza y la estrategia de análisis a largo plazo en alineación con las prioridades organizacionales. El puesto proporciona supervisión de las plataformas de BI, la seguridad y los marcos de informes organizacionales, y se asocia con el liderazgo sénior y ejecutivo para dar forma a iniciativas analíticas de alto impacto. El/la Consultor/a de TI es responsable de la coherencia, escalabilidad, gestión de riesgos y la eficacia general de las soluciones de BI dentro de la PRMO.
Este puesto actúa como un líder técnico sénior dentro del equipo de Inteligencia de Negocio de la PRMO. El puesto proporciona orientación técnica avanzada, consulta y soporte a los Consultores de Procesos de Negocio y Analistas de TI Sénior, ayudando a dar forma a los enfoques de solución, resolver problemas complejos y garantizar la aplicación coherente de los estándares y mejores prácticas de BI en todo el equipo.
Título del puesto: Consultor/a, TI
Código de puesto: 2427
FLSA: Nivel del puesto: E
Revisado Fecha:
Familia de puestos: JF 08
Ubicación: Remoto al 100%
Duke es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a proporcionar oportunidades de empleo sin distinción de edad, color, discapacidad, género, expresión de género, identidad de género, información genética, origen nacional, raza, religión, sexo (incluidos el embarazo y las condiciones relacionadas con el embarazo), orientación sexual o estado militar de un individuo.
Duke aspira a crear una comunidad basada en la colaboración, la innovación, la creatividad y la pertenencia. Nuestro éxito colectivo depende del sólido intercambio de ideas, un intercambio que es mejor cuando florece la rica diversidad de nuestras perspectivas, orígenes y experiencias. Para lograr este intercambio, es esencial que todos los miembros de la comunidad se sientan seguros y bienvenidos, que se respeten las contribuciones de todas las personas y que se escuchen todas las voces. Todos los miembros de nuestra comunidad tienen la responsabilidad de defender estos valores.
Funciones Físicas Esenciales del Puesto
Ciertos puestos en Duke University y Duke University Health System pueden incluir funciones esenciales que requieren habilidades físicas y/o mentales específicas. Cada departamento de contratación proporcionará información adicional y las disposiciones para las solicitudes de adaptación razonable.
Funciones y Responsabilidades de este Nivel
- Iniciativas Estratégicas de BI: Colaborar con el liderazgo ejecutivo y sénior para alinear estratégicamente las iniciativas de BI y análisis de datos con los objetivos comerciales. Liderar al equipo en el impulso de la innovación tecnológica, la implementación y optimización de soluciones de BI, y la resolución de problemas tecnológicos y analíticos complejos. Fomentar una cultura de mejora continua e innovación manteniéndose al día con las tendencias de la industria y los avances en tecnologías de BI y análisis de datos.
- Experiencia Tecnológica e Innovación: Definir y gobernar los estándares técnicos y la estrategia de innovación para el entorno de BI. Servir como la máxima autoridad técnica para plataformas, herramientas y arquitecturas de BI, resolviendo problemas complejos y de alto riesgo y aprobando enfoques técnicos. Evaluar, aprobar y patrocinar la adopción de nuevas tecnologías de BI, asegurando que las soluciones sean seguras, escalables y estén alineadas con la estrategia organizacional a largo plazo. Guiar la dirección técnica en toda la cartera de BI y garantizar la aplicación coherente de las mejores prácticas. Proporciona orientación técnica avanzada, consulta y soporte a los Consultores de Procesos de Negocio y Analistas de TI Sénior, ayudando a dar forma a los enfoques de solución, resolver problemas complejos y garantizar la aplicación coherente de los estándares y mejores prácticas de BI en todo el equipo.
- Operaciones de Plataforma, Seguridad e Infraestructura: Supervisar y ejecutar actualizaciones para mantener la seguridad y funcionalidad óptimas en el panorama de las plataformas de BI. Configurar y administrar entornos de informes para garantizar el máximo rendimiento del sistema. Monitorear y solucionar problemas de rendimiento del sistema e informar errores. Crear y administrar copias de seguridad para garantizar la integridad de los datos. Crear, mantener y solucionar problemas de cubos de Analysis Services; configurar particiones de cubos para maximizar el rendimiento.
- Visualizaciones de Datos: Definir y gobernar los estándares de visualización de datos organizacionales, definiciones de KPI y mejores prácticas para garantizar la coherencia, la calidad y la usabilidad ejecutiva en todas las plataformas de BI. Establecer una estrategia de visualización alineada con las prioridades organizacionales y los marcos de toma de decisiones. Revisar y aprobar paneles de alto impacto, guiar los enfoques de visualización para análisis complejos y garantizar que las soluciones de visualización proporcionen información confiable y procesable al liderazgo sénior y ejecutivo.
- Soluciones de Informes: Definir y gobernar las prioridades de informes de la PRMO. Colaborar con el liderazgo sénior y ejecutivo para dar forma a soluciones analíticas complejas y marcos de informes. Establecer estándares para el origen de datos, el diseño de informes y la automatización, aprobar enfoques para soluciones de informes de alto impacto o interdominio, y garantizar que los activos de informes proporcionen información confiable y procesable.
Requisitos mínimos
Educación
- Se requiere un título de Grado en un campo empresarial o técnico.
Experiencia
Diez (10) o más años de experiencia progresiva en inteligencia de negocio y análisis dentro de un entorno de atención médica, incluida experiencia avanzada con datos y plataformas de informes de Epic EHR. Experiencia demostrada en la provisión de liderazgo estratégico para plataformas, estándares y gobernanza de BI. Éxito demostrado en la colaboración con el liderazgo sénior y ejecutivo para dar forma a la estrategia de análisis y supervisar iniciativas de BI complejas e interdominio.
Certificaciones
- Se requiere certificación en el Modelo de Datos Clarity de Epic y el Modelo de Datos de Ingresos
Conocimientos, Habilidades, Aptitudes y Características Personales
- Conocimiento experto de los principios de Gestión de Servicios de TI y su aplicación a los entornos organizacionales de inteligencia de negocio y análisis.
- Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones comerciales sólidas en todos los niveles organizacionales para mejorar la prestación de servicios y los resultados de los clientes.
- Sólida comprensión de la Gestión de Niveles de Servicio, la medición del rendimiento y la gobernanza operativa.
- Capacidad para interactuar, influir y comunicarse eficazmente con equipos técnicos, socios comerciales y liderazgo sénior/ejecutivo.
- Experiencia con sistemas de gestión de servicios y ticketing (por ejemplo, ServiceNow), apoyando procesos estructurados de admisión, priorización y resolución.
- Excelentes habilidades organizativas, de gestión del tiempo, de comunicación y de presentación, con la capacidad de transmitir conceptos complejos de forma clara a audiencias diversas.
- Mentalidad analítica y orientada a soluciones con sólidas capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Liderazgo, trabajo en equipo y autodirección demostrados, con la capacidad de establecer objetivos, impulsar resultados y guiar a otros.
- Dominio de Microsoft Office y herramientas de productividad relacionadas.
- Se prefiere un título de Máster.
- Se prefiere certificación en Caboodle de Epic
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