Estados Unidos
B&A
Cresta
Ingeniero de despliegue avanzado (Agente de IA) Senior
Estados Unidos
United States
PythonAWSGCP
Traducción automática. Consulta el original.
SOBRE EL PUESTO
Cresta libera el verdadero potencial de la experiencia del cliente, convirtiendo cada conversación en una ventaja competitiva. La plataforma de IA unificada de Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos en tiempo real y una inteligencia de conversación integral para impulsar los ingresos y las ganancias de eficiencia en todos los canales. Las empresas líderes del mundo, incluidas United Airlines, Cox Communications y Marriott, utilizan Cresta para potenciar experiencias de cliente de clase mundial todos los días.
Nacida en el Laboratorio de IA de Stanford, Cresta ha recaudado más de 270 millones de dólares de los principales inversores del mundo, incluidos a16z, Greylock y Sequoia. El liderazgo de Cresta incluye algunas de las mentes más destacadas en IA en la actualidad. Nuestro CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundó y dirigió las plataformas Contact Center AI y Vertex AI de Google antes de unirse a Cresta para construir el futuro de las experiencias de cliente impulsadas por IA.
En los próximos años, la IA redefinirá cómo las personas de todo el mundo interactúan con las empresas a diario. Ven a construir ese futuro en Cresta.
En Cresta, el equipo de Agentes de IA tiene la misión de crear agentes de IA de última generación que resuelvan problemas prácticos para nuestros clientes. Nos enfocamos en aprovechar las últimas tecnologías en modelos de lenguaje grandes (LLMs) y sistemas de agentes de IA, asegurando al mismo tiempo que las soluciones que desarrollamos sean rentables, seguras y fiables.
Como ingeniero de agentes de IA, estarás a la vanguardia del despliegue de agentes de IA que abordan desafíos del mundo real. En este puesto, trabajarás en estrecha colaboración con los clientes, así como con nuestros ingenieros de software y de machine learning, asegurando despliegues de agentes de IA de alto impacto y contribuyendo a la mejora continua de nuestra plataforma de IA central. Desarrollarás agentes de IA inteligentes, los integrarás sin problemas con sistemas externos y ofrecerás experiencia técnica práctica para garantizar despliegues exitosos. Este puesto requiere sólidas habilidades de ingeniería, adaptabilidad y compromiso con el cliente. Si eres proactivo, analítico y tienes ganas de aprovechar la IA en aplicaciones prácticas, este puesto es para ti.
Qué harás
- Desarrollo de agentes de IA: Desarrollar, configurar, desplegar y optimizar agentes de IA utilizando la plataforma y las herramientas de IA de Cresta.
- Integración de sistemas: Crear integraciones de agentes de IA con sistemas externos (APIs, bases de datos, CRM, etc.) para garantizar una integración de flujo de trabajo fluida.
- Optimización del rendimiento: Optimizar el rendimiento de los agentes de IA (por ejemplo, ajustar prompts y configuraciones) y solucionar problemas en entornos empresariales complejos.
- Recopilación de requisitos: Colaborar con clientes y partes interesadas internas para recopilar requisitos técnicos y traducir las necesidades comerciales en soluciones de agentes de IA.
- Demos e iteración: Realizar demos interactivas y presentar pruebas de concepto convincentes a clientes potenciales, recopilar comentarios de forma proactiva y refinar las soluciones de forma iterativa para cumplir con los objetivos.
- Coordinación de proyectos: Definir hitos del proyecto, crear planes de implementación y coordinar la ejecución con equipos internos para garantizar la entrega a tiempo. Proporcionar un ciclo de retroalimentación estrecho a nuestros equipos de producto e ingeniería, identificando brechas, creando herramientas personalizadas e influyendo en la hoja de ruta a través de aprendizajes de despliegue en el mundo real.
- Colaboración interfuncional: Colaborar con los PM para definir los objetivos de los agentes, iterar rápidamente en función de los comentarios de los clientes y dar forma a las capacidades del producto que maximicen el ROI del cliente.
- Orientación técnica: Actuar como asesor técnico de confianza para el cliente, guiando las mejores prácticas para la adopción y el uso de agentes de IA. Proporcionar orientación técnica sobre las mejores prácticas de agentes de IA, incluido el diseño de arquitectura, consideraciones de seguridad y planificación de escalabilidad.
LO QUE BUSCAMOS
- Educación: Licenciatura o Máster en Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado.
- Experiencia: 3+ años de experiencia laboral a tiempo completo en desarrollo de software/consultoría, ingeniería de IA/ML o ingeniería de despliegue avanzado.
- Habilidades de programación: Dominio de Python y Golang, con la capacidad de escribir código limpio y eficiente.
- Conocimientos de IA/ML: Familiaridad con conceptos de IA/ML. Se prefiere encarecidamente la experiencia práctica con modelos de lenguaje grandes (LLMs) y técnicas de ingeniería de prompts.
- Marcos de trabajo de agentes de IA: Sólida comprensión de los marcos de trabajo generales de agentes de IA, llamadas a funciones y generación aumentada por recuperación (RAG). Se prefiere encarecidamente la experiencia práctica en la construcción de dicho sistema.
- Nube y DevOps: Experiencia con plataformas en la nube (AWS, GCP o Azure) y prácticas de DevOps (CI/CD, contenedorización, monitoreo).
- Experiencia en integración: Experiencia práctica en la integración de sistemas a través de APIs, webhooks y tuberías de datos.
- Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y gestión de proyectos.
- Enfoque analítico: Capacidad para utilizar la toma de decisiones basada en datos, incluidas las pruebas A/B y el monitoreo del rendimiento, para refinar las soluciones.
- Constructor colaborativo: Prosperas en entornos interfuncionales, trabajando mano a mano con PM e ingenieros para convertir problemas reales de los clientes en soluciones de IA escalables.
Nota sobre nuestro proceso de contratación
Valoramos mucho tu tiempo y tu destreza en ingeniería. Para garantizar un proceso objetivo y simplificado, el primer paso para los solicitantes calificados después de una revisión inicial del CV es una evaluación técnica de CoderPad a tu propio ritmo. Esto te permite mostrar tus habilidades prácticas de codificación y resolución de problemas en un entorno del mundo real antes de pasar a las rondas de entrevistas conversacionales.
Compensación en Cresta
El enfoque de Cresta respecto a la compensación es simple: reconocer el impacto, recompensar la excelencia e invertir en nuestra gente. Ofrecemos una remuneración competitiva basada en la ubicación que refleja el mercado y lo que cada individuo aporta.
El rango salarial base publicado representa lo que esperamos pagar por este puesto en una ubicación determinada. Las ofertas finales están determinadas por factores como la experiencia, las habilidades, la educación y la geografía. Además del salario base, la compensación total incluye capital y un paquete de beneficios integral para ti y tu familia.
Rango salarial base: $185,000–$235,000 + Bono anual y oferta de capital
Nuestro uso de IA en la contratación: Podemos utilizar herramientas de IA en nuestro proceso de contratación, que requieren revisión y supervisión humana. Si tienes preguntas sobre nuestro uso de la IA o deseas optar por no participar, comunícate con [email protected] [[email protected]] (si decides no participar, utiliza el asunto 'Opt-Out' en tu correo electrónico).
Grabación y transcripción por IA: No autorizamos a los candidatos a grabar o utilizar transcripciones por IA de ninguna entrevista por teléfono, aplicación de toma de notas, gafas de IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o ajuste para su revisión durante el proceso de entrevista según sea necesario.
Estafas de suplantación de identidad en la contratación: Hemos notado un aumento en las suplantaciones de identidad en la contratación en toda la industria, donde los estafadores intentan acceder a la información personal y financiera de los candidatos a través de entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones por correo electrónico de contratación de Cresta provendrán siempre del dominio @cresta.ai. Cualquier contacto que afirme ser de Cresta a través de otras fuentes debe ser ignorado.
Ventajas y beneficios
Ofrecemos un paquete de beneficios integral y centrado en las personas para apoyarte en el trabajo y en la vida:
- Cobertura médica, dental y de visión integral con planes que se adaptan a ti y a tu familia
- Tiempo libre remunerado (PTO) flexible para tomarte el tiempo que necesites, cuando lo necesites
- Permiso parental remunerado para todos los nuevos padres que dan la bienvenida a un nuevo hijo
- Plan de ahorro para la jubilación para ayudarte a planificar el futuro
- Presupuesto para la configuración del trabajo remoto para ayudarte a crear una oficina en casa productiva
- Estipendio mensual de bienestar y comunicación para mantenerte conectado y equilibrado
- Programa de comidas en la oficina y beneficios de transporte proporcionados para los empleados presenciales
Más oportunidades con un solo perfil
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