Estados Unidos
Housing Authority Of Co
Cozen O'Connor
Desarrollador Senior de Flujos de Trabajo
Estados Unidos
Philadelphia, Pennsylvania, United States
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Sobre la oportunidad
Cozen O’Connor busca un Desarrollador Senior de Flujos de Trabajo para construir la tecnología que mantiene Cozen O'Connor en funcionamiento. Aproximadamente el 75% de su tiempo lo dedicará a ser el líder técnico práctico de nuestra plataforma ServiceNow, convirtiendo ideas de negocio en aplicaciones personalizadas y encapsuladas, experiencias pulidas de Service Portal, y automatización de flujos de trabajo y ITSM que las personas de toda la firma utilizan a diario. El resto de su tiempo lo dedicará a la plataforma Microsoft Power Platform y a soluciones de Microsoft .NET.
Este puesto es para alguien que quiera trabajar en nuestras plataformas técnicas y en todo el espectro de desarrollo no-code, low-code y pro-code. Elegirá la herramienta adecuada para cada problema, ya sea un flujo de ServiceNow, una Power App o un servicio personalizado de .NET, y hará que funcionen juntas.
Trabajará codo con codo con los usuarios de negocio para descubrir lo que realmente necesitan, traducirlo en requisitos técnicos y proporcionar estimaciones honestas, y luego llevará cada solución desde la primera conversación hasta la construcción, el lanzamiento y el soporte.
RESPONSABILIDADES
- Liderar el desarrollo de flujos de trabajo: Servir como autoridad técnica para ServiceNow, estableciendo estándares de desarrollo, revisando código, asesorando a compañeros y guiando la hoja de ruta de la plataforma, las actualizaciones y la reducción de deuda técnica.
- Crear aplicaciones y flujos de trabajo personalizados: Diseñar, desarrollar, probar y mantener aplicaciones utilizando App Engine, Flow Designer y Workflow Studio, incluyendo catálogos de servicios, formularios de solicitud, productores de registros, gestión de casos, aprobaciones multinivel, escalaciones y notificaciones.
- Recopilar requisitos y estimar trabajo: Reunirse con los usuarios de negocio para comprender sus necesidades, traducirlas en requisitos y diseños técnicos, ejecutar demostraciones y pruebas de aceptación de usuario, y proporcionar estimaciones y plazos claros.
- Desarrollar experiencias de Service Portal: Construir y personalizar páginas, widgets y temas del portal utilizando JavaScript, HTML/CSS y AngularJS, con un enfoque en la usabilidad y la accesibilidad.
- Soporte ITSM: Configurar y mejorar los procesos de Incidencia, Problema, Cambio, Solicitud, Conocimiento y CMDB, junto con informes y paneles.
- Integrar sistemas: Construir y solucionar problemas de integraciones utilizando REST APIs, SOAP, JSON, Integration Hub, import sets y transform maps, y dar soporte a las necesidades de datos e informes.
- Administrar y asegurar la plataforma: Gestionar roles, ACLs y seguridad de aplicaciones; dar soporte a revisiones de auditoría y cumplimiento; y seguir los estándares de gobernanza empresarial.
- Desplegar y dar soporte: Gestionar lanzamientos entre instancias con planes de implementación y reversión, solucionar problemas de producción y mantener la documentación técnica.
- Desarrollar en múltiples plataformas (aproximadamente el 25% del rol): Desarrollar soluciones en la Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y en Microsoft .NET / C#, eligiendo enfoques apropiados según la necesidad del negocio.
CALIFICACIONES
Calificaciones Requeridas
- Más de 5 años de experiencia práctica en desarrollo con ServiceNow, incluyendo responsabilidad previa como líder o desarrollador senior.
- Certificado Activo de Administrador de Sistemas de ServiceNow (CSA).
- Experiencia demostrada en la creación de aplicaciones y flujos de trabajo personalizados en App Engine.
- Sólida experiencia en Service Portal (widgets, scripting del lado del cliente y del servidor).
- Sólida experiencia en ITSM y comprensión de ITIL.
- Avanzadas habilidades en JavaScript, incluyendo GlideRecord, Script Includes y Business Rules.
- Experiencia en la creación y consumo de REST APIs.
- Disposición para trabajar en ServiceNow, Power Platform y .NET, y en desarrollo no-code, low-code y pro-code.
- Experiencia en la recopilación de requisitos de partes interesadas no técnicas y en la producción de estimaciones fiables.
- Familiaridad con control de código fuente, prácticas Agile y gestión de lanzamientos.
- Sólidas habilidades de comunicación, resolución de problemas y depuración.
- Título de Grado en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un campo relacionado, o experiencia equivalente.
Calificaciones Preferidas
- Certificado Activo de Desarrollador de Aplicaciones de ServiceNow (CAD) y/o Arquitecto Técnico Certificado (CTA).
- Experiencia con AngularJS.
El rango salarial para este puesto es de $130,000 - $150,000 y representa la estimación de buena fe y razonable de la Firma del rango de posible compensación en el momento de la publicación. La compensación real dependerá de varios factores, incluyendo, entre otros, la experiencia relevante del candidato, sus cualificaciones y su ubicación.
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