Estados Unidos
B&A
Cargas
Becario de Soporte Técnico (Verano 2027)
Estados Unidos
Lancaster, Pennsylvania, United States
JavaScriptJavaSQLC#
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre el puesto
¿Buscas unas prácticas remuneradas para el verano de 2027 donde puedas aplicar tus habilidades técnicas para resolver problemas reales de los clientes? Cargas Energy busca cuatro becarios de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Soporte.
Comenzarás trabajando en el departamento de Atención al Cliente para aprender sobre nuestro software y cómo apoyamos a nuestros clientes. A medida que adquieras conocimientos, asumirás tareas de resolución de problemas de forma cada vez más independiente y trabajarás en incidencias técnicas relacionadas con procedimientos de SQL, JavaScript y .NET. Colaborarás con clientes y compañeros de equipo para investigar problemas, identificar soluciones y ayudar a garantizar resoluciones eficaces y oportunas.
Responsabilidades clave
- Resolver consultas técnicas para los clientes de Cargas Energy, incluyendo la depuración de procedimientos de SQL, JavaScript y código de .NET.
- Colaborar con clientes y partes interesadas internas para resolver problemas técnicos.
- Trabajar dentro del departamento de Atención al Cliente como parte de tu formación para familiarizarte con nuestro software.
- Aplicar principios de desarrollo de software y conocimientos de tecnología web front-end para diagnosticar y resolver problemas.
- Ayudar a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la resolución oportuna y eficaz de las consultas de soporte.
- Utilizar de forma responsable las herramientas de IA aprobadas por la empresa para apoyar la resolución de problemas, la investigación, la documentación y la toma de decisiones, siguiendo al mismo tiempo las normas establecidas de seguridad, privacidad, tratamiento de datos y gobernanza de la IA.
- Priorizar y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Cualificaciones requeridas
- Al inicio de las prácticas de verano de 2027, debes estar matriculado como estudiante de tercer o cuarto curso en un programa de grado en Informática, Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o un campo relacionado.
- Experiencia en cursos, proyectos, trabajos a tiempo parcial u otra experiencia trabajando con clientes o partes interesadas internas.
- Habilidades de comunicación eficaces en inglés.
- Sólidas capacidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Conocimientos básicos de los principios de desarrollo de software, incluida la programación orientada a objetos como Java, C# o lenguajes similares y bases de datos relacionales (SQL).
Experiencia adicional que valoramos
- Experiencia en atención al cliente o en una empresa de software.
- Experiencia previa en prácticas o proyectos de soporte técnico o desarrollo de software.
- Experiencia práctica escribiendo y depurando SQL, incluyendo procedimientos almacenados y consultas.
- Familiaridad con herramientas de ticketing y atención al cliente, REST APIs o herramientas de prueba de API.
- Exposición a Windows Server, IIS o plataformas en la nube como Azure.
Detalles de las prácticas
Ubicación: Lancaster, PA.
Duración: Verano de 2027, con posibilidad de continuar con un empleo a tiempo parcial durante el semestre de otoño de 2027 en función de las necesidades del negocio, el rendimiento, la disponibilidad del estudiante y la elegibilidad continua.
Horario de verano: Prácticas a tiempo completo y presenciales en nuestra oficina de Lancaster.
Horario de otoño: Si se ofrece la continuidad del empleo después del verano, el horario y la modalidad de trabajo se determinarán en función de las necesidades del negocio y del horario académico y disponibilidad del estudiante.
Compensación: Prácticas remuneradas.
Vacantes: 4 puestos de becario.
Declaración de igualdad de oportunidades
Cargas Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Animamos a todos los solicitantes que estén entusiasmados con nuestra empresa a que presenten su candidatura, incluso si no cumplen todos los requisitos; ¡puede que seas el candidato ideal para este puesto u otra oportunidad en Cargas!
Quiénes somos
Cargas es una empresa de software y consultoría propiedad de sus empleados, donde las personas realizan un trabajo significativo y comparten el éxito que ayudan a crear. Aquí no hay una trayectoria profesional única para todos: tendrás las herramientas, el apoyo y la flexibilidad para explorar oportunidades, desarrollar tus habilidades y crecer de formas que sean significativas para ti, mientras contribuyes al éxito de la empresa. Basándonos en la confianza y la transparencia, practicamos una gestión de libro abierto, dando a los empleados visibilidad sobre el rendimiento de la empresa para que estén informados, sean responsables y estén conectados con nuestros objetivos colectivos.
Con sede en Lancaster, Pensilvania, estamos comprometidos con el crecimiento sostenible tanto para nuestro negocio como para nuestra gente.
Cultura, valores y trabajo
Nuestros valores fundamentales (propiedad de los empleados, trabajo en equipo y atención al cliente) guían nuestra forma de trabajar y de apoyarnos mutuamente. Colaboramos entre equipos, acogemos ideas diversas y fomentamos un entorno en el que las personas se sienten capacitadas para contribuir. Las modalidades de trabajo varían según el puesto y el equipo, y están diseñadas para equilibrar una atención al cliente excepcional con la flexibilidad para las necesidades personales. La permanencia de nuestros empleados supera los estándares del sector y hemos sido reconocidos como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Pensilvania durante dos décadas.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil