Estados Unidos
B&A
Booz Allen Hamilton
Ingeniero de Sistemas ServiceNow, Senior
Estados Unidos
Florida, United States
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Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Trabajo remoto: No
Número de puesto: R0252096
Ubicación: MacDill AFB, FL, EE. UU.
Únete a nosotros. El mundo no puede esperar.
Declaración de identidad
Como parte del proceso de contratación, le pediremos que complete un proceso de verificación de identidad que aprovecha la biometría avanzada y la inteligencia artificial para garantizar la autenticidad y proteger contra el fraude de identidad. Se espera que esté frente a la cámara durante las entrevistas y evaluaciones. Nos reservamos el derecho de tomar su fotografía para verificar su identidad y prevenir el fraude.
Política de uso de IA para candidatos
La IA es parte de nuestro trabajo diario en Booz Allen, y estamos comprometidos con el uso responsable y ético de las herramientas de IA. Sin embargo, queremos garantizar un proceso de selección justo basado en sus propias habilidades y conocimientos. Como parte de este compromiso, el uso de inteligencia artificial (IA) u otras herramientas para ayudar con las respuestas durante las entrevistas (ya sean presenciales o virtuales) está prohibido a menos que se otorgue permiso explícitamente.
Modelo de trabajo
Nuestra cultura centrada en las personas prioriza los beneficios de la colaboración. Para apoyar el compromiso y la comunicación efectiva, generalmente se espera que los empleados que trabajan virtualmente tengan sus cámaras encendidas durante las reuniones. *
- Remoto: Si este puesto figura como remoto, aún puede haber ocasiones en las que se le requiera trabajar en persona en una instalación de Booz Allen o del cliente. *
- Híbrido: Si este puesto figura como híbrido, se esperará que trabaje desde una instalación de Booz Allen o del cliente, de acuerdo con las expectativas de su liderazgo y las necesidades del puesto. *
- Presencial: Si este puesto figura como presencial, el trabajo se realizará principalmente a tiempo completo en una instalación del cliente, donde los empleados colaborarán directamente con colegas y clientes según lo requiera el puesto.
Compromiso con la no discriminación
Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de discapacidad, estatus como veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por la ley federal, estatal, local o internacional aplicable.
Los solicitantes que necesiten una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de solicitud, contratación o empleo debido a una discapacidad, una creencia, práctica u observancia religiosa sinceramente sostenida, o según lo requiera la ley aplicable, deben comunicarse con el servicio de asistencia de Booz Allen llamando al 1-877-927-8278 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Revisaremos las solicitudes de forma individualizada y proporcionaremos adaptaciones razonables de acuerdo con la ley aplicable.
Ingeniero de Sistemas ServiceNow, Senior
La oportunidad
¿Buscas una oportunidad para combinar tus habilidades técnicas con una visión global para generar un impacto en el DoW? Entiendes el entorno de tu cliente y cómo desarrollar los sistemas adecuados para su misión. Tu capacidad para traducir las necesidades del mundo real en especificaciones técnicas te convierte en una parte integral de la entrega de una solución de ingeniería centrada en el cliente.
Como ingeniero de sistemas en nuestro equipo, tendrás la oportunidad de diseñar sistemas ServiceNow.
En qué trabajarás: *
- Crear y mantener la arquitectura de la plataforma ServiceNow y las soluciones técnicas, configuraciones de sistema, procesos y procedimientos. *
- Apoyar la implementación, configuración y soporte de módulos de ServiceNow, incluidos ITSM, ITOM, SecOps e ITAM. *
- Desarrollar y ejecutar estrategias de migración de datos y ETL, incluida la validación de datos y el mapeo de transformación, mientras se garantiza la integridad de los datos en toda la CMDB y las tablas relacionadas. *
- Integrar ServiceNow con tecnologías empresariales como Splunk, Tanium, Active Directory, MFA y plataformas de autenticación, aprovechando las herramientas de integración de ServiceNow y APIs. *
- Configurar RBAC, autenticación segura, acceso de usuario y seguridad del sistema de acuerdo con las mejores prácticas del DOW. *
- Apoyar despliegues dentro de entornos federales seguros y aislados (air-gapped), incluidas instancias de ServiceNow locales (on-prem). *
- Solucionar y resolver problemas relacionados con la plataforma ServiceNow, proporcionando soporte oportuno a los usuarios finales. *
- Colaborar y asociarse con las partes interesadas del gobierno y los equipos técnicos para definir y documentar especificaciones técnicas y flujos de trabajo. *
- Proporcionar soporte de Operaciones y Mantenimiento (O&M), incluyendo parches, monitoreo, análisis de métricas de rendimiento y optimización de la plataforma, y realizar recomendaciones de mejora. *
- Apoyar el desarrollo y la aplicación de las mejores prácticas de ServiceNow. Apoyar a la Junta de Configuración de Cambios de la Plataforma. *
- Proporcionar formación y mentoría a administradores junior, miembros del equipo y apoyar la formación de usuarios sobre la funcionalidad y las mejores prácticas de ServiceNow. *
- Participar en ceremonias Agile, revisiones técnicas y pruebas, y mantenerse al día con las actualizaciones, características y tendencias de la industria de ServiceNow, evaluando su impacto potencial en la organización.
Requisitos mínimos
Lo que tienes: *
- 12+ años de experiencia en el campo de la tecnología de la información *
- Experiencia proporcionando administración, arquitectura, configuración, resolución de problemas y experiencia en módulos principales de ServiceNow *
- Experiencia con migración de datos de ServiceNow, ETL, CMDB e integraciones empresariales *
- Experiencia en el soporte de seguridad de ServiceNow y entornos federales seguros y aislados (air-gapped) *
- Capacidad para documentar requisitos, apoyar procesos Agile, colaborar con las partes interesadas y asesorar al personal *
- Autorización de seguridad TS/SCI *
- Diploma de bachillerato o GED *
- Certificación Cisco Certified Network Professional (CCNP) *
- Certificación DoD 8570 IAT III *
- Certificación DoD 8140 Código de rol de trabajo 451 a nivel intermedio o superior
Autorización de seguridad
Los solicitantes seleccionados estarán sujetos a una investigación de seguridad y es posible que deban cumplir con los requisitos de elegibilidad para acceder a información clasificada; se requiere autorización de seguridad TS/SCI.
Sería ideal si tuvieras: *
- 5+ años de experiencia como administrador de ServiceNow, incluyendo implementaciones y gestión exitosas *
- Experiencia en lenguajes de scripting de ServiceNow, como JavaScript o GlideScript, y tecnologías web, como HTML, CSS o AJAX *
- Experiencia con módulos de ServiceNow como ITSM, ITOM, HAM o SAM *
- Experiencia con herramientas de integración de ServiceNow y APIs *
- Experiencia con la implementación, gestión y resolución de problemas de instancias de ServiceNow locales (On-Prem) *
- Conocimiento de gestión de bases de datos y SQL, como MariaDB *
- Conocimiento de los procesos ITIL y las mejores prácticas de ServiceNow *
- Posesión de excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas, comunicación e interpersonales *
- Certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA) u otras certificaciones relacionadas de ServiceNow, como la certificación Certified Implementation Specialist
Compensación
En Booz Allen, celebramos tus contribuciones, te brindamos oportunidades y opciones, y apoyamos tu bienestar integral. Nuestras ofertas incluyen beneficios de salud, vida, discapacidad, financieros y de jubilación, así como vacaciones pagadas, desarrollo profesional, asistencia para la matrícula, programas de equilibrio entre la vida laboral y personal, y cuidado de dependientes. Nuestro programa de premios de reconocimiento reconoce a los empleados por su desempeño excepcional y demostración superior de nuestros valores. Los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial que trabajan al menos 20 horas a la semana de forma regular son elegibles para participar en los programas de beneficios de Booz Allen. Las personas que no cumplen con el umbral solo son elegibles para ofertas seleccionadas, que no incluyen beneficios de salud. Te animamos a obtener más información sobre nuestros beneficios totales visitando la página de Recursos en nuestro sitio de Carreras y revisando nuestra página de Beneficios para Empleados.
El salario en Booz Allen está determinado por varios factores, que incluyen, entre otros, la ubicación, la combinación particular de educación, conocimientos, habilidades, competencias y experiencia del individuo, así como la asequibilidad específica del contrato y los requisitos organizacionales. El rango de compensación proyectado para este puesto es de $61,900.00 a $141,000.00 (anualizado en USD). La estimación mostrada representa el rango salarial típico para este puesto y es solo un componente del paquete de compensación total de Booz Allen para los empleados. Esta publicación se cerrará dentro de 90 días a partir de la fecha de publicación.
SOBRE NOSOTROS
Booz Allen es una empresa de tecnología avanzada. Construimos productos y soluciones de grado comercial para las prioridades de defensa, civiles y de seguridad nacional más críticas de Estados Unidos.
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