Estados Unidos
B&A
BCCI
Líder de Soluciones TI - Oracle HCM Talent & Employee Experience
Estados Unidos
New York, New York, United States
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EEO
Título del puesto: Líder de Soluciones TI, Oracle HCM Talent & Employee Experience
Departamento: Tecnología de la Información
Reporta a: Gerente de Plataforma Oracle HCM
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano y otras características protegidas legalmente.
RESUMEN DEL PUESTO
El Líder de Soluciones TI para Oracle HCM Talent & Employee Experience es un analista de soluciones principal y el experto funcional de la organización en las capacidades de Oracle Fusion HCM que definen la experiencia del empleado, desde la primera interacción de un candidato con la empresa hasta cada etapa de su trayectoria como empleado. El puesto es responsable de los módulos de Reclutamiento, Onboarding y Journeys, Gestión del Talento, Aprendizaje y Compromiso del Empleado, así como de las herramientas MB1. Reportando al Gerente de Plataforma Oracle HCM, este rol actúa como enlace estratégico entre los equipos de Adquisición de Talento, RR. HH., Aprendizaje y Desarrollo, Gestión del Talento, Comunicaciones, Operaciones y TI.
Se espera que este rol impulse la adopción, optimización y evolución estratégica de nuestros procesos de talento y experiencia del empleado, así como de la plataforma Oracle HCM, identificando oportunidades para modernizar, personalizar y reimaginar cómo se atrae y contrata a los candidatos, cómo se da la bienvenida a los nuevos empleados y cómo los empleados crecen, aprenden, se conectan y se mantienen comprometidos, incluso mediante capacidades habilitadas por IA.
El candidato seleccionado combinará un conocimiento experto y práctico de la funcionalidad y configuración de Oracle Fusion HCM con habilidades en análisis de negocio, diseño de soluciones, configuración, pruebas y datos, y comprenderá cómo se conectan las solicitudes y los datos de los candidatos, los journeys de onboarding, el rendimiento y los objetivos, las habilidades y el desarrollo profesional, el aprendizaje y las herramientas de compromiso con Core HR, la seguridad, las integraciones y los informes en las unidades de negocio de EE. UU. e internacionales.
Aunque el puesto reside dentro de TI, el éxito requiere una fluidez equivalente en las operaciones y la tecnología de talento y RR. HH.: la capacidad de traducir las necesidades del negocio en soluciones de Oracle escalables que funcionen tanto para los empleados de oficina como para los de campo, y de desafiar el status quo en lugar de simplemente mantenerlo.
RESPONSABILIDADES CLAVE
PROPIEDAD FUNCIONAL DE ORACLE HCM Y ASOCIACIÓN COMERCIAL
- Actuar como analista de soluciones principal y experto funcional en la materia para las capacidades de Oracle Recruiting, Onboarding/Journeys, Gestión del Talento, Aprendizaje y Compromiso del Empleado; mantener una experiencia profunda y actualizada en la funcionalidad del producto, opciones de configuración y mejores prácticas, aprovechando las capacidades nativas antes de recurrir a soluciones personalizadas.
- Colaborar con los equipos de Adquisición de Talento, RR. HH., Aprendizaje y Desarrollo, Gestión del Talento, Comunicaciones, Operaciones y equipos técnicos para comprender las prioridades, procesos, desafíos y oportunidades del negocio.
- Asesorar a las partes interesadas sobre las capacidades de Oracle, las mejores prácticas y el diseño de procesos; mantener hojas de ruta funcionales y prioridades de mejora para los módulos asignados, alineadas con las prioridades del negocio y la hoja de ruta de HCM.
- Colaborar estrechamente con el Líder de Soluciones TI de Oracle HCM Core HR en las estructuras de trabajo, registros de personas y empleo, y transacciones de RR. HH. que sustentan los procesos de contratación, traslados y talento; evaluar el impacto posterior de los cambios de configuración y procesos en Core HR, seguridad, informes, cumplimiento e integraciones.
- Apoyar los procesos de Oracle HCM para las unidades de negocio de EE. UU. e internacionales en Canadá, el Reino Unido, Irlanda, Alemania y los Países Bajos, teniendo en cuenta los requisitos legislativos, de privacidad de datos y de procesos específicos de cada país.
- Proporcionar liderazgo funcional, orientación y supervisión a analistas, consultores y socios de implementación que trabajen dentro de los módulos asignados.
RESPONSABILIDADES DE LOS MÓDULOS
- Reclutamiento: Solicitudes y plantillas de puestos, sitios de carrera, experiencia del candidato y flujos de solicitud, selección, programación de entrevistas, flujos de trabajo de contratación y configuración y personalización de cartas de oferta; movilidad interna y referencias de empleados; integraciones con bolsas de trabajo, proveedores de evaluación y verificación de antecedentes.
- Onboarding/Journeys: Journeys de preboarding, onboarding, traslado y offboarding, incluyendo tareas, documentos, firmas electrónicas y actividades de cumplimiento para nuevos empleados como I-9 y E-Verify en EE. UU., y requisitos de derecho al trabajo en unidades de negocio internacionales.
- Gestión del Talento: Gestión del rendimiento, objetivos, check-ins y retroalimentación; perfiles de talento y habilidades; desarrollo profesional; revisión de talento y planificación de sucesión.
- Aprendizaje: Catálogo de aprendizaje, cursos, rutas de aprendizaje, asignaciones de formación obligatoria y de cumplimiento, aprendizaje de autoservicio y asignado por el gerente, y seguimiento de finalización, incluyendo formación en seguridad y certificación para empleados de campo y de oficina; integraciones con proveedores de contenido y formación de terceros.
- Compromiso del Empleado: Capacidades de Oracle ME como Journeys más allá del onboarding, Touchpoints, Connections, Celebrate, Oracle Grow y Digital Assistant; encuestas de pulso y reconocimiento; experiencias personalizadas y adaptadas a dispositivos móviles para empleados de campo y de oficina.
INNOVACIÓN Y AVANCE DE LA PLATAFORMA HCM
- En asociación con RR. HH., el liderazgo de TI y otras partes interesadas clave, impulsar la adopción, optimización y evolución estratégica de las capacidades de talento y experiencia del empleado de Oracle Fusion HCM; desarrollar casos de negocio y liderar iniciativas de mejora continua desde el concepto hasta la implementación.
- Evaluar las capacidades emergentes de IA de Oracle en Reclutamiento, Onboarding, Talento, Aprendizaje y Compromiso, tales como descripciones de puestos asistidas por IA, emparejamiento de candidatos, inferencia de habilidades y recomendaciones de aprendizaje personalizadas; recomendar casos de uso de alto valor y apoyar pilotos responsables e implementación de la funcionalidad habilitada por IA aprobada, incluyendo consideraciones de equidad y transparencia en las decisiones de contratación y talento.
ANÁLISIS DE NEGOCIO Y ENTREGA DE SOLUCIONES
- Liderar la recopilación de requisitos, el análisis de procesos de estado actual/estado futuro y las discusiones de diseño de soluciones; traducir las necesidades del negocio en soluciones de Oracle HCM escalables alineadas con los estándares de la plataforma.
- Desarrollar o supervisar especificaciones funcionales, flujos de procesos, historias de usuario, criterios de aceptación y documentación de respaldo; realizar análisis de brechas y recomendar soluciones tecnológicas y de procesos prácticas.
- Realizar la configuración funcional práctica dentro de los módulos asignados, incluyendo journeys, cuestionarios, reglas de aprobación, perfiles de elegibilidad y fast formulas, siguiendo los procesos y estándares establecidos; supervisar la configuración realizada por otros.
- Colaborar con el Administrador del Sistema en seguridad, entornos, versiones, configuración técnica y soporte de producción.
TRAYECTORIA Y EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
- Poseer la visión integral de la trayectoria del candidato y del empleado, desde la atracción y solicitud hasta la oferta, preboarding, onboarding, rendimiento, desarrollo, crecimiento profesional y movilidad interna; mapear los momentos clave que importan y los puntos de dolor dentro de ellos.
- En asociación con RR. HH. y las partes interesadas clave, mejorar continuamente las experiencias de autoservicio para candidatos, empleados, gerentes, reclutadores y RR. HH. para aumentar la usabilidad, la adopción y la eficiencia, con especial atención al acceso móvil para los empleados de campo.
- Utilizar datos de experiencia, como comentarios de candidatos, finalización de onboarding, participación en el aprendizaje y resultados de compromiso y pulso, para identificar y priorizar mejoras.
- Apoyar las actividades de comunicación, formación y adopción para funcionalidades nuevas o modificadas.
ORIENTACIÓN EXPERTA Y SOPORTE DE NIVEL 2
- Actuar como el experto funcional de Oracle HCM de referencia para Adquisición de Talento, RR. HH., equipos de soporte de TI y usuarios de negocio que buscan orientación sobre funcionalidad, configuración y procesos.
- Actuar como punto de escalada de nivel 2 para problemas complejos; determinar la causa raíz, coordinar con TI, RR. HH., partes interesadas del negocio y el Soporte de Oracle hasta la resolución, y comunicarse claramente con audiencias técnicas y no técnicas.
- Identificar problemas recurrentes y puntos de dolor en los procesos y traducirlos en mejoras sostenibles de configuración, procesos o conocimiento; crear recursos de conocimiento que fortalezcan el soporte de primera línea.
DATOS DE TALENTO, INTEGRACIONES E INFORMES
- Poseer las definiciones funcionales de datos, reglas de negocio y estándares de calidad de datos para datos de candidatos, talento, habilidades y aprendizaje; ayudar a garantizar que los datos sean precisos, completos y adecuados para la generación de informes y sistemas posteriores, y que cumplan con los requisitos de privacidad de datos, incluido el RGPD y la retención y consentimiento de datos de candidatos para las unidades de negocio del Reino Unido y la UE.
- Proporcionar experiencia en el modelo de datos de HCM y procesos de negocio para integraciones con bolsas de trabajo, proveedores de evaluación y verificación de antecedentes, firma electrónica, proveedores de contenido de aprendizaje, herramientas de compromiso y otras aplicaciones empresariales y de terceros; colaborar en el mapeo de datos, cargas de datos, monitoreo y manejo de excepciones.
- Colaborar con el liderazgo de RR. HH. y el Líder Técnico de Análisis e Informes para definir métricas de talento y experiencia, tales como tiempo de contratación, aceptación de ofertas, adaptación de nuevos empleados, rotación temprana, finalización de aprendizaje, movilidad interna y compromiso, y sus reglas de validación; colaborar con y apoyar a los recursos de Análisis de Datos.
- Apoyar la conciliación de datos, auditorías, actualizaciones masivas e iniciativas de corrección de datos.
PRUEBAS FUNCIONALES Y GESTIÓN DE VERSIONES
- Evaluar las versiones trimestrales de Oracle para determinar el impacto en el negocio y las oportunidades de adopción; liderar las pruebas funcionales y de regresión para cambios de configuración, mejoras y versiones, incluyendo planes de prueba y criterios de aceptación.
- Coordinar las pruebas de aceptación del usuario y la preparación para la producción; apoyar eventos de alto impacto como ciclos anuales de rendimiento y establecimiento de objetivos, revisiones de talento, campañas de formación de cumplimiento y contratación de alto volumen.
GESTIÓN DE PROVEEDORES Y SOCIOS
- Actuar como enlace funcional con el Soporte de Oracle y los socios de implementación para los módulos asignados; registrar, gestionar y escalar las solicitudes de servicio hasta su resolución.
- Colaborar con proveedores externos, como los de verificación de antecedentes, evaluación, bolsas de trabajo, contenido de aprendizaje y proveedores de compromiso, en integraciones y resolución de problemas, desafiando las soluciones de los proveedores cuando sea apropiado.
CUALIFICACIONES REQUERIDAS
- Licenciatura en Recursos Humanos, Negocios, Sistemas de Información o un campo relacionado, o educación y experiencia equivalentes.
- 5+ años de experiencia funcional en Oracle Fusion HCM, con conocimiento de nivel experto de la funcionalidad del producto y una experiencia significativa en configuración práctica.
- Sólida experiencia con Oracle Recruiting o Onboarding/Journeys y al menos dos de los siguientes: Gestión del Talento (rendimiento, objetivos, desarrollo profesional, sucesión), Aprendizaje, Compromiso del Empleado (Oracle ME).
- Sólida comprensión de los procesos de adquisición y gestión de talento, prácticas de contratación y empleo en EE. UU., y el ciclo de vida de candidato a empleado; familiaridad con los requisitos de RR. HH. en jurisdicciones internacionales.
- Sólida comprensión de la relación entre los datos de Core HR, los datos de candidatos y talento, la seguridad, las integraciones y los informes.
- Sólidas habilidades de análisis de negocio, incluyendo obtención de requisitos, participación de las partes interesadas, mapeo de procesos y journeys, análisis de brechas y especificaciones funcionales.
- Mentalidad centrada en el usuario, con capacidad demostrada para diseñar procesos y experiencias en torno a las necesidades de los candidatos, empleados y gerentes.
- Capacidad demostrada para solucionar problemas complejos de procesos de negocio, configuración, datos e integración, y para traducir conceptos técnicos en soluciones de negocio prácticas.
- Experiencia trabajando con el Soporte de Oracle y socios de implementación para investigar, documentar, priorizar, escalar y resolver problemas.
- Sólidas habilidades de comunicación, facilitación, gestión de relaciones y colaboración interfuncional; capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de alto volumen y orientado a plazos.
CUALIFICACIONES PREFERIDAS
- Experiencia en las cinco áreas y con journeys, fast formulas, HDL, HCM Extracts, OTBI y BI Publisher.
- Experiencia apoyando operaciones de RR. HH. en Canadá, el Reino Unido, Irlanda, Alemania o los Países Bajos.
- Experiencia con integraciones a bolsas de trabajo, proveedores de evaluación y verificación de antecedentes, o proveedores de contenido de aprendizaje.
- Experiencia apoyando a una fuerza laboral basada en campo o proyectos, como en construcción o ingeniería.
- Experiencia evaluando o implementando la funcionalidad de IA de Oracle HCM, Oracle ME o automatización de procesos.
- Certificación en Oracle Fusion HCM (Reclutamiento, Gestión del Talento o Aprendizaje); una certificación de RR. HH. o talento como PHR, SHRM-CP o CPTD es una ventaja.
La familia de empresas de STO Building Group—Structure Tone, Structure Tone Southwest, Pavarini Construction Co., Pavarini McGovern, LF Driscoll, Govan Brown, Ajax Building Company, BCCI Construction, Layton Construction, Abbott Construction y RC Andersen—incluye más de 4,000 empleados ubicados en oficinas en todo EE. UU., Canadá, el Reino Unido e Irlanda. Ofrecemos una gama completa de servicios de construcción, desde análisis de selección de sitios, revisión de constructibilidad de diseño y mejoras estéticas hasta acondicionamiento de interiores, construcción de nuevos edificios y actualizaciones y modernización de infraestructura de edificios. Obtenga más información sobre cómo nos asociamos con nuestros clientes para imaginar, ejecutar y realizar su visión en stobuildinggroup.com.
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