Estados Unidos
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Técnico de TI Nivel 3 – Ingeniero Sénior de Sistemas y Redes
Estados Unidos
Mount Prospect, Illinois, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Como Ingeniero Sénior de Sistemas y Redes de Nivel 3 en las instalaciones, usted actuará como el nivel más alto de escalada técnica dentro del departamento de TI. Este puesto conlleva un doble mandato: mantener la fiabilidad, el rendimiento y la seguridad de la infraestructura existente, y diseñar nuevas soluciones que respalden el crecimiento y la modernización del negocio. Usted se encargará de problemas técnicos complejos que no puedan ser resueltos por el soporte de Nivel 1 o Nivel 2, al mismo tiempo que diseña e implementa infraestructura de próxima generación. La red es una competencia fundamental para este puesto: usted será responsable de gestionar y hacer evolucionar el entorno de red de la organización junto con Windows Server, Microsoft Azure, Intune, plataformas de monitorización de infraestructura y el mantenimiento de aplicaciones empresariales.
Responsabilidades
- Actuar como el punto de escalada más alto para problemas de infraestructura, sistemas y redes
- Mantener, dar soporte y mejorar continuamente la infraestructura existente de servidores, redes y terminales
- Diseñar e implementar nuevas soluciones de infraestructura desde el diseño hasta la puesta en marcha, alineadas con los objetivos de crecimiento y modernización del negocio
- Gestionar y hacer evolucionar la infraestructura de red de la organización, incluyendo firewalls, routers, switches, VLANs y VPNs, manteniendo los entornos actuales y diseñando mejoras
- Solucionar y resolver problemas técnicos complejos en servidores, terminales y sistemas de red
- Gestionar y mantener entornos de Windows Server e infraestructura de Active Directory
- Monitorizar el rendimiento del sistema y de la red utilizando plataformas como Zabbix; implementar y gestionar soluciones de monitorización y alertas de infraestructura
- Diseñar y liderar la implementación de nuevas soluciones de infraestructura alineadas con los objetivos de crecimiento y modernización del negocio
- Gestionar y administrar Microsoft Azure y entornos de nube híbrida
- Implementar, gestionar y mantener entornos de terminales utilizando Microsoft Intune
- Dar soporte y mantener aplicaciones empresariales, incluyendo parches, actualizaciones y coordinación con proveedores
- Dar soporte a entornos de virtualización y garantizar la disponibilidad y el rendimiento del sistema
- Ayudar en proyectos de infraestructura, incluyendo migraciones, implementaciones e integraciones
- Proporcionar orientación técnica y soporte de escalada a los equipos de Nivel 1 y Nivel 2
- Mantener la documentación técnica, los diagramas de red y los procedimientos del sistema
- Garantizar que se sigan las mejores prácticas de seguridad, la gestión de parches y los estándares de endurecimiento de sistemas
- Evaluar y recomendar nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia y la fiabilidad de la infraestructura
Requisitos
- Se prefiere Licenciatura en Tecnología de la Información, Informática o campo relacionado
- Se prefieren certificaciones como CCNA, certificaciones de Microsoft (Azure, Intune) o equivalentes
Requisitos mínimos
- 5+ años de experiencia en infraestructura de TI, administración de sistemas o ingeniería de redes
- Sólida experiencia con entornos de Windows Server (2016/2019/2022)
- Conocimientos avanzados de Active Directory, DNS, DHCP y directivas de grupo (Group Policy)
- Sólida experiencia en redes, incluyendo switches, routers, VLANs, VPNs y firewalls – requerido
- Experiencia en la resolución de problemas tanto de servidores como de infraestructura de red
- Experiencia con virtualización (Hyper-V o VMware)
- Experiencia práctica con Microsoft Azure y entornos de nube híbrida – requerido
- Dominio de herramientas de gestión de terminales, específicamente Microsoft Intune – requerido
- Experiencia con plataformas de monitorización de infraestructura como Zabbix, o capacidad y disposición demostrada para aprender
- Experiencia en el soporte y mantenimiento de aplicaciones empresariales, incluyendo parches y coordinación con proveedores
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para asesorar y dar soporte a técnicos de Nivel 1 y Nivel 2
Beneficios: AFIC ofrece un salario competitivo y un paquete integral de beneficios para apoyarle
Salario competitivo: Recompensando su experiencia y conocimientos
Seguridad financiera: 401K con una aportación de la empresa de hasta el 6%
Salud y bienestar: Elección de planes PPO, HMO o HSA de Blue Cross Blue Shield, cobertura dental y de visión, acceso a servicios de telemedicina
Crecimiento/Estabilidad: Más de 12 años consecutivos de crecimiento rentable, confirmado por la calificación A+ Superior de A.M. Best
Equilibrio entre vida laboral y personal: Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 CST (fines de semana, si es necesario)
Festivos: Al menos 6 días festivos pagados
Tiempo libre remunerado (PTO): PTO que puede utilizarse para vacaciones, asuntos personales o días de enfermedad
Días personales: Días personales separados para enfermedad, necesidades familiares, citas o asuntos personales
Reconocimiento de empleados: Celebramos los hitos laborales para mostrar nuestro agradecimiento por sus contribuciones
Crecimiento profesional: Formación remunerada, reembolso de licencias estatales y oportunidades de ascenso
Cultura positiva: Disfrute de nuestros eventos festivos inclusivos, bonos por recomendación de empleados, reuniones virtuales de equipo y más
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