Estados Unidos
B&A
Albertsons Companies
Técnico de Servicio y Entrega III
Estados Unidos
Phoenix, Arizona, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Técnico de Servicio y Entrega III
Sobre la empresa
Albertsons Companies está a la vanguardia de la revolución en el comercio minorista. Con un enfoque en elevar el estándar mediante la innovación y fomentar el sentido de pertenencia a través de nuestra cultura, nuestro equipo une a la empresa en torno a un propósito único: crear alegría alrededor de cada mesa e inspirar un mañana más saludable para cada comunidad.
Albertsons Companies es uno de los minoristas de alimentos y medicamentos más grandes de los Estados Unidos, con más de 2,200 tiendas en 34 estados y el Distrito de Columbia. Nuestras conocidas marcas incluyen Albertsons, Safeway, Vons, Jewel-Osco, Shaw's, Acme, Tom Thumb, Randalls, United Supermarkets, Pavilions, Star Market, Haggen, Carrs, Kings Food Markets y Balducci's Food Lovers Market. Apoyamos a nuestras tiendas con 22 centros de distribución y 19 plantas de fabricación.
Aporta tu toque
Construir el futuro de la alimentación y el bienestar empieza contigo. Únete a nuestro equipo y aporta lo mejor de ti.
¿Cómo es trabajar en Albertsons?
Nuestros 290,000 asociados tienen pasión por un gran servicio y por construir relaciones duraderas con nuestros clientes. A través de un enfoque en toda la empresa en la innovación, mejoramos continuamente nuestras ofertas digitales y de productos, facilitando que los clientes obtengan lo que necesitan, dondequiera que estén.
Albertsons Companies está a la vanguardia de la revolución en el comercio minorista. Comprometidos con la innovación y el fomento de una cultura de pertenencia, nuestro equipo está unido con un propósito único: unir a las personas en torno a los placeres de la comida e inspirar el bienestar. ¡Queremos que personas con talento formen parte de este viaje!
Grandes a nivel local y fuertes a nivel nacional, Albertsons Companies (NYSE: ACI) es un minorista líder de alimentos y medicamentos en los EE. UU. Operamos más de 2,200 tiendas, 1,732 farmacias, 405 centros de combustible, 22 instalaciones de distribución y 19 plantas de fabricación en 34 estados y el Distrito de Columbia. Nuestras conocidas marcas incluyen Albertsons, Safeway, Vons, Jewel-Osco, ACME, Shaw’s, Tom Thumb, United Supermarkets, United Express, Randalls, Albertson’s Market, Pavilions, Star Markets, Market Street, Carrs, Haggen, Lucky, Amigos, Andronico’s Community Markets, King’s, Balducci’s y Albertson’s Market Street.
Nuestra visión es ser un líder minorista admirado por su fortaleza nacional con profundas raíces locales, ofreciendo una experiencia fácil, divertida, amigable e inspiradora, sin importar cómo los clientes elijan comprar con nosotros. Celebramos la rica diversidad de las comunidades a las que servimos y nos esforzamos por crear un lugar de trabajo donde todos tengan igualdad de acceso a oportunidades y recursos, y puedan contribuir plenamente a su éxito y al de nuestra empresa.
Aporta tu toque
Construir el futuro de la alimentación y el bienestar empieza contigo. Únete a nuestro equipo y aporta lo mejor de ti.
Qué harás
Como Técnico de Servicio y Entrega III, darás soporte a nuestras tiendas minoristas en el área del sur de Arizona y sus alrededores. La zona cubre el área metropolitana de Tucson, así como otras ubicaciones hasta la frontera con México, incluyendo Green Valley, Sierra Vista y Nogales. Nuestros técnicos de Servicio y Entrega III reparan dispositivos como sistemas de autopago, básculas de mostrador, básculas de caja, impresoras de punto de venta, impresoras Lexmark, iPads, dispositivos de preparación de pedidos de comercio electrónico y equipos de escritorio/portátiles. Los técnicos de Servicio y Entrega también ayudan con la implementación de hardware nuevo y de reemplazo en el campo.
Como Técnico de Servicio y Entrega III, visitarás nuestras tiendas minoristas para resolver cualquier incidencia de TI abierta que requiera asistencia in situ, además de dar soporte a estas instalaciones de forma remota siempre que sea posible.
Responsabilidades principales
- Dar soporte a plataformas y sistemas de hardware estándar instalados en las tiendas minoristas y oficinas de distrito de Safeway/Albertsons.
- Reparar todo el hardware tecnológico estándar aprobado, incluyendo hardware de PC/servidor, hardware de red, impresoras multifunción, básculas, iPads, dispositivos de preparación de pedidos de comercio electrónico, equipos de autopago y de punto de venta.
- Proporcionar soporte de red y conectividad remota (hardware/software).
- Instalación de nuevo hardware y software.
- Proporcionar soporte de TI a los clientes; cumplir con los objetivos de los acuerdos de nivel de servicio.
- Interactuar con todos los grupos de TI corporativos para soporte in situ y resoluciones tecnológicas.
- Cumplir con los estándares de reparación y los niveles de servicio establecidos.
Requisitos mínimos
Qué buscamos
Creemos que el candidato ideal cuenta con estas cualificaciones y experiencia:
- Graduado de bachillerato, se prefiere título AA/AS/BA/BS o más de 3 años de certificaciones técnicas/de formación/hardware.
- Se prefiere experiencia en implementación de proyectos de tecnología de la información con más de 5 años en sistemas técnicos y más de 2 años de experiencia en soporte técnico.
- Se prefiere más de 2 años de experiencia en el sector minorista.
- Se prefiere más de 2 años de experiencia con sistemas de tiendas minoristas, sistemas tecnológicos y hardware.
- Se prefiere más de 2 años de experiencia en la instalación y configuración de tecnología de escritorio y periféricos.
- Excelentes habilidades telefónicas, de atención al cliente y de resolución de problemas, con capacidad para recopilar información importante para resolver situaciones/problemas de alta presión (para ubicaciones remotas).
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para presentar información técnica de manera efectiva y adaptar las respuestas para la comprensión del cliente.
- Conocimientos prácticos de hardware de TI, modelos de instalación, Windows, MS Office y aplicaciones relacionadas.
- Conocimientos de iOS y Android.
- Se prefiere experiencia en autopago.
- Capacidad demostrada para seguir instrucciones escritas/verbales, definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y extraer conclusiones válidas.
- Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y ser un colaborador sólido en una organización matricial.
- Capacidad demostrada para aprender más allá de la formación formal, con una gran aptitud para ofrecer productos de calidad bajo una supervisión mínima.
- Comprensión de cómo se interrelacionan los sistemas de hardware/software.
- Debe tener un buen historial de conducción segura. Debe tener vehículo propio.
- Sólidas habilidades mecánicas.
- Fuerte sentido de urgencia, ética empresarial, fiabilidad y capacidad de seguimiento.
Entorno físico
- El trabajo puede realizarse en un entorno con temperatura controlada.
- Debe sentarse, estar de pie o caminar durante períodos prolongados.
- Puede pasar largos períodos de tiempo en un escritorio o terminal de ordenador.
- Utilizará teclados, teléfono y otros equipos de oficina durante la jornada laboral normal.
- Puede requerirse agacharse, doblarse, girar y estirarse para completar las tareas laborales.
- Las jornadas laborales son de ritmo rápido; puede requerirse algo de trabajo por las tardes y fines de semana.
- Puede requerirse flexibilidad para trabajar en una variedad de turnos, diurnos, vespertinos y nocturnos en una capacidad de soporte de guardia 24/7.
- Debe ser capaz de levantar hasta 50 libras de equipo, con algunos giros y vueltas durante las instalaciones de equipos.
Albertsons es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Esta empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, género, etnia, religión, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, identidad/expresión de género, orientación sexual o cualquier otra base prohibida por la ley. De acuerdo con la legislación estatal y local aplicable, la empresa considerará para el empleo a candidatos cualificados con antecedentes penales y de arresto.
Nos esforzamos por hacer que este sitio sea accesible para todos los usuarios. Si desea contactarnos con respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, contáctenos al 1-888-255-2269 (opción #4).
Se puede poner a su disposición una copia de la descripción completa del puesto.
Aviso legal
Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general del trabajo realizado por los empleados asignados a este puesto y no son la descripción oficial del puesto. Todos los empleados deben cumplir con las políticas de la empresa, la división y la tienda, así como con las leyes aplicables. Las responsabilidades, deberes y habilidades del personal pueden variar dentro de la tienda y/o de una tienda a otra, y la descripción oficial del puesto se proporcionará durante el proceso de solicitud.
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Esta empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, género, etnia, religión, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, identidad/expresión de género, orientación sexual o cualquier otra base prohibida por la ley. De acuerdo con la legislación estatal y local aplicable, la empresa considerará para el empleo a candidatos cualificados con antecedentes penales y de arresto.
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