Estados Unidos
B&A
AGR LLC
Diseñador/a de Experiencia de Usuario (UX)
Estados Unidos
United States
Figma
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Título del puesto: Diseñador/a de Experiencia de Usuario (UX)
Resumen del puesto
El/la Diseñador/a de Experiencia de Usuario (UX) es responsable de diseñar experiencias digitales intuitivas, accesibles y atractivas que satisfagan las necesidades de los usuarios y los objetivos comerciales. Este puesto colabora con partes interesadas, analistas de negocio, desarrolladores, estrategas de contenido y gestores de proyectos para investigar, diseñar, probar y mejorar continuamente productos y servicios digitales.
Responsabilidades clave
- Realizar investigación de usuarios a través de entrevistas, encuestas, talleres, pruebas de usabilidad y revisión de análisis.
- Crear perfiles de usuario (personas), mapas de viaje del cliente (journey maps), flujos de usuario (user flows), esquemas (wireframes), maquetas (mockups) y prototipos interactivos.
- Traducir los requisitos del negocio y las necesidades del usuario en soluciones de diseño efectivas.
- Colaborar con las partes interesadas para definir estrategias de experiencia de usuario y requisitos de diseño.
- Facilitar talleres de pensamiento de diseño (design thinking) y diseño centrado en el usuario.
- Validar conceptos de diseño a través de pruebas de usabilidad y ciclos de retroalimentación iterativos.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de accesibilidad, incluyendo la Sección 508 y los requisitos de WCAG.
- Crear, mantener y evolucionar sistemas de diseño escalables, incluyendo componentes reutilizables, patrones, documentación, guías de estilo y estándares de UX, en colaboración con los equipos de diseño y desarrollo.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo durante la implementación para garantizar la fidelidad del diseño.
- Analizar la retroalimentación de los usuarios y las métricas de rendimiento para recomendar mejoras.
- Apoyar las actividades de estrategia de contenido y arquitectura de la información.
- Mantenerse al día con las tendencias emergentes, herramientas y mejores prácticas de UX.
Cualificaciones requeridas
- Título de Grado en Interacción Humano-Computadora, Diseño, Psicología, Informática o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
- 3+ años de experiencia en diseño UX para sitios web, aplicaciones web o plataformas digitales.
- Experiencia en la realización de investigación de usuarios y pruebas de usabilidad.
- Dominio de Figma para diseño de interfaces, wireframing, prototipado y colaboración en diseño.
- Conocimiento de metodologías de diseño centrado en el usuario y principios de pensamiento de diseño.
- Comprensión del diseño adaptable (responsive design) y los estándares web modernos.
- Sólidas habilidades de comunicación, presentación y facilitación.
- Experiencia trabajando en entornos Agile/Scrum.
- Un portafolio o muestras de trabajo representativas que demuestren el proceso de diseño, el enfoque de resolución de problemas y el trabajo UX completado; las presentaciones pueden proporcionarse en cualquier formato accesible y no necesitan ser un sitio web.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia en el apoyo a servicios digitales del gobierno federal o del sector público.
- Conocimiento del cumplimiento de accesibilidad de la Sección 508 y los estándares WCAG 2.1/2.2.
- Familiaridad con Drupal, sistemas de gestión de contenidos o plataformas de experiencia digital.
- Certificación en UX, Diseño Centrado en el Humano o disciplinas relacionadas.
Competencias clave
- Diseño Centrado en el Usuario
- Investigación de Usuarios
- Diseño de Interacción
- Arquitectura de la Información
- Prototipado y Wireframing
- Sistemas de Diseño y Bibliotecas de Componentes
- Accesibilidad y Diseño Inclusivo
- Fundamentos de Diseño Visual
- Resolución de Problemas
- Gestión de Partes Interesadas
- Colaboración Agile
Medidas de éxito
- Mejora de la satisfacción del usuario y las puntuaciones de usabilidad.
- Aumento de las tasas de finalización de tareas y adopción.
- Reducción de problemas reportados por usuarios y solicitudes de soporte.
- Entrega de soluciones digitales accesibles, conformes y fáciles de usar.
- Retroalimentación positiva de las partes interesadas y resultados del proyecto.
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