Estados Unidos
B&A
Acuity INC
Ingeniero de Sistemas
Estados Unidos
District of Columbia, United States
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción general
¿Busca marcar la diferencia y dar soporte a misiones federales críticas a través de soluciones tecnológicas innovadoras? Únase al equipo de profesionales de TI de Acuity que dan soporte al Departamento de Estado.
Acuity, Inc. busca un Ingeniero de Sistemas experimentado – Nivel 3 (T3) para proporcionar ingeniería técnica avanzada, administración, resolución de problemas y soporte operativo para la infraestructura de TI empresarial.
El Ingeniero de Sistemas actuará como un recurso de escalada técnica senior, responsable de diagnosticar y resolver problemas complejos de infraestructura, mantener el rendimiento y la disponibilidad del sistema, implementar mejoras del sistema y apoyar las iniciativas de modernización en los entornos informáticos empresariales.
El candidato ideal tendrá una amplia experiencia en el soporte de entornos Microsoft Windows Server, administración de sistemas empresariales, virtualización, tecnologías en la nube y automatización de infraestructura dentro de un entorno de TI federal a gran escala.
¿Por qué Acuity?
¿Está listo para utilizar su experiencia en las áreas de Modernización de TI, Habilitación de Datos e Hiperautomatización para marcar una diferencia real? Únase a Acuity, Inc., una empresa de consultoría tecnológica que apoya a agencias federales. Combinamos alianzas industriales y experiencia federal a largo plazo con liderazgo técnico innovador para apoyar las misiones críticas de nuestros clientes.
Responsabilidades
- Proporcionar ingeniería, administración y soporte técnico de Nivel 3 para la infraestructura de TI empresarial, incluyendo servidores Windows, sistemas operativos, aplicaciones y tecnologías asociadas.
- Actuar como punto de escalada para los equipos de soporte de Nivel 1 y Nivel 2, diagnosticando y resolviendo problemas técnicos complejos relacionados con servidores, sistemas, aplicaciones y componentes de infraestructura.
- Realizar análisis de causa raíz, resolución de problemas avanzados y remediación de incidentes recurrentes, fallos del sistema y problemas relacionados con el rendimiento.
- Diseñar, configurar, implementar, mantener y optimizar soluciones de servidores e infraestructura empresariales para garantizar la estabilidad operativa, el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad.
- Soportar entornos Microsoft Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP y servicios de infraestructura empresarial relacionados.
- Realizar administración y resolución de problemas avanzados de Microsoft SQL Server, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM/MECM), Microsoft 365, SharePoint y entornos Microsoft Azure.
- Soportar entornos de servidores virtualizados, incluyendo aprovisionamiento, configuración, optimización del rendimiento y resolución de problemas.
- Planificar, probar e implementar configuraciones de servidores, actualizaciones de software, migraciones de sistemas, parches y mejoras de infraestructura.
- Desarrollar y mantener scripts automatizados, herramientas y procesos utilizando PowerShell o tecnologías equivalentes para mejorar la eficiencia de la administración del sistema y reducir la intervención manual.
- Monitorizar y analizar el rendimiento de la infraestructura, la utilización del sistema, la capacidad y la disponibilidad para identificar riesgos y recomendar mejoras.
- Implementar mantenimiento preventivo y acciones correctivas para garantizar la fiabilidad del sistema y minimizar las interrupciones del servicio.
- Colaborar con los equipos de ciberseguridad e información para implementar requisitos de seguridad, remediación de vulnerabilidades, endurecimiento de sistemas y cumplimiento de los estándares de seguridad federales aplicables.
- Soportar evaluaciones de seguridad del sistema, actividades de acreditación y documentación de cumplimiento según sea necesario.
- Desarrollar y mantener diagramas de arquitectura del sistema, líneas base de configuración, procedimientos operativos estándar, documentación técnica y artículos de conocimiento operativo.
- Participar en los procesos de gestión de cambios, gestión de configuración, gestión de incidentes y gestión de problemas de acuerdo con las prácticas establecidas de gestión de servicios de TI.
- Proporcionar experiencia técnica durante implementaciones de sistemas, actualizaciones de infraestructura, pruebas y evaluaciones de tecnología.
- Colaborar con arquitectos, ingenieros, administradores, especialistas en ciberseguridad y otras partes interesadas técnicas para implementar y soportar soluciones de infraestructura empresarial.
- Proporcionar orientación técnica, transferencia de conocimientos y mentoría a personal técnico de Nivel 1 y Nivel 2.
- Soportar la continuidad de las operaciones, los procedimientos de copia de seguridad y recuperación, y las actividades de recuperación ante desastres.
- Participar en ventanas de mantenimiento programadas, respuesta a incidentes y actividades de soporte fuera de horario según sea necesario para mantener los servicios críticos para la misión.
Requisitos
- Título de Grado en Tecnología de la Información, Informática, Ingeniería o una disciplina técnica relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia profesional relevante.
- Cinco (5) o más años de experiencia progresiva en administración de sistemas, ingeniería de sistemas, soporte de infraestructura empresarial o una disciplina técnica relacionada.
- Experiencia demostrada en la provisión de soporte técnico avanzado de Nivel 3 y resolución de problemas complejos de infraestructura empresarial y relacionados con el sistema.
- Amplia experiencia práctica en la administración, resolución de problemas y mantenimiento de entornos Microsoft Windows Server.
- Sólido conocimiento práctico de Active Directory, Objetos de Directiva de Grupo (GPO), DNS, DHCP, Registro de Windows y gestión de identidad y acceso empresarial.
- Experiencia en el soporte de tecnologías empresariales, incluyendo Microsoft SQL Server, Microsoft System Center (SCCM/MECM), Microsoft 365/SharePoint y Microsoft Azure.
- Experiencia con tecnologías de virtualización de servidores, operaciones de infraestructura empresarial y optimización del rendimiento del sistema.
- Dominio de scripting en PowerShell o tecnologías de scripting y automatización equivalentes.
- Experiencia demostrada en la realización de análisis de causa raíz, resolución de problemas avanzados y remediación de incidentes complejos del sistema.
- Experiencia en la implementación de configuraciones de seguridad del sistema, gestión de parches, remediación de vulnerabilidades y requisitos de cumplimiento de seguridad.
- Capacidad para desarrollar y mantener documentación técnica, registros de configuración, diagramas de sistemas y procedimientos operativos.
- Sólidas habilidades analíticas, de comunicación y de resolución de problemas, con la capacidad de trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno empresarial complejo.
Requisitos de autorización
Se requiere Top Secret activo.
Cualificaciones Deseadas
- Certificaciones de infraestructura Microsoft, Windows Server o Azure.
- Certificación CompTIA Security+.
- Certificación ITIL Foundation.
- Experiencia con ServiceNow, Remedy o plataformas ITSM (IT Service Management) comparables.
- Experiencia con VMware, Hyper-V u otras tecnologías de virtualización empresarial.
- Experiencia en el soporte de infraestructura empresarial híbrida en la nube y local.
- Experiencia en el desarrollo de soluciones de automatización utilizando PowerShell, Ansible u otras herramientas de automatización de infraestructura.
- Familiaridad con los requisitos de ciberseguridad federales, controles de seguridad NIST, STIGs de DISA y procesos de gestión de vulnerabilidades.
- Experiencia en el soporte de entornos Microsoft SQL Server y alojamiento de aplicaciones empresariales.
- Experiencia en el soporte de soluciones empresariales de copia de seguridad, recuperación ante desastres y continuidad del negocio.
- Experiencia trabajando en un entorno de TI federal a gran escala, preferiblemente dando soporte al Departamento de Estado.
- Experiencia en la provisión de mentoría y orientación técnica a administradores de sistemas y personal de soporte junior.
Rango salarial
Mín. USD $120,000.00/Año.
Máx. USD $150,000.00/Año.
El rango salarial para este puesto representa la estimación de buena fe de Acuity de la compensación para este título de trabajo en el momento de la publicación. La compensación final se determinará en función de factores que incluyen, entre otros, las calificaciones del candidato, la experiencia, la educación, las certificaciones, las habilidades, la ubicación geográfica, los requisitos del contrato, las categorías laborales aplicables y, cuando corresponda, la adjudicación y financiación del contrato.
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