Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Zuora
VP of AI Platform
Vereinigte Staaten
Foster City, California, United States
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Über Zuora
Zuora schlägt ein neues Kapitel in seiner Entwicklung auf. Dies ist eine Gelegenheit, die Art und Weise, wie ein etabliertes Enterprise-Software-Unternehmen Technologie in einer KI-nativen Welt entwickelt, bereitstellt und betreibt, grundlegend zu überdenken.
Da KI und agentische Technologien die Enterprise-Software neu definieren, sind wir davon überzeugt, dass die Möglichkeiten weit über das bloße Hinzufügen von KI-Funktionen zu bestehenden Produkten hinausgehen. Es erfordert ein Umdenken bei den zugrunde liegenden Plattformen, der Architektur, den Datenfundamenten und den technischen Fähigkeiten, die es intelligenten Systemen ermöglichen, Kontext zu verstehen, Schlussfolgerungen zu ziehen, Maßnahmen zu ergreifen und Geschäftsergebnisse zu liefern. Zuora investiert in diese Transformation mit dem Ziel, eine intelligentere, vernetzte und anpassungsfähigere Technologieplattform aufzubauen – eine Plattform, die Produktinnovationen beschleunigt, neuen Kundennutzen schafft und es dem Unternehmen ermöglicht, mit höherer Geschwindigkeit und Effizienz zu agieren. Wir suchen einen Vice President of AI Platform, der dabei hilft, dieses Fundament zu definieren und aufzubauen. Diese Führungskraft bringt fundierte technische Expertise, Plattformstrategie und eine unternehmerische Denkweise ein, um die Fähigkeiten zu etablieren, die KI-native Produkterlebnisse bei Zuora erst möglich machen.
Die Chance
Der VP of AI Platform definiert und leitet die Strategie, Architektur und Entwicklung der gemeinsamen KI-Plattformfunktionen, die die nächste Generation der Produkte und Erlebnisse von Zuora untermauern.
Dies ist keine Rolle, die sich lediglich auf die Integration großer Sprachmodelle oder die Bereitstellung von KI-Infrastruktur konzentriert. Es ist eine Gelegenheit zu bestimmen, was das Unternehmen selbst entwickeln muss, was es aus dem sich schnell entwickelnden KI-Ökosystem nutzen sollte und wie eine skalierbare Plattform geschaffen werden kann, die es Produktteams ermöglicht, schnell zu innovieren, ohne die Architektur zu fragmentieren oder grundlegende Funktionen zu duplizieren.
Der erfolgreiche Kandidat arbeitet mit Führungskräften aus den Bereichen Produkt, Engineering, Daten, Sicherheit und anderen Technologiebereichen zusammen, um die Plattform zu etablieren, die für KI-gestützte Workflows, intelligente Automatisierung und agentische Erlebnisse erforderlich ist. Sie übersetzen eine ambitionierte KI-native Vision in eine praktische technische Strategie und treffen durchdachte Entscheidungen zu Architektur, Investitionen, Build-versus-Buy-Optionen und den Fähigkeiten, die Zuora differenzieren werden. Das Mandat ist sowohl strategisch als auch operativ: die Richtung vorgeben, die grundlegenden Fähigkeiten aufbauen und die Organisation dabei unterstützen, von der Experimentierphase zur produktiven Skalierung überzugehen.
Was Erfolg bedeutet
Der VP of AI Platform ist erfolgreich, wenn Zuora ein kohärentes, sicheres und skalierbares KI-Fundament etabliert hat, das den Übergang des Unternehmens zu KI-nativen Produkten und Betriebsmodellen maßgeblich beschleunigt. Erfolg zeigt sich in:
- Schnellere Innovation: Produktteams können KI-gestützte Funktionen entwickeln, testen und bereitstellen, ohne wiederholt grundlegende Infrastruktur aufbauen zu müssen.
- Produktionsreife KI: KI-Anwendungen arbeiten mit angemessenem Maß an Zuverlässigkeit, Qualität, Sicherheit, Observability und Kostenkontrolle.
- Agentische Fähigkeiten: Zuora kann Erlebnisse schaffen, die über die Beantwortung von Fragen hinausgehen und sinnvolle Geschäftsworkflows innerhalb definierter Berechtigungen ausführen.
- Plattformakzeptanz: Gemeinsame KI-Fähigkeiten werden von Produktteams genutzt, was Duplikate reduziert und die Bereitstellung beschleunigt.
- Kunden- und Geschäftswert: Plattforminvestitionen führen zu nützlicheren Produkten, größerer Automatisierung und messbaren Verbesserungen bei Kunden- und Mitarbeiterergebnissen.
- Ein skalierbares technisches Fundament: Die Architektur kann sich weiterentwickeln, während sich Modelle, Agenten-Frameworks und KI-Infrastruktur kontinuierlich verändern.
- Organisatorische Ausrichtung: Produkt-, Engineering-, Daten- und Sicherheitsteams arbeiten mit einem gemeinsamen Verständnis der Plattformstrategie und deren Umsetzung.
Über Sie
Wir suchen eine Technologieführungskraft, die die KI-Plattform aufbauen kann, die die Transformation von Zuora Wirklichkeit werden lässt. Dabei sollen sich schnell entwickelnde KI-Fähigkeiten in sichere, wiederverwendbare Fundamente auf Enterprise-Niveau verwandelt werden, die es unseren Produkten ermöglichen, Absichten zu verstehen, Workflows auszuführen und Geschäftsergebnisse zu liefern.
#ZEOLife bei Zuora
ZEOs (unsere Mitarbeiter) sind dazu befähigt, Verantwortung zu übernehmen, den Status quo herauszufordern und einen echten Einfluss zu erzielen. Wir:
- Arbeiten intensiv über Teams und Regionen hinweg zusammen
- Lernen ständig und iterieren häufig
- Bauen eine inklusive Hochleistungskultur auf, in der sich Menschen inspiriert, verbunden und wertgeschätzt fühlen
Unser Engagement für einen inklusiven Arbeitsplatz
Denken, sein und tun Sie einfach Sie selbst.
Bei Zuora zählen unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Beiträge – jeder Einzelne ist wichtig.
Zuora ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und sich der Schaffung eines inklusiven Umfelds für alle verpflichtet fühlt. Wir diskriminieren nicht und berücksichtigen Personen, die sich bei Zuora bewerben, unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung, Entscheidungen zur reproduktiven Gesundheit oder damit verbundene medizinische Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit Behinderung, genetischen Informationen, politischen Ansichten oder Aktivitäten oder anderen anwendbaren gesetzlich geschützten Merkmalen.
Wir ermutigen Kandidaten aller Hintergründe, sich zu bewerben. Bewerber, die während des Interviewprozesses oder beim Zugriff auf unsere Website besondere Unterstützung oder Anpassungen benötigen, können uns per E-Mail an [email protected] (oder das lokale Äquivalent, falls zutreffend) kontaktieren.
Rolle & Verantwortlichkeiten
Definition der KI-Plattformstrategie und -Architektur
- Entwicklung der Vision, Strategie und technischen Architektur für die KI-Plattform von Zuora, abgestimmt auf die umfassendere KI-native Transformation des Unternehmens.
- Bestimmung der grundlegenden Fähigkeiten, die zur Unterstützung von KI-gestützten Produkten, intelligenten Workflows und agentischen Anwendungen im gesamten Portfolio erforderlich sind.
- Etablierung einer kohärenten Plattformarchitektur, die Wiederverwendbarkeit, Interoperabilität, Erweiterbarkeit und schnelle Innovation über Produktteams hinweg ermöglicht.
- Treffen pragmatischer Build-versus-Buy-Entscheidungen unter Nutzung externer Modelle, Dienste und Infrastrukturen, wo dies angemessen ist, bei gleichzeitiger Investition in Fähigkeiten, die einen strategischen Wettbewerbsvorteil schaffen.
- Erstellung einer Roadmap, die kurzfristige Produktchancen mit den langfristigen Plattformfähigkeiten in Einklang bringt, die für die Entwicklung des Unternehmens erforderlich sind.
Aufbau der Grundlagen für KI-native Produkte
- Entwicklung gemeinsamer Fähigkeiten, die es Produktteams ermöglichen, KI in Kundenerlebnisse und Geschäftsworkflows zu integrieren, ohne die grundlegende Infrastruktur für jeden Anwendungsfall neu aufbauen zu müssen.
- Etablierung der technischen Grundlagen für KI-Agenten, die Benutzerabsichten verstehen, auf relevanten Kontext zugreifen, Aufgaben durchdenken, mit Unternehmenssystemen interagieren und geeignete Maßnahmen ergreifen können.
- Definition von Ansätzen für Modellintegration und -orchestrierung, Kontextmanagement, Retrieval-Augmented Generation, Tool-Nutzung und Agentenausführung.
- Ermöglichung eines sicheren und zuverlässigen Zugriffs auf Unternehmensdaten, Geschäftslogik, APIs und transaktionale Fähigkeiten.
- Entwicklung wiederverwendbarer Muster und Dienste, die Experimente beschleunigen und die Zeit bis zur Überführung von KI-Funktionen vom Prototyp in die Produktion verkürzen.
- Sicherstellung, dass die Plattform sowohl konventionelle KI-gestützte Erlebnisse als auch autonomere, mehrstufige agentische Workflows unterstützt, während die Technologie reift.
Etablierung einer KI-Infrastruktur und Governance auf Enterprise-Niveau
- Aufbau einer sicheren, zuverlässigen und skalierbaren Plattform, die den Anforderungen von Unternehmenskunden und geschäftskritischen Workflows gerecht wird.
- Etablierung von Standards für Modellevaluierung, Tests, Observability, Performance und kontinuierliche Verbesserung.
- Entwicklung von Ansätzen zur Verwaltung von KI-Qualität, Latenz, Verfügbarkeit und Kosten, einschließlich geeigneter Modellauswahl und Routing.
- Zusammenarbeit mit den Teams für Sicherheit, Recht, Datenschutz und Compliance, um angemessene Kontrollen für Datenzugriff, Modellnutzung, Agentenberechtigungen und Ausführung zu etablieren.
- Sicherstellung, dass KI-Systeme innerhalb definierter Autorisierungsgrenzen operieren, mit angemessenen Schutzmaßnahmen, Rückverfolgbarkeit und menschlicher Aufsicht bei folgenschweren Aktionen.
- Etablierung von Mechanismen zur Überwachung der Produktionsleistung, Identifizierung von Fehlern, Bewertung von Ergebnissen und Verbesserung des Systemverhaltens im Zeitverlauf.
Vorantreiben technischer und geschäftlicher Ergebnisse
- Übersetzung von Plattforminvestitionen in messbare Geschäfts- und Kundenergebnisse, einschließlich schnellerer Produktentwicklung, verbesserter Kundenerlebnisse, erhöhter Automatisierung und effizienterer Betriebsabläufe.
- Etablierung klarer Messgrößen für Plattformakzeptanz, Entwicklerproduktivität, Zuverlässigkeit, KI-Qualität, Kosteneffizienz und Time-to-Production.
- Priorisierung von Plattforminvestitionen basierend auf geschäftlicher Auswirkung und den Fähigkeiten, die sie für mehrere Produktteams freisetzen.
- Sicherstellung, dass sich die Plattform als Reaktion auf Fortschritte in der KI-Technologie, neue Kundenbedürfnisse und Erkenntnisse aus Produktionseinsätzen weiterentwickelt.
- Klare Kommunikation von Architektur-Entscheidungen, Investitionsprioritäten, Kompromissen und Fortschritten an die Geschäftsführung.
Über das Team
Ermöglichung der Produkt- und Engineering-Transformation
- Arbeiten Sie eng mit der Produkt- und Engineering-Führung zusammen, um zu identifizieren, wo gemeinsame KI-Plattformfähigkeiten einen bedeutenden Kundennutzen freisetzen und Produktinnovationen beschleunigen können. Helfen Sie Produktteams dabei, zu überdenken, was möglich wird, wenn KI Absichten interpretieren und Workflows ausführen kann, anstatt nur auf Benutzerbefehle zu reagieren.
- Etablieren Sie klare Plattformschnittstellen, Entwicklungsmuster, Dokumentationen und Tools, die KI-Fähigkeiten für Produktingenieure zugänglich machen.
- Reduzieren Sie duplizierte Infrastruktur, fragmentierte Implementierungen und unnötige Komplexität über Teams hinweg.
- Helfen Sie bei der Definition des Betriebsmodells für die Zusammenarbeit zwischen Plattform-Engineering, KI-Forschung und Anwendungsentwicklung, Produktmanagement und Datenteams.
- Fördern Sie eine Kultur des schnellen Experimentierens, der disziplinierten Entwicklung und des Lernens aus Produktionsergebnissen.
Aufbau und Leitung einer wirkungsvollen Organisation
- Bauen Sie eine hochkarätige KI-Plattformorganisation auf, die technische Tiefe, starkes technisches Urteilsvermögen und eine ergebnisorientierte Denkweise vereint.
- Gewinnen und binden Sie Talente in den Bereichen KI-Infrastruktur, Plattform-Engineering, verteilte Systeme und angewandte KI, entsprechend dem sich entwickelnden Mandat.
- Etablieren Sie eine Kultur der Eigenverantwortung, technischen Exzellenz, Rechenschaftspflicht und pragmatischen Umsetzung. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Teams schnell agieren können, während sie gleichzeitig die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Disziplin wahren, die für Enterprise-Software erforderlich sind.
- Entwickeln Sie starke Partnerschaften im gesamten Unternehmen und beeinflussen Sie durch technische Glaubwürdigkeit und eine klare Artikulation des Plattformwerts.
Mindestanforderungen
Fundierte technische und architektonische Expertise
- Eine nachgewiesene Technologieführungskraft mit signifikanter Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von Plattformen, Infrastrukturen oder verteilten Systemen in komplexen Enterprise-Software-Umgebungen. Starkes Verständnis moderner KI-Architekturen und der Infrastruktur, die zur Unterstützung produktionsreifer KI-Anwendungen erforderlich ist.
- Vertrautheit mit großen Sprachmodellen, Modellbereitstellung und -orchestrierung, Retrieval-Augmented Generation, Embeddings, Vektorsuche, Kontext-Engineering und Architekturen für agentische Anwendungen.
- Erfahrung im Entwurf von Systemen, die KI-Fähigkeiten mit Unternehmensdaten, APIs, Geschäftslogik und transaktionalen Systemen integrieren.
- Starke Basis in Cloud-Architektur, verteilten Systemen, Sicherheit, Zuverlässigkeit und skalierbarer Softwareentwicklung.
- Fähigkeit, dauerhafte Architekturprinzipien von Fähigkeiten zu unterscheiden, die sich mit der Entwicklung der KI-Technologie schnell verändern.
Eine KI-native Plattform-Denkweise
- Versteht, dass KI-native Software mehr erfordert, als nur ein Modell oder eine Konversationsschnittstelle zu einer bestehenden Anwendung hinzuzufügen.
- Denkt in Kategorien von wiederverwendbaren Fähigkeiten, intelligenten Workflows, Agenten, Orchestrierung und Systemen, die innerhalb definierter Grenzen im Namen der Benutzer handeln können.
- Kann identifizieren, welche Fähigkeiten grundlegende Plattformdienste sein sollten und welche spezifisch für einzelne Produkte oder Anwendungsfälle bleiben sollten.
- Versteht die Bedeutung von Kontext, Berechtigungen, Datenzugriff, Evaluierung, Observability und Zuverlässigkeit bei der Überführung von KI aus Demonstrationen in echte Unternehmensworkflows. Behält eine praktische Perspektive auf die Grenzen aktueller KI-Systeme bei und weiß, wie Architekturen aufgebaut werden, die schnellen technologischen Wandel berücksichtigen.
Ein Gestalter, der Strategie in Realität umsetzen kann
- Hat komplexe technische Initiativen vom ersten Konzept über Architektur, Entwicklung, Produktionsbereitstellung bis hin zur skalierten Einführung geleitet.
- Kombiniert strategisches Denken mit der Fähigkeit, sich tief in technische Entscheidungen einzubringen und Annahmen zu hinterfragen.
- Trifft klare Abwägungen zwischen Geschwindigkeit, Flexibilität, Kosten, Zuverlässigkeit und langfristiger architektonischer Integrität.
- Weiß, wann man selbst baut, wann man kauft, wann man Partnerschaften eingeht und wann man auf die Reife der Technologie wartet.
- Fühlt sich wohl in einem Umfeld, in dem das Ziel klar ist, der technische und organisatorische Weg jedoch erst entdeckt und verfeinert werden muss.
Starke Produkt- und Geschäftsorientierung
- Versteht, dass der Zweck einer Plattform nicht darin besteht, Technologie um ihrer selbst willen zu bauen, sondern bessere Produkte und Geschäftsergebnisse zu ermöglichen.
- Kann Plattformarchitektur und Investitionsentscheidungen mit Kundennutzen, Produktdifferenzierung, Entwicklerproduktivität und kommerzieller Wirkung verknüpfen.
- Arbeitet effektiv mit leitenden Produkt- und Engineering-Führungskräften zusammen, um die wertvollsten Möglichkeiten für KI zu identifizieren.
- Priorisiert Einfachheit, Wiederverwendung und Akzeptanz, anstatt unnötig komplexe Infrastrukturen aufzubauen.
- Nutzt messbare Ergebnisse, um zu bewerten, ob Plattforminvestitionen Wert liefern.
Urteilsvermögen und Führung auf Enterprise-Niveau
- Hat Erfahrung im Aufbau von Technologie, die anspruchsvolle Anforderungen an Sicherheit, Datenschutz, Zuverlässigkeit und Betrieb auf Enterprise-Skala erfüllen muss.
- Kann Standards und Governance etablieren, ohne unnötige Bürokratie zu schaffen oder Innovationen zu verlangsamen.
- Kommuniziert komplexe technische Konzepte klar an technische Teams, Produktleiter und Stakeholder auf Führungsebene.
- Beeinflusst über organisatorische Grenzen hinweg und schafft Ausrichtung bei Architektur, Prioritäten und gemeinsamer Verantwortung.
- Zieht starke technische Talente an und schafft ein Umfeld, in dem leistungsstarke Ingenieure ihr Bestes geben können.
Fühlt sich wohl dabei, das Nächste zu definieren
- Ist intellektuell neugierig, anpassungsfähig und begeistert vom Tempo des Wandels in der KI. Geht nicht davon aus, dass etablierte Softwarearchitekturen oder Organisationsmodelle ausreichen werden, wenn sich KI-Fähigkeiten weiterentwickeln.
- Kann echte technische Möglichkeiten von Hype unterscheiden und fundierte Entscheidungen in unsicheren Zeiten treffen.
- Bringt das Urteilsvermögen mit, eine klare Richtung vorzugeben, ohne vorzugeben, dass jede Antwort bereits bekannt ist.
- Ist motiviert von der Gelegenheit, die nächste Generation von Enterprise-Softwareplattformen mitzugestalten, anstatt nur eine etablierte zu betreiben.
Vorteile
Zuora bietet ein umfassendes Gesamtvergütungspaket, das darauf ausgelegt ist, das Wohlbefinden, das Wachstum und die Flexibilität der ZEOs zu unterstützen. Obwohl die spezifischen Angebote je nach Land variieren können, bieten wir in der Regel:
- Wettbewerbsfähige Vergütung, variabler Bonus und leistungsbasierte Belohnungsmöglichkeiten sowie Altersvorsorgeprogramme
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Großzügige, flexible Urlaubsregelung sowie bezahlte Feiertage, Wellness-Tage und eine unternehmensweite Pause zum Jahresende
- Bezahlte Elternzeit (einschließlich voll bezahlter Freistellung für berechtigte ZEOs, vorbehaltlich der lokalen Richtlinien)
- Lern- und Entwicklungszuschuss zur Unterstützung des kontinuierlichen Wachstums
- Möglichkeiten zur Freiwilligenarbeit und zum sozialen Engagement, einschließlich der Verdoppelung von Spenden, sofern verfügbar
- Ressourcen und Unterstützung für das mentale Wohlbefinden
*Die Leistungen können je nach Standort variieren; Details werden während des Interviewprozesses mitgeteilt
Details zum Grundgehalt
Die Angaben zum Grundgehalt stellen die annualisierte Gehaltsspanne für die ausgeschriebene Position dar. Während wir eine umfassende Spanne angeben, liegt das endgültige Grundgehalt eines Kandidaten innerhalb dieser Richtlinien und wird auf der Grundlage mehrerer Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Qualifikationen des Kandidaten, berufsbezogenes Wissen, frühere einschlägige Erfahrung, spezifische und einzigartige Fähigkeiten, der Standort der Rolle, interne Gerechtigkeit und das interne Budget. Das Grundgehalt ist nur ein Element des Gesamtvergütungspakets von Zuora. Zusätzliche Elemente können auch Bonus/variable Vergütung, Aktienoptionen und umfassende Leistungen umfassen; weitere Details finden Sie hier.
$271,200—$406,800 USD
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