Vereinigte Staaten
B&A
Zenity
Forward Deployed Engineer
Vereinigte Staaten
San Francisco, California, United States
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Über die Rolle
Ein Solutions Architect, intern als Senior Forward Deployed Engineer bezeichnet, entwickelt keine generischen Funktionen für einen breiten Markt – er arbeitet direkt bei einem strategischen Kunden vor Ort und sorgt dafür, dass die Plattform in der tatsächlichen Umgebung des Kunden, unter Berücksichtigung seiner realen Daten, APIs und Einschränkungen, funktioniert. Genau darum geht es in dieser Rolle.
Sie sind direkt beim Sicherheitsteam des Kunden vor Ort tätig und arbeiten unmittelbar aus deren Büros, anstatt nur Anforderungsdokumente abzuarbeiten oder Tickets weiterzureichen. Ihre Aufgabe ist es, die Lücke zwischen dem, was die Zenity-Plattform abstrakt leisten kann, und dem, was das Team des Kunden in seinen KI- und Datenplattformen sowie der weiteren Umgebung benötigt, zu schließen. Das bedeutet: Anforderungen direkt von den Anwendern des Produkts einholen, Lösungen konzipieren und entwickeln, die in deren Umgebung passen, die Integration in die kundeneigenen Systeme und Identitätsmuster vornehmen und die Verantwortung für das Ergebnis tragen – nicht nur für die Übergabe.
Dies kommt eher dem Betrieb eines Sicherheits- und Engineering-Programms innerhalb der Kundenorganisation gleich, als lediglich ein Feature aus einer Roadmap auszuliefern. Sie agieren mit einem hohen Maß an Autonomie in einem Bereich, für den es noch kein festes Regelwerk gibt – Sie sind derjenige, der es schreibt.
Warum diese Rolle existiert
Komplexe Plattformen verkaufen sich nicht von selbst in die Produktion – sie geraten ins Stocken, sobald sie auf die realen Daten, die Sicherheitslage und die undokumentierten Prozesse eines Kunden treffen. Das ist die Lücke, die Forward Deployed Engineering schließt, und bei Zenity bedeutet das, bei einem unserer strategisch wichtigsten Partner vor Ort zu sein, um die Sicherheit von KI-Agenten innerhalb deren Infrastruktur tatsächlich zum Laufen zu bringen, nicht nur in einer Demo.
- Helfen Sie dabei, die aufstrebende Kategorie der KI-Sicherheit und -Governance zu definieren.
- Arbeiten Sie eingebettet bei einem unserer strategisch wichtigsten Partner.
- Lösen Sie wirklich schwierige Probleme an der Grenze der KI-Einführung.
- Gestalten Sie sowohl den Kundenerfolg als auch die Produktrichtung – Ihre Arbeit vor Ort speist die Roadmap.
- Werden Sie Teil eines erstklassigen Teams, das die Zukunft der sicheren KI baut.
Ihre Aufgaben
- Anforderungen vor Ort erfassen. Arbeiten Sie direkt mit dem Sicherheitsteam des Kunden zusammen – in deren Büro, bei deren Meetings –, um herauszufinden, was eine Implementierung tatsächlich blockiert, und nicht nur, was in einem Ticket steht.
- Anpassung und Konfiguration der Lösung für den Workflow dieses spezifischen Kunden, nicht für den allgemeinen Markt. Wenn die Plattformen des Kunden erfordern, dass sich Zenity anders verhält als bei anderen, sorgen Sie dafür, dass dies geschieht.
- Integration mit den kundeneigenen Daten, APIs, der Infrastruktur sowie den Identitäts- und Zugriffsrichtlinien. Sie arbeiten innerhalb deren Systeme und verlangen nicht, dass sich der Kunde an Ihre anpasst.
- Testen, Fehlerbehebung und Iteration gemeinsam mit dem Kunden – manchmal live, während Stakeholder zusehen und eine Lösung noch vor Ende des Gesprächs erwartet wird.
- Erkenntnisse zurück in das Kernprodukt einfließen lassen. Wenn Sie denselben Workaround zweimal bauen müssen, ist das ein Signal, dass der Plattform etwas fehlt. Sie sind der Mechanismus, durch den die Praxis die Roadmap verändert, nicht nur ein bloßer Anwender.
- Verantwortung für das Ergebnis von Anfang bis Ende – von der ersten vagen Anfrage bis hin zu einer Implementierung, die tatsächlich funktioniert und stabil bleibt.
- Führen Sie den Kunden bei Best Practices in einer Kategorie, die noch definiert wird. Für die Sicherheit von KI-Agenten gibt es noch kein etabliertes Regelwerk – Sie sind oft derjenige, der Struktur und Präzedenzfälle in das Team des Kunden einbringt. Arbeiten Sie eng mit dem Customer Success Manager des Accounts zusammen, um sicherzustellen, dass diese Beratung konsistent umgesetzt wird, vom ersten Rollout bis zur laufenden Reife.
Kernanforderungen der Rolle
- Unterstützung bei der Implementierung. Unterstützen Sie die Infrastrukturteams des Kunden bei der Bereitstellung neuer Funktionen von Zenity (z. B. Outpost, Azure AI Foundry) gemeinsam mit den Engineering-Teams des Kunden in Indien und den USA.
- Testen & Validierung. Unterstützen Sie das Team des Kunden beim Testen und Validieren neuer Erkennungsmechanismen von Zenity über neue Plattformen hinweg – Azure AI Foundry, Fabric und LLM-Funktionen – innerhalb der Mandanten des Kunden, um sicherzustellen, dass der vollständige Ausführungskontext für die Analyse verfügbar ist.
- Technische Übersetzung & Interessenvertretung. Übersetzen Sie die Beobachtungen, Bedürfnisse und Fehlerbehebungsergebnisse des Kunden in präzise, reproduzierbare Engineering-Details – indem Sie die richtigen Ressourcentypen, Telemetriedaten und den Ausführungskontext bereitstellen, damit das Engineering von Zenity ohne wiederholte Rückfragen handeln kann – und setzen Sie sich für die Anforderungen und Prioritäten des Kunden in der Roadmap von Zenity ein.
- Sicherheitsuntersuchungen. Leiten Sie Sicherheitsuntersuchungen, die sich aus Validierungsbemühungen ergeben, erstellen und verwalten Sie zugehörige Sicherheitsvorfälle und führen Sie diese bis zur Lösung.
- Zentraler Ansprechpartner & Schnittstelle. Fungieren Sie als primärer Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen dem Team des Kunden und Zenity für alle Support-Probleme, die während der Tests auftreten – koordinieren Sie die zeitnahe Behebung von Fehlern, Stories und Vorfällen.
- Kadenz & Verantwortlichkeit. Führen Sie wöchentliche Synchronisationsmeetings mit den Teams des Kunden und von Zenity durch, um offene Probleme zu überprüfen, den Fortschritt zu verfolgen und die Verantwortlichkeit bis zum Abschluss sicherzustellen.
Anforderungen
Was wir suchen
- Starke technische Grundlagen stehen an erster Stelle. Sie fühlen sich wohl dabei, Lösungen praxisnah zu konzipieren und zu konfigurieren; dies ist eine technische Rolle, keine Vertriebs- oder Beratungsrolle mit einem Engineering-Titel.
- Umgang mit Mehrdeutigkeit. Der Kunde wird Ihnen keine saubere Spezifikation übergeben. Sie sind derjenige, der Struktur in ein vages, hochrelevantes Problem bringt.
- Erfahrung im kundenorientierten Engineering – Forward Deployed Engineering, Solutions Architecture, Professional Services Engineering oder technische Beratung.
- Nachweisbare Erfolge beim Aufbau – nicht nur bei der Wartung – von Systemen, Integrationen oder Beziehungen.
- Echte Freude daran, das technische Gesicht von Zenity vor Ort, Tag für Tag, im Gebäude eines Partners zu sein.
- Hintergrund in Cybersicherheit, Cloud-Sicherheit, Governance oder Enterprise SaaS, idealerweise mit praktischer Erfahrung mit den Kernplattformen des Kunden für Produktivität, KI und Daten.
- Erfahrung in der Entwicklung von KI-gestützten Anwendungen, agentenbasierten Systemen oder Tools für die KI-Governance.
- Erfahrung in Startups oder wachstumsstarken Unternehmen und der Instinkt, schnell zu handeln, ohne dass ein ausgereiftes Regelwerk vorliegt.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten gegenüber technischen und nicht-technischen Stakeholdern – Sie wechseln am selben Tag von einer Arbeitssitzung mit dem Sicherheitsteam dazu, einer nicht-technischen Führungskraft einen Kompromiss zu erklären.
Was Sie tun werden
Bewerbungsprozess
Unser Bewerbungsprozess ist darauf ausgelegt, transparent, gesprächsorientiert und auf reale Erfahrungen fokussiert zu sein.
- Recruiter-Interview
- Interview mit dem Hiring Manager
- Interview mit dem Director of Engineering
- Interview mit dem CRO
- Abschlussinterview mit dem Kundenteam
Zenity ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Wir ermöglichen es Unternehmen, KI-Agenten sicher und in großem Maßstab einzusetzen, und das beginnt damit, ein Team aufzubauen, das eine breite Palette von Perspektiven und Erfahrungen widerspiegelt. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter, Veteranenstatus oder anderen geschützten Merkmalen für eine Anstellung in Betracht gezogen.
Wir setzen uns für ein integratives Umfeld ein, in dem talentierte Menschen ihre beste Arbeit leisten können – sicher, selbstbewusst und mit Wirkung.
Über Zenity
Was wir bei Zenity suchen
Vergütung
Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt bei $190,000 bis $220,000. Das endgültige Angebot innerhalb dieser Spanne hängt von Erfahrung, Fähigkeiten und der Leistung im Interview ab. Diese Rolle beinhaltet zudem Anteile am Unternehmen (Equity) sowie das vollständige Leistungspaket von Zenity.
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